Cesta k vašim vyšším prodejům vede přes nás. Objížďka? Nikoli, zkratka. CÍLE KURZU poskytnout účastníkům nástroje pro vytváření a maximalizaci obchodních příležitostí vybavit účastníky moderními a účinnými technikami konzultativního prodeje vyzbrojit účastníky tréninku pro boj s konkurencí na poli prodeje v konečném důsledku zvýšit prodeje účastníků tréninku TÉMATA příprava - kritický faktor úspěchu první kontakt klienta [Cold Call] strategie pro překonání asertivní asistentky - asistenta techniky pro získání schůzky s perspektivním klientem Nástroje pro identifikaci potřeb klienta Lewitt - Kotlerův model a Valuing Image analýza předpokládaných potřeb technika SPIN - nástroj pro identifikaci příležitostí při rozhovoru s klientem profesionální prezentace sebe sama, produktu - služby, společnosti přesvědčovací strategie a techniky pro servírování nabídek [Framing] Psychologické aspekty přesvědčování Zásady přesvědčivé argumentace, techniky přesvědčování Práce s rozhodovacími kritérii a zjištěnými potřebami klienta námitky klienta - jak jim předejít, jak je zpracovat a využít prevence námitek první reakce na vyslovenou námitku zpracování různých typů námitek techniky pro zvládnutí fáze uzavření obchodu [Close] After-Sales Management budování pevného, dlouhodobého vztahu s klientem rozšiřování spolupráce využití různých forem partneringu vytváření překážek vstupu konkurence METODA Kurz je vysoce participativní s maximálním zapojením účastníků. Důraz je kladen na rozvoj dovedností. Využívány jsou kvalitní případové studie. Běžnou praxí je úprava scénáře , či návrh některých případových studií podle informací klienta tak, aby byly skutečně postaveny na reáliích z klientových prodejních procesů. Významnou součástí výuky jsou cvičení s hraním rolí a simulace prodejních situací, jež jsou nahrávány na video a následně analyzovány. V průběhu kurzu je vyhrazen prostor pro diskuse a vzájemnou výměnu zkušeností účastníků. Využito je i velmi kvalitních instruktážních videofi ...

Zdokonalte fungování vaší firmy. Naučte se analyzovat stav firmy a staňte se úspěšným manažerem, který dokáže motivovat své okolí k co nejlepšímu výkonu. ...

• 16.10.2024 - 17.10.2024 Praha
    ... Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům (1. VOX a.s.)
  


• 09.07.2024 - 10.07.2024 Praha
    ... Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Obtížné manažerské rozhovory Pravidla dobře vedeného rozhovoru Základy neverbální komunikace Druhy manažerských rozhovorů Předávání zpětné vazby Emoce a konfliktní situace Personální řízení pro manažery Personalistika není jen administrace Jak si udržet kvalitní zaměstnance Přínosy hodnocení zaměstnanců HR reporting a marketing Zákoník práce v praxi Příslib zaměstnání versus vedoucí zaměstnanci Jak volit vhodný typ pracovního poměru Povinnosti vedoucích zaměstnanců Změny zákoníku práce v roce 2017 Práce s různými typy lidí V čem nás může typologie podpořit Základy typologie Co motivuje jednotlivé typy Jak komunikovat s jednotlivými typy Na čem je založena manažerská práce jednotlivých typů Lektorka vám bude k dispozici celý týden na osobní konzultace, řešení konkrétních situací a problémů, případně na osobní koučink. Menorca – romantické, panenské, úchvatné. Hotel Globales Almirante Farragut * Poloha: Na západním pobřeží ostrova ve středisku Cala’n Forcat. Historické městečko Ciutadella cca 5 km. Zastávka linkového autobusu v blízkosti hotelu. Obchody, restaurace a bary cca 10 minut chůze od hotelu. Vybavení objektu: 493 pokojů, 5 pater, vstupní hala s recepcí, 3 výtahy, hlavní restaurace, bar, společenská místnost s TV - sat., obchod se suvenýry, minimarket, 2 konferenční sály. Venku 2 bazény (mořská voda), snack bar u bazénu a terasa na slunění s lehátky a slunečníky zdarma, osušky oproti kauci. Dvoulůžkový pokoj: koupelna - WC (vysoušeč vlasů), individuální klimatizace, TV - sat., trezor za poplatek, minilednička, telefon, balkon nebo terasa. Maximální obsazenost: Dvoulůžkový pokoj superior (DRS): 3 dospělí - 2 dospělí + dítě Stravování: Program all inclusive. Snídaně, oběd a večeře formou bufetu. Lehký snack během dne. Káva, čaj, zákusky, zmrzlina (16.00–18.00 hod.) Vybrané alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby (10.00–24.00 hod.) Sport: Zdarma: stolní tenis, pétanque, aerobik, volejbal, lukostřelba a další sporty v rámci animačních programů. Za poplatek: fitness, biliár, tenis (tvrdý povrch), minigolf, multifunkční hřiště, půjčovna kol, vodní sporty a potápěčská škola na pláži, golfové hřiště cca 35 km. Zábava: Pravidelné animační programy pro děti i dospělé. Obchody: Na západním pobřeží ostrova ve středisku Cala’n Forcat. Historické městečko Ciutadella cca 5 km. Zastávka linkového autobusu v blízkosti hotelu. Obchody, restaurace a bary cca 10 minut chůze od hotelu. Pláž: Malá písečná pláž v zálivu cca 50 m, přímo u hotelu možnost koupání ze skal a betonových plat, terasy na slunění a schůdky do moře. Golfové hřiště – 35km Doba transferu z letiště do hotelu – 60min Vzdálenost k pláži – 50m Bazén se slanou vodou – 2 ...

22. – 23.5.2017 PRVNÍ DNY V MANAŽERSKÉ POZICI ANEB CO VÁS ČEKÁ A JAKÝCH CHYB SE VYVAROVAT * První den (týden) v nové roli* Jak řídit své bývalé kolegy* Jak mě přijme tým* První konflikt* I motivace je moje práce* Jsem pod tlakem shora i zdola* Komunikace z pohledu manažera* Respekt a autorita* Jak být fér* Tykání a vykání* Týmová práce* Přijímání a předávání zpětné vazby Dozvíte se, jak se chovat v situacích, když se z kolegů stanou podřízení, jak komunikovat a motivovat podřízené. Tento cyklus bude Váš úspěšný začátek manažerské práce. Kurz, který z Vás udělá skvělého manažera!” 24.-25.5.2017 MANAŽERSKÉ ROZHOVORY ANEB NA CO SE PŘIPRAVIT V KOMUNIKACI S PODŘÍZENÝMI * Smysl manažerských rozhovorů* Techniky vedení rozhovoru* Struktura rozhovoru a příprava* Specifika jednotlivých druhů rozhovorů* Každodenní rozhovory* Výběrový rozhovor* Hodnotící rozhovor* Motivační rozhovor* Vytýkací rozhovor* Propouštěcí rozhovor* Předávání zpětné vazby* Reakce na emoce Připravíme Vás na všechny druhy komunikace, ke kterým na pracovišti často dochází nebo může v budoucnosti dojít. Ujasníte si specifika jednotlivých druhů rozhovorů, důležitost přípravy a budete mít možnost si komunikačně náročné situace vyzkoušet v modelových situacích. Vinařský penzion André – Šlechtitelská stanice vinařská, Vinařství roku 2015: Poloha a popis – Penzion André se nachází ve Velkých Pavlovicích v Jihomoravském kraji, 36 km od Brna. Součástí penzionu je Šlechtitelská stanice vinařská, dále pak restaurace s prosklenou částí a unikátním výhledem do sklepa s vinným sklepem, jehož kapacita je 40 míst. Penzion je umístěn přímo v srdci vinic. Pokoje – Samozřejmostí každého pokoje jsou pohodlné postele, stylový nábytek a vlastní sociální zařízení se sprchovým koutem nebo vanou. Čeká tu na Vás i fén a hygienické potřeby. K dispozici je LCD televize, telefon, trezor, Wi-Fi připojení a klimatizace. Wellness – Ve Vinařském penzionu André bylo otevřeno zcela nové wellness. Můžete se těšit na supermoderní kombinovanou saunu doplněnou solným panelem, na vířivku pro 4 osoby a také na luxusní balneovanu využitelnou na vinné lázně a také na koupele v růžích z rozária. Vstup do wellness je pro hosty na 30 minut ZDARMA. Stravování – Plná penze. V přízemí Šlechtitelky je situovaná stylová restaurace s prosklenou částí a unikátním výhledem do sklepa se sudy má kapacitu 50 míst, v letních měsících je otevřená také předzahrádka. V jídelníčku naleznete pokrmy z toskánské kuchyně, ale také tradiční moravské speciality. Zábava: Relaxační zahrada – V okolí celého penzionu se nabízí k relaxaci nádherně vytvořená zahrada s toskánskými prvky, plná různých druhů květin a dřevin. V zadní části penzionu můžete dále objevit i naučnou vinařskou stezku s téměř 160 různými odrůdami révy vinné. Vinotéka – V naší v ...

Jedná se o úplně nový a netradiční kurz pro obchodní zástupce a poradce ze všech odvětví. Jeho hlavní charakteristikou je využití nejnovějších poznatků o fungování mozku, Neuro-lingvistického programování, systemického koučování a sugescí při obchodním jednání. Staňte se geniálním obchodníkem a vydělávejte více peněz! Existuje mnoho různých školení a výcviků pro obchodníky, které jsou založeny na tradičním přístupu a vzdělávání. Účastníci se v nich naučí mnoho důležitého a potřebného, ale... v dnešní době rozhodují o výsledku a úspěchu detaily. Nabízíme vám absolutně netradiční kurz, který vám zajistí náskok před konkurencí. Během kurzu vás naučíme aktivně využívat nejnovější techniky a metody, jež využívají nejlepší obchodníci v jednotlivých oblastech prodeje či poradenství. Co se naučíte: Vytipování vhodného klienta a práce s databází Telefonické domluvení schůzky Argumentace a zvládání námitek v telefonátu Vedení obchodního jednání Argumentace a zvládání námitek během jednání Uzavření obchodu Ve všech částech obchodního procesu jsou aplikovány poznatky z modelování nejúspěšnějších obchodníků a využívány techniky NLP, systemického koučování a sugescí. Obsah Tradiční obchodní dovednosti netradičně NLP Obchodní techniky I.- vytipování a kontaktování klienta s využitím NLP NLP Obchodní techniky II. - vedení obchodního jednání s využitím NLP Konverzační hypnóza a sugesce v obchodě Uzavření obchodu NLP a systemické koučování v obchodě Lektor kurzu Mgr. Daniel Tylš - profil lektora ...

Musíte se čas od času vypořádat s konfrontační či jinou komunikačně – náročnou situací? Máte obavy, nebo víte, že přijdete do ...

Zapomeňte na poučky a návody, jak dávat zpětnou vazbu. Čím složitější disciplínu z ní děláme, tím více se jí bojíme. Z našeho programu si odnesete zážitek a pochopení, co s námi (těmi, kdo zpětnou vazbu dávají, i těmi, kdo ji přijímají) zpětná vazba dělá. Proč se cítíme nesví, proč se můžeme zpětné vazbě bránit nebo ji bagatelizovat, jak náš postoj a vnitřní nastavení ovlivňuje, jak a co při zpětné vazbě říkáme? POZOR, pokud nechcete dostat zpětnou vazbu, na tento kurz nechoďte. Anebo jen na vlastní nebezpečí! Jako bonus si sáhnete i na 360° zpětnou vazbu. Co Vám kurz přinese? Před samotným kurzem si vyzkoušíte zpětnou vazbu sami na sobě formou 360° zpětné vazby (dostanete od nás link, krátkou informační brožurku, vyberete si své hodnotitele a naformulujete si žádost o zpětnou vazbu, kterou svým hodnotitelům odešlete). Vyplníte si online dotazník Komunikačního stylu. Vyzkoušíte si zpětnou vazbu naživo v tiádách (Nevíte, co to slovo znamená? O důvod víc, proč přijít). Nasdílíte si zkušenosti s ostatními účastníky, které by jste jinak nepoznali. Odnesete si hlubší pochopení základů zpětné vazby a inspirace, jak z této obávané disciplíny udělat ve své firmě přirozenou součást firemní kultury. Cílová skupina Kdokoli, kdo má zájem o zpětnou vazbu, personalisté, manažeři Obsah ...

Získejte nové manažerské dovednosti, které Vám pomohou zvýšit výkon a motivaci Vašeho týmu. Koučovací přístup v manažerské praxi pomáhá rozvíjet lidské schopnosti a odstranit případné překážky růstu. A to jak jednotlivce, tak i týmu. Chcete dosáhnout lepších a hlavně trvalejších výsledků u vás ve firmě? – Obohaťte svůj manažerský repertoár o koučovací styl. Jako bonus ke kurzu od nás účastníci obdrží online diagnostický dotazník Manažerský styl. Co Vám kurz přinese? Dozvíte se, co je manažerské koučování a v jakých situacích je dobré jej uplatnit. Identifikujete si konkrétní situace (podle své praxe), ve kterých je pro Vás nejužitečnější koučovací přístup použít. Zpracujete si přípravu na tuto konkrétní situaci. Dostanete praktický a jednoduchý postup, jak pracovat koučovacím způsobem v každodenní praxi. Nacvičíte si, jak používat principy manažerského koučování v 5 min. rozhovoru. Naučíte se, jak rozvrhnout dlouhodobé koučování a jak koučovanému pomoci v dosažení cílů. Nacvičíte si nejobtížnější části v dlouhodobém koučování. Odnesete si sady silných otázek, které můžete použít jako základ koučovacích rozhovorů – pro zvýšení výkonnosti, pro rozvoj kolegů - podřízených, pro nastolení atmosféry důvěry (odbourání stresu) při dávání i přijímání zpětné vazby. Bonus: Sebe-koučing – nejsnazší způsob, jak se zdokonalit skoro v čemkoli. Cílová skupina Manažeři týmů (linioví manažeři, manažeři řídící pracovníky v maticových nebo agilních strukturách - nepřímá manažerská role), HR pracovníci. Obsah Manažerské koučování vs. direktivní řízení. Jak poznat vhodnou situaci pro koučování. Jak se připravit na koučovací příležitost. Jak využít své silné stránky a to, co už umím, k vedení produktivních koučovacích rozhovorů. Jak provést podřízeného - koučovaného rozhovorem (doporučené sady otázek, nácvik situací). Jak zajistit, aby koučovaný převzal zodpovědnost za výsledek a odmakal” si to. Jak formulovat dobré koučovací otázky. 3 nej” koučovací nástroje (jednoduché, snadné, bezbolestné” pro kouče i koučovaného). Koučovací model GET-IT (nový koučovací model pro manažery, který byl vytvořen pro dynamicky se měnící prostředí 21.století). Sebe-koučing – 5 minut denně, které pomohou dosáhnout Vašich cílů. ...

Chtěli byste se naučit předávat informace rychle, přesně a efektivně? Cítíte, že se vám nedaří prosadit se na pracovišti podle vašich představ? Myslíte si, že vám běžná pracovní komunikace zabírá zbytečně mnoho času a není efektivní? Chcete se naučit aktivně naslouchat, pracovat s otázkami během komunikace, předejít tím možným nedorozuměním a pře ...

Musíte se čas od času vypořádat s konfrontační či jinou komunikačně - náročnou situací? Máte obavy, nebo víte, že přijdete do ...

Zapomeňte na poučky a návody, jak dávat zpětnou vazbu. Čím složitější disciplínu z ní děláme, tím více se jí bojíme. Z našeho programu si odnesete zážitek a pochopení, co s námi (těmi, kdo zpětnou vazbu dávají, i těmi, kdo ji přijímají) zpětná vazba dělá. Proč se cítíme nesví, proč se můžeme zpětné vazbě bránit nebo ji bagatelizovat, jak náš postoj a vnitřní nastavení ovlivňuje, jak a co při zpětné vazbě říkáme? POZOR, pokud nechcete dostat zpětnou vazbu, na tento kurz nechoďte. Anebo jen na vlastní nebezpečí! Jako bonus si sáhnete i na 360° zpětnou vazbu. Co Vám kurz přinese? Před samotným kurzem si vyzkoušíte zpětnou vazbu sami na sobě formou 360° zpětné vazby (dostanete od nás link, krátkou informační brožurku, vyberete si své hodnotitele a naformulujete si žádost o zpětnou vazbu, kterou svým hodnotitelům odešlete). Vyplníte si online dotazník Komunikačního stylu. Vyzkoušíte si zpětnou vazbu naživo v tiádách (Nevíte, co to slovo znamená? O důvod víc, proč přijít). Nasdílíte si zkušenosti s ostatními účastníky, které by jste jinak nepoznali. Odnesete si hlubší pochopení základů zpětné vazby a inspirace, jak z této obávané disciplíny udělat ve své firmě přirozenou součást firemní kultury. Cílová skupina Kdokoli, kdo má zájem o zpětnou vazbu, personalisté, manažeři Obsah ...