Kurz je určen především těm, kteří začínají pracovat jako obchodníci či konzultanti. * Doporučujeme i obchodním asistentkám. Zkuste uchvátit další lidi pro vaší věc. Tak, aby se síť vašich kontaktů rozšířila . Obsah kurzu - prodejní dovednosti: A. První kontakt se zákazníkem 1. Osobní jednání a.) verbální komunikace b.) neverbální komunikace - řeč těla B. Typologie zákazníků - základy 1. Motivace 2. Způsoby argumentace C. Osobnost prodejce 1. Duševní příprava - o úspěchu rozhoduje touha, nikoli schopnosti 2. Věcná příprava na jednání - znalost produktu či služby - parametr, výhoda a užitek ...

Kurz je určen především těm, kteří začínají pracovat jako obchodníci či konzultanti. * Doporučujeme i obchodním asistentkám. Zkuste uchvátit další lidi pro vaší věc. Tak, aby se síť vašich kontaktů rozšířila . Obsah kurzu - školení : - prodejní dovednosti: A. První kontakt se zákazníkem 1. Osobní jednání a.) verbální komunikace b.) neverbální komunikace - řeč těla B. Typologie zákazníků - základy 1. Motivace 2. Způsoby argumentace C. Osobnost prodejce 1. Duševní příprava - o úspěchu rozhoduje touha, nikoli schopnosti 2. Věcná příprava na jednání - znalost produktu či služby - parametr, výhoda a užitek ...

Cílem kurzu je zbavit Vás jednoho z drobných profesních problémů. A to tak, že Vás seznámíme s připravovanou revizí nejznámější a nejrozšířenější normy ISO 9001:2015. ...

Cílem kurzu je zbavit Vás jednoho z drobných profesních problémů. A to tak, že Vás seznámíme s revizí nejznámější a nejrozšířenější normy ISO 9001:2015, která vyšla v září 2015. Určeno pro : Vedení firem, manažery kvality, představitele managementu pro kvalitu, interní auditory, poradce a konzultanty, prostě pro všechny, kteří se musí na novou normu připravit a zavést ji do praxe. : 1. Úvod do problematiky - změna v uspořádání norem dle Annex SL 2. Změny v termínech a definicích 3. Zásadní změny oproti ISO 9001:2008 4. Co všechno ve Vašem systému kvality budete a nebudete muset měnit 5. Časový harmonogram vydání a zavedení ISO 9001:2015 Předpoklady pro absolvování kurzu : znalost normy ISO 9001:2008 Kousek informací na začátek ...

I. Management kvality ve veřejné správě - Národní politika kvality ve veřejné správě - Působení odborné sekce kvality ve veřejné správě – způsob zapojení a spolupráce - Cena kvality ve veřejné správě - Příklady dobré praxe – úspěšné instituce veřejné správy, které aplikovaly systém managementu kvality dle ISO - Představitel kvality - manažer kvality v institucích veřejné správy – způsobilost, profilace, kompetence a zodpovědnost v širších souvislostech II. Požadavky normy ISO 9001:2008 - Úvod do problematiky systému managementu kvality - Procesy a jejich řízení - Norma ISO 9001 v aktuálním znění a její aplikace v praktických příkladech o Plánování o Zdroje o Realizace služby o Monitorování a měření o Zlepšování - Praktické využití v podmínkách veřejné správy III. Požadavky normy ISO 14001:2004 - Úvod do problematiky systému environmentálního managementu - Požadavky normy ČSN EN ISO 14001 v aktuálním znění a její aplikace v praktických příkladech o Plánování o Zdroje o Realizace služby o Monitorování a měření o Zlepšování - Praktické využití v podmínkách veřejné správy IV. Workshop pro provádění interních auditů dle ISO 19011 v aktuálním znění - Úvod do problematiky auditování – přínosy interních auditů - Principy auditování - Řízení programu a plánu auditů – efektivní plánování interních auditů a tvorba formulářů - Auditní techniky - metody provádění interních auditů - Kontrolní otázky při auditu - Tvorba výsledné zprávy z auditu - Potřebná kvalifikace a dovednosti interních auditorů - Případové studie pro veřejnou správu V. Revize norem ISO 9001:2015 a ISO 14001:2015 - Změna článkového uspořádání norem dle Annex SL - Harmonogram nasazení v certifikačním cyklu - Nové termíny a definice - Zásadní změny oproti normě ISO 9001:2008 a jejich praktické dopady - Zásadní změny oproti normě ISO 14001:2008 a jejich praktické dopady - Propojení systémů z hlediska řízení rizik - Příprava na zavedení změn a úspěšná certifikace - Specifika ve veřejné správě VI. Požadavky normy OHSAS 18001:2008 a legislativa BOZP - Úvod do problematiky bezpečnosti ochrany zdraví při práci - Požadavky normy ČSN OHSAS 18001 v platném znění o Plánování o Zdroje o Realizace služby o Monitorování a měření o Zlepšování - Odpovědnosti vedoucích pracovníků – legislativa - Odpovědnosti zaměstnanců – legislativa - Praktické využití v oblasti veřejné správy VII. Požadavky legislativy na životní prostředí - Legislativní požadavky z hlediska povinností úřadů - Ovzduší - Odpady - Vody - Chemické látky - Zákon o předcházení ekologické újmě a jejímu předcházení, hodnocení rizik ekologické újmy - Povinná hláš ...

Lea> how to create, test, and maintain Java EE-compliant applications from start to finish using the Eclipse-based Red Hat® JBoss Developer Studio. Comprehensive lectures and extensive use-case, hands-on labs introduce you to enterprise application development using Red Hat JBoss Enterprise Application Platform 6, Contexts and Dependency I, Arquillian, JBoss Hibernate, RESTEasy, HornetQ, and other related technologies to create a fully functional enterprise Java applicat ...

Cílem kurzu je zbavit Vás jednoho z drobných profesních problémů. A to tak, že Vás seznámíme s revizí nejznámější a nejrozšířenější normy ISO 9001:2015, která vyšla v září 2015. Určeno pro : Vedení firem, manažery kvality, představitele managementu pro kvalitu, interní auditory, poradce a konzultanty, prostě pro všechny, kteří se musí na novou normu připravit a zavést ji do praxe. : 1. Úvod do problematiky - změna v uspořádání norem dle Annex SL 2. Změny v termínech a definicích 3. Zásadní změny oproti ISO 9001:2008 4. Co všechno ve Vašem systému kvality budete a nebudete muset měnit 5. Časový harmonogram vydání a zavedení ISO 9001:2015 Předpoklady pro absolvování kurzu : znalost normy ISO 9001:2008 Kousek informací na začátek ...

Věci a jejich rozdělení: Pojem věc, pojem veřejný statek, pojem majetek a jmění. Věci hmotné, nehmotné. Věci movité, nemovité. Věc hromadná a obchodní závod. Příslušenství a součást věci, stavba jako součást pozemku včetně přechodných ustanovení. Stavba na cizím pozemku. Aktuální rozhodovací praxe soudů ke stavbám. Obecný úvod do vě ...

1. Kolik vám ještě zbývá času do zavedení změn a úspěšné certifikace 2. Jak se změní článkové uspořádání norem dle Annex SL 3. Jaké jsou zásadní změny oproti ISO 9001:2008 a jak na ně v praxi 4. Jak zpracovat nové požadavky zjistíte běh praktického workshopu, kdy obdržíte formuláře v elektronické podobě s návodnými okruhy a připravíte si vlastní dokumenty Kousek informací na začátek ...

Obecný úvod – zásadní změny v pojmosloví, zásady občanského práva. Osoby – změny v pojetí a právní úpravě osob fyzických a právnických včetně ochrany osobnosti, zastoupení. Věci – pojetí věci v právním smyslu, rozdělení věcí, stavba jako součást pozemku včetně přechodných ustanovení. Právní skutečnosti – zejména právní jednání a jeho následk ...