Osvojte si důležité návyky a dovednosti pro uzavření úspěšného obchodu
Dobré výsledky prodeje nejsou dílem náhody, ale důkladné přípravy. Začínáte s prodejem a chcete zjistit, co se od vás očekává? Jak jednat se zákazníky a jak zjistit, co potřebují? Chcete vědět, jaké nároky musíte splnit, abyste v roli prodejce obstáli? Přijďte se seznámit se všemi zákonitostmi úspěšného prodeje i s úskalími, která na vás čekají. Ukážeme vám, jak se připravit na prodejní rozhovor a jak komunikovat s různými typy zákazníků. Vyzkoušíte si efektivní techniky prodeje a nacvičíte si reakce na námitky, stížnosti a reklamace.
Kurz je určen:
-
obchodním zástupcům
-
manažerům prodeje
-
pracovníkům klientských center
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
-
poznáte všechny nároky role prodejce a ujasníte si, co vše se od vás očekává
-
zjistíte, jaké informace o zákaznících potřebujete, kde je najít a jak je využít při prodeji
-
naučíte se přesvědčivě prezentovat sami sebe i svou nabídku a získávat tak důvěru
-
projdete celým procesem prodejního rozhovoru a vyzkoušíte si efektivní techniky prodeje
-
osvojíte si důležité komunikační dovednosti pro úspěšné obchodní jednání
-
naučíte se citlivě a adekvátně reagovat na námitky, stížnosti i reklamace