Prodejní rozhovorZdolávání námitekVyjednávání o ceněPsychologie úspěšného prodejeTechniky uzavření obchoduObchodní prezentaceObchodní jednání B2BPéče o zákazníkyOrganizace a plánování prácePřekonávání trémy a zvládání stresu ...

Reklamace a reklamační řízení ...

Nápady a reklama Naučíte se tvořit reklamu, kterou si zákazníci zapamatují Kreativita zaujme, kreativita prodává! Návody, tipy a tajné triky pro tvorbu úspěšných reklamních kampaní Obsah: Nejdůležitější je v reklamě dobrý nápad, který vytváří dobrý příběh! Naučte se umění zaujmout kreativitou na první pohled - kdo dnes na trhu nezaujme, prohrál. “V jednoduchosti je krása” - to je pravidlo číslo jedna při vytváření každé reklamy. Nikdy nepodceňujte přípravu postavenou na dokonalém zadání formou briefu. Umíte mluvit řečí zákazníka? Příprava: vnímejte marketingové souvislosti - komunikační strategie - tvorba značky - konkurence a její komunikace Jak nastavit procesy - projektové řízení pro efektivitu práce Jak sestavit kreativní tým - popis práce a kompetence Čím začít: základem kreativní práce je perfektní písemné zadání, tzv. kreativní brief Zdroje inspirace a kde je nacházet - kde hledat nápady a jak zůstat kreativní Vytvořte velký příběh: 36 zaručených nejčastějších kreativních metod Idea making - tvorba kreativních konceptů krok za krokem Obraz hraje v reklamě zásadní roli - proč? Art direction, grafický design, typografie, barvy a jejich energie Tvoříme jednotný vizuální styl značky - pravidla pro corporate identity a grafické manuály Jak psát reklamní texty, které zvýší prodej Tvoříme inzeráty - letáky - billboardy - radiospoty - tv spoty Tvoříme direct marketing - pravidla pro direct maily a p.o.s. komunikaci Internetový marketing - tvorba web stránek a SEO Jak napsat email Rozdíl mezi kopírováním nápadů a inspirací - ochrana autorských práv Nejčastější úskalí při kreativní práci — kritické momenty při vymýšlení, tvorbě a následné realizaci kampaní Cíle a přínosy: Poznáte, co vše ...

Nejsilnější prezentační a prodejní techniky a schopnosti Naučte se úspěšně prodat sebe a svou práci! Obchodní dovednosti pro obchodníky, prodejce a managery Obsah: První dojem je nejdůležitější. Prezentujte myšlenky - zdůrazněte to hlavní! Pro svou prezentaci si osvojte strukturu, která vede přímo k cíli. Vžijte se do svých obchodních partnerů - vnímejte souvislosti. Naslouchejte! Dokážete svou prezentací strhnout posluchače a diváky na svou stranu? Cvičení koncentrace - bdělost je podmínkou uvědomění Racionální a iracionální jednání Neverbální komunikace, řeč těla - skrytá moc Verbální komunikace, rétorika Struktura obchodního jednání - jak neminout svůj cíl Stanovte si pravidla hry Adaptabilita a improvizace Rozdělte si role při týmovém jednání - kdo co dělá a říká Využívejte pomůcky Ovládněte stress - nenechte se rozhodit! Kritické body - prevence selhání Cíle a přínosy: Naučíte se přesvědčit klienta, obchodního partnera, zákazníka či svého nadřízeného Budete se učit užívat jasné a silné argumenty Osvojíte si principy, jak cíleně vést diskuse a dialog Poznáte techniky asertivity a jejich limity Zjistíte, jak zvládat nátlak a manipulaci, problémového klienta a reklamace Zlepšíte svou komunikaci v konfliktní situaci Pochopíte principy komunikace a potom můžete prezentovat cokoliv potřebujete! Podpoříte svou image a charisma Metody a techniky: Aktivní trénink Výklad obohacený příklady z praxe Klademe důraz na osobní zážitek — praktická cvičení pro osvojení daného tématu, kde získáte okamžitě zpětnou vazbu Vzájemná diskuse účastníků Časová náročnost: 1 den, tedy 8 hodin workshopu Cena akce: 5.000 Kč plus DPH na jednu osobu * ...

Znáte to sami - někdy i ty nejmenší změny v práci makléřů mají ten nejzásadnější vliv na obchodní výsledky celé RK... Workshop řeší to nejpodstatnější , s čím se majitelé realitních kanceláři a manažeři setkávají a potýkají při budování a vedení realitních týmů. Cílem akce je společně probrat okruhy práce související s vedením makléřů, které mají přímou vazbu na fluktuaci makléřů a obrátkovost prodeje - produkci makléřů a týmů. Prostor bude rovněž věnován náboru makléřů a jejich zaškolení, p ...

- Uzavírané smlouvy a realitní procesy - Důležité zákony a nemovitostní paragrafy Seminář je určen realitním makléřům a manažerům RK a poskytne Vám právní informace nezbytné pro bezproblémové podnikání v realitách . Dále Vám umožní získat či prohloubit si potřebné znalosti ohledně toho, kterým právním aspektům je potřeba věnovat zvláštní pozornost a jak předcházet možným komplikacím. Společně se dále zaměříme na smlouvy týkající se realitní činnosti , zejména na Zprostředkovat ...

• 24.06.2024 Praha

Jak na úspěšné podnikání v realitách Tento třídenní intenzivní kurz obsahuje to nejpodstatnější , s čím se makléři setkávají a potýkají ve své realitní praxi. Cílem kurzu je seznámit účastníky s možnostmi a formami náborových a prodejních aktivit , které mají přímou vazbu na obrátkovost prodeje a produkci makléře. Žádná zbytečná teorie, vše zaměřeno na realitní praxi. Případně můžete využít účasti pouze na některém ze tří modulů >>> ...

• 18.06.2024 Praha



• 01.10.2024 Brno

Školení jednodenní je určeno pro získání statusu montážního pracoviště [9-15 hodin 1 den], předpokládá se úplná znalost lepení s tolerancí malých chyb, které lze v krátké praxi doučit. Složení zkoušky znalosti vyhlášky MDČR a odborná zkouška. U účastníků tohoto školení se předpokládá, že umí nalepit všechna skla [včetně zadního] s tím, že si mohou tyto dovednosti v rámci školení zdokonalit a hlavně zrychlit. Případně za účasti lektora odstranit drobné nedostatky ve své práci. Velkou část školení obsahuje teorie, ve které se vyučuje znalost vyhlášky v ČR a předpisů v EU. Zpravidla s účastní ti, kteří si již osvojili lepení v minimálním rozsahu 20-ti aut. Není vhodní pro úplné začátečníky. Po zakončení kursu obdrží absolvent Certifikát o proškolení a současně se registruje jako Montážní pracoviště. ...

• Září 2024 Zlín
    ... Kurz lepení folií na okna aut – tónování autoskel vč. zkoušky [2 dny]   ... Dvoudenní kurz... (TRIESTE,a.s.)
  


• Srpen 2024 Zlín
    ... Kurz lepení folií na okna aut – tónování autoskel vč. zkoušky [2 dny]   ... Dvoudenní kurz... (TRIESTE,a.s.)
  


• Červenec 2024 Zlín
    ... Kurz lepení folií na okna aut – tónování autoskel vč. zkoušky [2 dny]   ... Dvoudenní kurz... (TRIESTE,a.s.)
  


• Září 2024 Zlín



• Srpen 2024 Zlín

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Příprava na obchodní jednání, nabídka s řešením potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Vhodné pro začínající prodejce, konzultanty a obchodníky. Přínos pro účastníky: kurz Vás seznámí, jakým způsobem nabízet tak, aby byli spokojeni zákazníci i prodejci a co dělat, když se nedaří. Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie * komunikace jako nástroj péče o klienta (verbální a neverbální - řeč těla) * t ...

Kurz představuje marketing v podobě, přijatelné a inspirující pro menší a střední podnikatele a firmy. Účastníci (firma působící v oblasti obchodu či služeb) se naučí používat marketingové nástroje, které nejsou finančně a personálně nákladné, využívat vztahů, spolupráce se zákazníky a sdílení zkušeností. Účastníci kurzu dostanou tak návod, jak účinně konkurovat mnohem větším a bohatším společnostem. Kurz doporučujeme: marketingovým pracovníkům, majitelům menších firem, živnostníkům, neziskovým organizacím, sportovním klubům atd. Obsah kurzu : Marketing * Proč právě marketing * Vztah je důležitý Kdo je váš zákazník a co o něm máte vědět * Proč a co zákazník nakupuje * Orientace na výrobek nebo na zákazníka? * Jak získat informace levněji Zásady úspěšného vztahu k zákazníkovi * ...

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu „Akviziční prodej po telefonu„ je věnovaný obchodníkům, prodejcům, kteří se věnují vyhledávání nových klientů, sjednávání schůzek a prodeji zboží a produktů po telefonu. Účastník kurzu bude umět vést akviziční prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Program je určen zejména: * Pracovníci telemaketingu * prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ...