...

Akreditace: MV - Pracovně právní vztahy ve veřejné správě, AK - PV-455 - 2018 Cíl semináře Poskytnutí komplexních informací k jedné z forem základního pracovněprávního vztahu a tedy právním vztahům založeným dohodami o pracích konaných mimo pracovní poměr (dohoda o provedení práce a dohoda o pracovní činnosti). ...

Akreditace: MPSV - A2022 - 0619-SP - PC, Úprava rodinných vztahů a právního postavení dětí a rodičů v právním řádu Ukrajiny v kontextu českého práva MV - AK - PV-300 - 2016, vztahy mezi rodiči a dětmi v českém rodinném právu Cíl semináře Exkurz do úpravy rodinného a občanského práva Ukrajiny se zaměřením na vztahy mezi dětmi, rodiči a dalšími členy rodiny a na instituty náhradní výchovy. Základní porovnání ukrajinské úpravy s platným českým právem. Vymezení dopadu ukrajinském práva na postaven ...

Akreditace: MV - AK - PV-455 - 2018; Pracovně právní vztahy ve veřejné správě Cíl semináře Poskytnutí komplexních informací k jedné z forem základního pracovněprávního vztahu a tedy právním vztahům založeným dohodami o pracích konaných mimo pracovní poměr (dohoda o provedení práce a dohoda o pracovní činnosti). Na semináři se např. dozvíte, zda může být vyplacena mimořádná odměna podle § 134 i v případě dohody (a pokud ano, zda musí být tato možnost uvedena v dohodě) nebo jak v praxi řešit přek ...

Věci a jejich rozdělení: Pojem věc, pojem veřejný statek, pojem majetek a jmění. Věci hmotné, nehmotné. Věci movité, nemovité. Věc hromadná a obchodní závod. Příslušenství a součást věci, stavba jako součást pozemku včetně přechodných ustanovení. Stavba na cizím pozemku. Aktuální rozhodovací praxe soudů ke stavbám a k přechodným ustanovením řešící ...

Cílem semináře je prezentace v praxi nejfrekventovanějších institutů zákoníku práce a souvisejících právních předpisů účinných k 1.lednu 2020, a to s přihlédnutím k aktuální soudní judikatuře. * Seminář je zaměřen na praktické potřeby personalistů, mzdových účetních, vedoucích a dalších zaměstnanců podniků, škol, veřejných institucí a úřadů, územních samosprávných celků a všech, kteří se zajímají o problematiku pracovního práva. Účastníkům bude podána informace o průběhu legislativního procesu schvalování zásadní novely zákoníku práce a změnách, které novela přináší.ProgramObsah semináře zahrnuje dále zejména problematiku: • obecných institutů zákoníku práce, • předsmluvních vztahů, tj. vztahů mezi fyzickou osobou ucházející se o práci a potenciálním zaměstnavatelem, • vzniku, změn a skončení pracovního poměru, • dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, rozdíl mezi DPP a DPČ, • pracovní doby a doby odpočinku, včet.flexibilních forem rozvrhování pracovní doby a institutu sdíleného pracovního místa, • překážek v práci, • dovolené včetně nové koncepce výpočtu délky dovolené a jejího čerpání v hodinách, • výkonu práce z jiného místa než na pracovišti zaměstnavatele (homeworkingu a teleworkingu), • doručování písemností včetně změn vedoucích k jeho zjednodušení, • některých dalších institutů pracovního práva, např. vydávání zápočtových listů, přechodu práv a povinností z pracovněprávních vztahů a dalších. V rámci semináře budou účastníci informování o dílčích změnách v pracovněprávní oblasti, především v souvislosti se zavedením e-neschopenky od roku 2020, rovněž budou prezentovány aktuální soudní judikáty a konzultovány případné dotazy účastníků týkající se pracovněprávních vztahů. ...

Jaká je síla našich emocí? Proč jsou emoce motorem lidského chování? Proč v praxi uspěje lépe ten, kdo umí dobře vycházet s druhými, lépe spolupracovat a motivovat? ÚVOD Emoční inteligence je druh sociální inteligence, která se projevuje při jednání s lidmi, se kterými jsme každodenně v kontaktu. A právě způsob, jak s nimi vycházíme, určuje, zda se nám bude dařit. Emoce hrají v našem jednání i myšlení obrovskou roli a často za nás rozhodují i v okamžicích, kdy bychom si to nepřáli. ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, makléřům všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. A. Péče o zákazníka a vztahy A.1. Potřebujeme vztahy? A.2. Co působí na vztahy B. Péče o zákazníka při nákupu B.1. Co zákazník potřebuje a co nakupuje B.2. Osobní potřeby B.3. Uspokojování potřeb B.4. Faktor času v době nákupu B.5. Faktor osobnosti v době nákupu B.6. Poprodejní péče C. Dlouhodobá péče o zákazníka C.1. Faktor vděčnosti C.2. Faktor času v dlouhodobé péči C.3. Faktor osobnosti v dlouhodobé péči ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, pracovníkům péče o klienty, všem, kteří chtějí budovat a pečovat a budovat se svými stávajícími zákazníky. Udržet si zákazníka je mnohem levnější než získávat stále nové. V r. 2013 - realizujeme ve formě akce na zakázku nebo jako individuální výuku. Přínos pro účastníky kurzu Péče o zákazníka - budování vztahu : získáte nápady, jak prodávat více vašich produktů a služeb díky ystematické péči o své klienty. Obsah kurzu Péče o zákazníka a budování vztahu : A. Budování vztahů 1. 7 kroků k budování vztahů 2. Co působí na vztahy? 3. Paretovo pravidlo B. Co zákazník nakupuje? 1. Typologie zákazníka 2. Jaký obchodník je vhodný k určitému klientovi? 3. Řešení stížnosti jako cesta posilování vztahů 4. Poprodejní péče v telefonické komunikaci ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, makléřům všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. A. Péče o zákazníka a vztahy A.1. Potřebujeme vztahy? A.2. Co působí na vztahy B. Péče o zákazníka při nákupu B.1. Co zákazník potřebuje a co nakupuje B.2. Osobní potřeby B.3. Uspokojování potřeb B.4. Faktor času v době nákupu B.5. Faktor osobnosti v době nákupu B.6. Poprodejní péče C. Dlouhodobá péče o zákazníka C.1. Faktor vděčnosti C.2. Faktor času v dlouhodobé péči C.3. Faktor osobnosti v dlouhodobé péči ...

Kurz je určen obchodníkům, konzultantům, marketingovým pracovníků všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. Cílem kurzu je naučit účastníky o zákazníka pečovat a vytvořit s ním dlouhodobý obchodně-přátelský vztah. Na udržení zákazníka je potřeba pouze 20 % usílí oproti k práci nutné k získání zakazníka nového. Péče o zákazníky – systém a plánování Poprodejní servis Vyřizování případných reklamací, obchodní a osobní vazby. Role emoční inteligence Stanovení cílů a priorit Rozvoj obchodníka, emoce a tah na branku. * Forma kurzu : interaktivní, praktický nácvik dovedností. ...