Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.) Význam komunikace b.) Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.) Formy kontaktů (písemný, telefonický a osobní kontakt) b.) Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.) Příprava na rozhovor b.) Vedení prodejního rozhovoru (kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace) Typologie - jak jí využívat a.) Poznat klienta b.) Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.) Druhy telefonických hovor ...

Význam a účel doručování ve správním procesu. Úprava doručování v zákoně č. 500 - 2004 Sb ., správní řád. Společná ustanovení k doručování. Doručování: - fyzickým osobám, - právnickým osobám. Doručování stejnopisu a elektronického dokumentu, d atové schránky. Doručování veřejnou vyhláškou. Doručování v řízení se zástupcem a opatrovníkem ...

Kurz Efektivní komunikace a NLP je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Realizujeme jako firemní trénink či individuální konzultaci. Využívá techniky a principy NLP. Neuro-Lingvistické Programování vychází ze studia systémového modelu úspěšné mezilidské komunikace, úspěšného chování, schopností a postojů. Obsah kurzu Efektivní komunikace a techniky NLP * Efektivní komunikace podle NLP * Budování důvěry * Nahodilý vs. cílený raport - vytváření důvěry a následné vedení rozhovoru * Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické * Pohled na komunikaci z různých perspektiv – různé pozice vnímání přináší nové možnosti * Věřit si na cestě k úspěchu v komunikaci * Role našich životních hodnot v komunikaci * Jazyk komunikace - využití ...

Kurz Efektivní komunikace podle NLP je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro obchodníky, pracovníky marketingu, manažery kvality a hlavně pro ty, co hledají odlišně vedený kurz komunikace, kde se více pracuje i s emoční inteligencí. Zároveň i pro ty, kteří potřebují lidi – kolegy přesvědčit o nových myšlenká ...

Jak a proč být vidět na sociálních sítích? Ušetříte na reklamě a získáte přímou zpětnou vazbu od zákazníků Obsah: Počet aktivních uživatelů sociálních sítí prudce roste, stejně tak se prodlužuje doba, kterou trávíme každý den na Internetu - čím dříve začnete s propagací své osoby a svého podnikání, tím lépe. Ano, více než 3 miliony uživatelů Facebook je v ČR a více než miliarda celosvětově! Zapojte i své zákazníky přímo do procesu tvorby značky, zapojte se do trendu rozvíjející se komunikace na sociálních sítích a na Internetu! Pokud se naučíte fungovat na sociálních sítích, můžete navazovat a utužovat obchodní kontakty, doporučovat výrobky - služby, získávat nové zaměstnance… a především získáte hodnotnou zpětnou vazbu od svých zákazníků, můžete s nimi vést dlouhodobě interaktivní dialog. Jak umíte využít změnu nákupního chování spotřebitelů? Jak jste se aktivně zapojili do dialogu se zákazníkem na sociálních sítích? Jak zařadit sociální sítě a nová media do jednotné komunikační strategie své značky a firmy Jak smysluplně napojit svůj web na sociální sítě a co to přinese pro SEO Tipy, rady a triky jak se zviditelnit na síti Facebook - jak získávat přátele a fanoušky své stránky Jak psát svůj blog Proč si založit elektronický newsletter - magazín Proč je dobré mít svůj profesní životopis c.v. na LinkedIn Jak dělat a nedělat virální video - ukázky virálního marketingu Rizika a ohrožení bezpečnosti, reálná hrozba? Etický rozměr, vědomí odpovědnosti Limity komunikace na sociálních sítích Cíle a přínosy: Zjistíte, co dobrého sociální sítě přináší - a co přinést nemohou Ukážeme Vám, jak si udělat odpovídající osobní profil na Facebook Pochopíte, jak založit a spravovat stránku na Facebooku pro svou firmu a jak ji plnit atraktivním obsahem ...

• 25.06.2024 Praha
    ... Příprava grafiky pro web a sociální sítě v Adobe Photoshop (AbecedaPC)
  


• 25.06.2024 Kolín
    ... Příprava grafiky pro web a sociální sítě v Adobe Photoshop (AbecedaPC)
  


• 25.07.2024 Praha
    ... MODERNÍ METODY NÁBORU, SOCIÁLNÍ SÍTĚ A HEADHUNTING – MISTROVSTVÍ V LINKEDIN I. (1. VOX a.s.)
  


• 25.07.2024 online
    ... MODERNÍ METODY NÁBORU, SOCIÁLNÍ SÍTĚ A HEADHUNTING – MISTROVSTVÍ V LINKEDIN I. (1. VOX a.s.)
  


• 23.07.2024 Praha
    ... LinkedIn pro personalisty – začátečníky ve světě této sociální sítě (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

IK-0512 CÍL Absolventi tréninku budou mít základní přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace, budou schopni navrhnout v typických situacích vlastní firmy - organizace efektivní formu interní komunikace, odhalit překážky bránící účinné interní komunikaci a využít fungující interní komunikaci jako základ pro celkové zvýšení efektivity práce (snížení nákladů a zvýšení výkonu) ve firmě - organizaci. OBSAH Co je interní komunikace Interní komunikace jako součást firemní kultury Předpoklady fungování interní komunikace K čemu je interní komunikace [ ...

Prezentujete své služby, výrobky, firmu nebo sami sebe? Cílem je získat či zdokonalit praktické dovednosti pro předvedení přesvědčivé prezentace a efektivního vystoupení před auditoriem. Dále pak posílit jistotu prezentující osoby zvládat veřejné vystoupení a umět pracovat s publikem. ...

Trvale pořádaný kurz rétorika a komunikace se dvěma lektory je během 10 lekcí zaměřen na techniku a kulturu mluveného projevu a komunikační dovednosti při prezentacích a veřejných vystoupeních. Cílem je sebejistý kultivovaný projev při veřejném vystupování (porady, reporty, prezentace, obchodní jednání), zvládnutí techniky řeči včetně dýchání, práce s hlasem a srozumitelná zkvalitnění projevu po stránce strukturní a obsahové, schopnost artikulace, přesvědčivě prezentovat, komunikovat s druhými, umět zvládat námitky posluchačů a argumentovat. CO SE ÚČASTNÍCI NAUČÍ - jak srozumitelně a kultivovaně mluvit - jak získat a udržet pozornost posluchačů svým hlas ...

Prezentujete výsledky, svou společnost, její produkty či služby nebo sami sebe ? Vystupujete na poradách, konferencích nebo před klienty či obchodními partnery ? Máte znalosti, ale neumíte je prezentovat a prodat ? Naučte se úspěšně prezentovat a vystupovat na veřejnosti, zvládat trému a práci s publikem ! CÍL Cílem kurzu je získat a zdokonalit praktické dovednosti pro přesvědčivou prezentaci a efektivní vystoupení na veřejnosti, posílit statut a jistotu prezentující osoby, zvládat trému při veřejném vystoupení a umět pracovat s publikem. OBSAH Zásady efektivní prezentace, cíle prezentace, analýza publika Výstavba a struktura prezentace, 3 + 1 sdělení (klíčov&aacut ...

S-RMV-0913 zvýšení výkonnosti jednotlivců a týmu, týmová práce, leadership, vedení lidí, manažerské řízení, manažerský rozvoj, synergie, synergogika, konflikty, spolupráce, 360, potenciál, firemní, kultura. NOVINKA! Nové metody a formy výuky - efektivní výsledky - INOVACE! Synergogicky koncipovaný cyklus workshopů „Rozvoj manažerské výkonnosti® poskytuje prostor k objevení vlastního stylu vůdcovství. Program je složený ze 3 tematických modulů. Nepodobá se tradičním školením ani tréninkům. Dává prostor pro SKUTEČNOU ZMĚNU. Většinu času tráví účastníci v týmech samostatným plněn ...

IK-0512 CÍL Absolventi tréninku budou mít základní přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace, budou schopni navrhnout v typických situacích vlastní firmy - organizace efektivní formu interní komunikace, odhalit překážky bránící účinné interní komunikaci a využít fungující interní komunikaci jako základ pro celkové zvýšení efektivity práce (snížení nákladů a zvýšení výkonu) ve firmě - organizaci. OBSAH Co je interní komunikace Interní komunikace jako součást firemní kultury Předpoklady fungování interní komunikace K čemu je interní komunikace ...