Stanislava Vávrová
Problémy, konflikty a jejich překonávání:
• zdroje konfliktů,
• jak předcházet nedorozumění a konfliktům,
• technika překonávání konfliktu,
• sebeovládání,
• pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze,
• analýza silového pole,
• praktický trénink.
Asertivita:
• podstata a přínos asertivity,
• sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání,
• další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace,
• asertivní techniky a jejich využití v praxi,
• asertivní pochvala, asertivní kritika,
• obrana a reakce proti manipulaci,
• cvičení, praktický trénink.
Typologie:
• jak s jednotlivými typy jednat,
• temperament,
• diagnostika vlastního typu osobnosti.
Problémy, konflikty a jejich překonávání: Asertivita: Typologie: |
Pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.