Kurz: Etiketa pro asistentky manažerů

Komu je kurz určen:
Tento trénink je určen pro všechny asistenty a asistentky ředitelů, manažerů, vedení firmy, projektových týmů a odborných útvarů, kteří si chtějí osvojit základy etikety na pracovišti a prohloubit si své znalosti pravidel chování v zaměstnání.

Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:


Prohloubíte své znalosti a dovednosti v oblasti pravidel a norem společenského chování, business etikety, diplomatického a obchodního protokolu.
=> Získáte jistotu, příslušnou zručnost a patřičné seběvědomí pro všechny situace, které se mohou vyskytnout v průběhu plnění Vašich pracovních povinností při různých jednáních, seminářích, konferencích a společenských příležitostech.

Obsah tréninku:

Úvod do problematiky

Pravidla společenského chování
Společenská etiketa
Protokol a jeho jednotlivé druhy
Business etiketa

Obecná pravidla společenské etikety v praxi

Společenská hierarchie a kontaktní situace
Společenské přednosti (zákon společenské významnosti)
Pozdrav, seznamování a představování
Setkání s VIP; Etiketa osobnosti
Pozvánky na společenské podniky a akce, druhy společenských podniků a akcí
Specifické společenské podniky
Navštívenky/ vizitky, používané zkratky na vizitkách
Vytváření a udržování společenských styků
Oslovování (vykání a tykání , křestní jména, tituly, funkce)
Stolování (prostírání, menu, podávání nápojů, zasedací pořádek, pořadí chodů, chování při jídle)
Občerstvení při pracovních jednáních, pracovní stolování
Konzumace „záludných“ potravin a jídel
Přípitky a proslovy
Komunikace mezi lidmi a zásady společenské konverzace
Nehody ve společnosti a jak je řešit
Pravidla chování v zaměstnání
Dary, pozornosti
Oblečení (Dress Code) pro různé druhy společenských příležitostí a do zaměstnání
Přijímání domácích a zahraničních pracovních návštěv
Business etiketa ve světě
Trénink je pořádán ve spolupráci s top vision.
9.11.2011 - 9.11.2011; v čase 09:00 - 17:00; ve dnech: St