Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů. Obsah kurzu : Podrobné vysvětlení požadavků normy ČSN EN ISO ...
Cena kurzu: ...
5.400 Kč / Kurz
... včetně DPH: 6.534 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Kurz je určen pro všechny, kteří zavádějí, zlepšují a auditují ISO 9001 v sektoru služeb, jako např. finanční instituce, překladatelské agentury, personální agentury, realitní kanceláře, zdravotnické organizace, IT služby, sociální služby, školy a další. Pro absolvování kurzu nepotřebujete žádné znalosti. Provedeme vás normou krok po kroku.
Lektoři kurzu
Ing. Kateřina Konečná - vaše lektorka Kateřina se specializuje na školeníISO 9001 a na školení interních auditorů. Její školení jsou plná názorných a konkrétních příkladů, které čerpe ze své 20 leté praxe v oblasti řízení kvality. Při školeních interních auditorů dokáže jako certifikovaný kouč navést, jak audity úspěšně zvládnout - jakým způsobem s kolegy komunikovat, jak je nenápadným a skrytým tlakem dovést k respektování nastaveného systému. Její školení jsou strukturovaná a vždy pečlivě připravená, stejně jako je ona sama.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů.
Obsahkurzu :
Podrobné vysvětlení požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 na praktických příkladech.
Jaké dokumentované informace norma požaduje.
Potřebujete se stát interním auditorem nebo začínáte s audity? * Přihlaste se rovnou na kurz Interní auditor ISO 9001 ve službách, který je o 4 hodiny delší a 1000 Kč bez DPH dražší. Lektorka plynně naváže na svůj výklad o normě ISO 9001 a seznámí vás s ISO 19011:2018 pro provádění interních auditů.
*Co se na kurzu naučíte?
Zavést a auditovat jednotlivé požadavky normy u vás ve firmě.
Pochopit souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
Navrhnout cíle kvality, procesní cíle a ukazatele výkonnosti.
Efektivně nastavit systém řízené dokumentace.
Odhalit způsoby udržování znalosti organizace.
Využívat změnové řízení k prospěchu celé vaší firmy.
Řídit a kontrolovat návrh nové služby.
Hledat potenciály vašeho zlepšování.
Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů.
Obsahkurzu :
Podrobné vysvětlení požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 na praktických příkladech.
Jaké dokumentované informace norma požaduje.
Potřebujete se stát interním auditorem nebo začínáte s audity? * Přihlaste se rovnou na kurz Interní auditor ISO 9001 ve službách, který je o 4 hodiny delší a 1000 Kč bez DPH dražší. Lektorka plynně naváže na svůj výklad o normě ISO 9001 a seznámí vás s ISO 19011:2018 pro provádění interních auditů.
*Co se na kurzu naučíte?
Zavést a auditovat jednotlivé požadavky normy u vás ve firmě.
Pochopit souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
Navrhnout cíle kvality, procesní cíle a ukazatele výkonnosti.
Efektivně nastavit systém řízené dokumentace.
Odhalit způsoby udržování znalosti organizace.
Využívat změnové řízení k prospěchu celé vaší firmy.
Řídit a kontrolovat návrh nové služby.
Hledat potenciály vašeho zlepšování.
Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů.
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů. Odnesete si: vytištěná skripta, psací potřeby a osvědčení o absolvování kurzu * Občerstvení: čerstvě mletá káva, kvalitní čaje, výborné koláče, skvělé bagety, teplý oběd * Počet účastníků: maximálně 15 * Časový harmonogram školení:
1. den 9:00 – 16:00,
2. den 9:00 – 12:00 včetně pauzy na oběd * Rozsah školení: 9 hodin