Kurz je určen úředníkům, úřednicím, asistentkám, asistentům, sekretářům a sekretářkám vedoucích pracovníků.
Mgr. Jana Olchavová
učitelka, metodička, autorka učebnic a metodických materiálů
• společenská hierarchie,
• kdo koho komu představuje,
• kdo koho zdraví, kdo komu podává ruku,
• pravidla dress code,
• přijímání návštěv, jak nakládat s vizitkami,
• doprovod návštěvy – kam se postavit, kudy jít – budova, výtah, auto,
• společenská konverzace,
• správné podávání občerstvení,
• telefonování, filtrování hovorů,
• zasedací pořádek při jednáních.
• společenská hierarchie, • kdo koho komu představuje, • kdo koho zdraví, kdo komu podává ruku, • pravidla dress code, • přijímání návštěv, jak nakládat s vizitkami, • doprovod návštěvy – kam se postavit, kudy jít – budova, výtah, auto, • společenská konverzace, • správné podávání občerstvení, • telefonování, filtrování hovorů, • zasedací pořádek při jednáních. |
=> Získáte jistotu v běžných pracovních situacích – uvítání a uvedení pracovní návštěvy, příprava a podávání nápojů a občerstvení, komunikace s vedoucím pracovníkem, telefonování, filtrování telefonních hovorů apod. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.