Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě a domluvit osobní setkání je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka. Cold calling neboli volání naslepo však patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Vydatný trénink zaměřený na první kontakt s klientem, zaujetí napoprvé, jak hovořit s potenciálním zákazníkem, struktura hovoru, sjednání schůzky Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí ...
Cena kurzu: ...
4.950 Kč / Kurz
... včetně DPH: 5.990 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu COLD CALLING - AKVIZICE a telefonické sjednávání schůzek
Kurz je určen pro ...
Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě a domluvit osobní setkání je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka. Cold calling neboli volání naslepo však patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Vydatný trénink zaměřený na první kontakt s klientem, zaujetí napoprvé, jak hovořit s potenciálním zákazníkem, struktura hovoru, sjednání schůzky
Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí neúspěch a nenechat se jím odradit?
Jak si zajistit více obchodních schůzek?
Jak zaujmout klienta, aby mě poslouchal?
Jak mám působit, abych nebyl/a vnímaný/á jako další otravný telefonát?
URČENO pracovníkům call center, obchodníkům, podpoře obchodu, podnikatelům, kteří sami oslovují potenciální klienty PŘÍNOS
získání tipů a rad, jak efektivně zvyšovat počet schůzek a obchodů
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: AHA PR Agency, s.r.o.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
OBSAH
Vyhledávání kontaktů
Pravidla akvizičních telefonátů
Struktura telefonátu
Vkládání drobných informací, které usměrňují uvažování partnera
Získávání informací od klientů v omezeném čase
Citlivé vedení klienta bez myšlenkových skoků
Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru
Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta
Čtení zákazníků na základě jejich slov a vět
Efektivní využívání otázek
Zpracování námitek klientů
Domluvení schůzky - proces, struktura
Tipy na organizaci práce, stres, nepříjemné situace, obtížní klienti
TERMÍN konkrétní termín bude domluven se zájemci (červen 2020, říjen 2020) (9,00 - 16,00 hod.) Potřebujete zvládnout i další dovednosti? Profesionální telefonická komunikace ve firemní praxi ? Telemarketing - nabídky a prodej po telefonu ? AKADEMIE TELEFONOVÁNÍ - komplexní 3 modulový trénink telefonické komunikace
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
* cí, které usměrňují uvažování partnera
Získávání informací od klientů v omezeném čase
Citlivé vedení klienta bez myšlenkových skoků
Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru
Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta
Čtení zákazníků na základě jejich slov a vět
Efektivní využívání otázek
Zpracování námitek klientů
Domluvení schůzky - proces, struktura
Tipy na organizaci práce, stres, nepříjemné situace, obtížní klienti