Určeno manažerům, teamleaderům i členům týmů, kteří potřebují rozšířit své dovednosti o zásady komunikace s komplikovanými typy zaměstnanců.
Mgr. Bc. Jitka Meindl
• typy destruktivního a konfliktního chování,
• psychopatologie osobnosti problémového pracovníka,
• diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných a vypjatých situacích při komunikaci s konfliktním pracovníkem,
• techniky komunikace s jednotlivými typy,
• jak pracovat s negativním dotazováním a ignorováním,
• jak v klidu odolat negativním postojům, agresi, manipulaci a výmluvám,
• postupy kompromisního řešení ve vypjatých situacích,
• pozitivní motivace v problémové situaci.
Seminář je veden zkušenou lektorkou s dlouhodobou praxí v oblasti psychologie a managementu. V průběhu celého semináře budou probíhat nácviky, testy, modelové situace. Každý účastník dostane doporučení, které dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svoji dovednost efektivně komunikovat s konfliktními typy.
Seminář je veden zkušenou lektorkou s dlouhodobou praxí v oblasti psychologie a managementu. V průběhu celého semináře budou probíhat nácviky, testy, modelové situace. Každý účastník dostane doporučení, které dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svoji dovednost efektivně komunikovat s konfliktními typy. |
Osvojíte si konkrétní reakce na konfliktní jednání, poznáte typologii osobnosti pracovníků se sklonem k potížím. Odnesete si základy psychopatologie v jednání s konfliktími typy. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
---|---|---|
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. | Další podobné školení nebo kurzy |
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. | Další podobné školení nebo kurzy |
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. | Další podobné školení nebo kurzy |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. | Další podobné školení nebo kurzy |
Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena | Další podobné školení nebo kurzy |
Pohovor úředníka OSPOD s nezletilým dítětem při konfliktním vztahu rodičů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2021 - 0182-SP - VP; Název akreditace: Úvod do komunikačních dovedností zaměstnanců nejen sociálních služeb v kontextu práce s nezletilými dětmi v situacích konfliktních vztahů rodičů MV - AK - PV-664 - 2022; Pohovor úředníka OSPOD s nezlet | Další podobné školení nebo kurzy |
Zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak zvyšovat efektivitu vzdělávání zaměstnanců
|
Jiný kurz v jiné ceně : Účinnost prostředků věnovaných na vzdělávání zaměstnanců je mnohdy problematická. Příčinou jsou chyby jak při plánování vzdělávacích akcí, tak i při jejich realizaci a následném hodnocení. | Další podobné školení nebo kurzy |
ABECEDA PRACOVNÍHO PRÁVA - skončení pracovního poměru, flexibilní formy zaměstnání a náhrada škody
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program semináře: * Právní skutečnosti vedoucí ke skončení pracovního poměru * Dohoda o rozvázání pracovního poměru * Zrušení ve zkušební době * Výpověď, výpovědní důvody a výpovědní doba * Okamžité zrušení pracovního poměru | Další podobné školení nebo kurzy |
ABECEDA PRACOVNÍHO PRÁVA - skončení pracovního poměru, flexibilní formy zaměstnání a náhrada škody - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program semináře: * Právní skutečnosti vedoucí ke skončení pracovního poměru * Dohoda o rozvázání pracovního poměru * Zrušení ve zkušební době * Výpověď, výpovědní důvody a výpovědní doba * Okamžité zrušení pracovního poměru | Další podobné školení nebo kurzy |
Skladová logistika pro vedoucí skladu - Efektivní organizace skladu a vedení jeho pracovníků
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kari | Další podobné školení nebo kurzy |
Time management - efektivní využití času a zvládání stresu v pracovním procesu - 2denní
|
Jiný kurz v jiné ceně : „ Všechno, co musíte udělat, je rozhodnout se, co uděláte s časem, který Vám zbývá. “ Gandalf z románu Pán prstenů Určeno pro všechny, které zajímá, jak lépe plánovat a využívat svůj čas tak, aby byli dlouhodobě spokojenější a vyhnuli se moderní epidemii worko | Další podobné školení nebo kurzy |
Pracovní úrazy - povinnosti zaměstnavatele při vzniku PÚ
|
Jiný kurz v jiné ceně : Řádné vyšetření, stanovení zdrojů a příčin pracovních úrazů a stanovení opatření proti jejich opakování patří mezi základní povinnosti zaměstnavatele. Na školení získáte znalosti potřebné pro vyšetření pracovního úrazu, posouzení zda se skutečně jedná o pracovní úraz, sepsán | Další podobné školení nebo kurzy |
Pracovněprávní, správní a trestně právní odpovědnost zaměstnavatele, vedoucích zaměstnanců a OZO na úseku BOZP
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o právech a povinnostech zaměstnavatele, vedoucích zaměstnanců a OZO při zajišťování BOZP. O právních předpisech upravujících jejich odpovědnost, o tom co je jejich obsahem a jak jednotlivá ustanovení, v těchto předpisech obsažená, aplikovat v pra | Další podobné školení nebo kurzy |
Zaměstnávání cizinců v ČR a vysílání pracovníků nejen v ročním zúčtování – v případových studiích
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem semináře je přehledně vysvětlit problematiku zaměstnávání cizinců a vysílání pracovníků do zahraničí, zejména do EU, z pohledu sociálního a zdravotního pojištění, zejména nařízení Rady EU 883 - 2004 a jeho prováděcí nařízení 987 - 2009 a bilaterálních smluv, jakož i z | Další podobné školení nebo kurzy |
Zaměstnávání cizinců v ČR a vysílání pracovníků nejen v ročním zúčtování – v případových studiích
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem semináře je přehledně vysvětlit problematiku zaměstnávání cizinců a vysílání pracovníků do zahraničí, zejména do EU, z pohledu sociálního a zdravotního pojištění, zejména nařízení Rady EU 883 - 2004 a jeho prováděcí nařízení 987 - 2009 a bilaterálních smluv, jakož i z | Další podobné školení nebo kurzy |