Určeno všem manažerským pozicím.
Mgr. Michal Žmolík
lektor, psychoterapeut, supervizor
• pojem "manipulace" – konkrétní příklady a situace, kterými se manipulace projevuje v komunikaci mezi lidmi,
• nejčastější typy manipulátorů v pracovním týmu, ukázky na praktických příkladech,
• přehled praktických technik, kterými může manažer manipulativní jednání v týmu zarazit nebo snížit jeho "vliv" na tým,
• dopady manipulativní komunikace na fungování vztahů v týmu: pokles výkonnosti, zvýšení antipatií, zvýšení nekonstruktivní rivality, vznik nebezpečných koalic, oslabení autority manažera apod.
• nácvik technik tzv. konstruktivní komunikace, kterými lze na manipulaci dobře reagovat a minimalizovat následky pro fungování týmu.
Seminář bude veden prakticky, teoretická doporučení budou doplněna nácviky komunikace a konkrétními doporučenými postupy jednání s manipulátory.
• pojem "manipulace" – konkrétní příklady a situace, kterými se manipulace projevuje v komunikaci mezi lidmi, • nejčastější typy manipulátorů v pracovním týmu, ukázky na praktických příkladech, • přehled praktických technik, kterými může manažer manipulativní jednání v týmu zarazit nebo snížit jeho "vliv" na tým, • dopady manipulativní komunikace na fungování vztahů v týmu: pokles výkonnosti, zvýšení antipatií, zvýšení nekonstruktivní rivality, vznik nebezpečných koalic, oslabení autority manažera apod. • nácvik technik tzv. konstruktivní komunikace, kterými lze na manipulaci dobře reagovat a minimalizovat následky pro fungování týmu. Seminář bude veden prakticky, teoretická doporučení budou doplněna nácviky komunikace a konkrétními doporučenými postupy jednání s manipulátory. |
=> Získáte praktické nástroje, jak rozpoznat různé typy manipulátorů, nacvičíte komunikační techniky, jak na manipulaci reagovat a v týmu ji účinně řešit. Odnesete si soubor pravidel, kterými lze manipulaci předcházet. |