ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-81302

Kurz: Komunikace v lékařské praxi – Spokojený pacient

Info, přihlášky, informace - Tel: (+420) 775 193 488, kód kurzu: 81302

Tento kurz již byl smazán

Tento kurz pořádala firma: © ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills - Brno - Žabovřesky

Další podobné školení nebo kurzy:

Květen 2024 Praha 1
(??)

Pracovně lékařské služby v praxi # pro personalisty, manažery firem - ERSTES, spol. s r.o.

... cena: 2.100 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

Červen 2024 Praha 1
(??)

Pracovně lékařské služby v praxi # pro personalisty, manažery firem - ERSTES, spol. s r.o.

... cena: 2.100 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

Červenec 2024 Praha 1
(??)

Pracovně lékařské služby v praxi # pro personalisty, manažery firem - ERSTES, spol. s r.o.

... cena: 2.100 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH

14.06.2024 Praha
(??)

Účetní a daňová specifika pro lékařské profese - 1. VOX a.s.

... cena: 2.690 CZK /Kurz (3.255 CZK /Kurz včetně DPH)

14.06.2024 online - eLearning, Webináře
(??)

Účetní a daňová specifika pro lékařské profese - 1. VOX a.s.

... cena: 2.690 CZK /Kurz (3.255 CZK /Kurz včetně DPH)

Další podobné školení nebo kurzy

Popis kurzu
Komunikace v lékařské praxi – Spokojený pacient - s certifikátem

Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Hodnocení nemocnic a spokojenosti pacientů
Procesy, které pacienti vidí
Možnosti ovlivnění výsledků

Sebepoznání a sebeřízení
Proaktivita vs. reaktivita
Stres a osobní rovina
Psychohygiena a relaxační techniky
Praktická cvičení, relaxační techniky pro běžnou praxi

První dojem, vystupování
Komunikační dovednosti – konstruktivní komunikace
Umění naslouchat, empatie
Komunikační bariéry
Neverbální komunikace
Komunikace s pacienty různého věku
Komunikace s náročnými pacienty
Krizová komunikace a řešení problematických situací
Modelové situace, komunikační cvičení, příklady z praxe

Příjem do nemocnice
Předávání informací pacientovi
Předávání informací (lékař - sestra - pomocný personál) jako proces léčby
Vizita a komunikace s pacientem
Práce a komunikace sester
Práce a komunikace pomocného personálu
Vizuální management

Komunikace s pacientem
Převoz sanitkou
Následná péče

Diskuze, shrnutí, závěr

[Kurz] Obsah kurzu/školení...

V dnešní době existuje systém hodnocení nemocnic pacienty a jsou také vyhlašovány nejlepší nemocnice… Jak mohou samotní lékaři, sestry a pomocný personál ovlivnit tyto výsledky? Operace většinou probíhají perfektně, ale to pacienti nevidí. Zato vidí a slyší přístup a komunikaci zdravotnického personálu. Často pacientům neuniknou ani nedostatky spojené s předáváním informací a různá procesní pochybení. Přehlédnout nelze ani stav prostředí (pokoje, toalety, chodby a nástěnky). Na to vše se na kurzu zaměříme na základě konkrétních zkušeností a příkladů z absolvovaných vyšetření a operací v řadě nemocnic a poliklinik.