Seminář je určen komukoliv, kdo komunikuje s klienty a chce to dělat efektivněji a hlavně užitečněji. Tento seminář bude velmi užitečný zejména obchodníkům, asistentkám, manažerům, majitelům firem a dalším.
Lenka Jedličková
lektorka, konzultantka
• proč je lepší se nejdříve ptát, než jen odpovídat,
• jak si připravit vždy ty správné otázky pro obchodní rozhovor,
• jak klást otázky ve správném čase a jak odpovědím dobře naslouchat,
• jak efektivně využít otázky v běžné komunikaci,
• varianty možných přístupů k vedení hovoru,
• jak otázkami zmírnit napětí,
• jak si hrát s otázkami v komunikaci.
• proč je lepší se nejdříve ptát, než jen odpovídat, • jak si připravit vždy ty správné otázky pro obchodní rozhovor, • jak klást otázky ve správném čase a jak odpovědím dobře naslouchat, • jak efektivně využít otázky v běžné komunikaci, • varianty možných přístupů k vedení hovoru, • jak otázkami zmírnit napětí, • jak si hrát s otázkami v komunikaci. |
Zjistíte, jakou sílu v komunikaci (zejména v té obchodní) mají správně volené otázky. Dokážete vhodnými otázkami ĺépe zjistit co potřebujete, zvládnete lepší komunikaci s okolím. |