Systém řízení bezpečnosti informací (Information Security ManagementSystem - ISMS) je dokumentovaný systém, ve kterém jsou chráněna de-finovaná informační aktiva, jsou řízena rizika bezpečnosti informací a za-vedená opatření jsou kontrolována. Zavedení systému řízení bezpečnostiinformací (ISMS) je strategickým rozhodnutím vedení společnosti. Tentosystém začínají hojně využívat všechny organizace bez ohledu na velikostči obor činnosti, pro které jsou informace a informační technologie klíčovousoučástí podnikatelských procesů, nebo které spravují citlivá data svýchklientů a mají potřebu efektivně a komplexně zajistit jejich bezpečnost.Komu je školení určeno• odborníkům, kteří mají zájem seznámit se s procesním řízenímv oblasti IT služeb za pomoci „IT Infrastructure Library“, jež může být mj. předpokladem pro certifikaci ISO 20 000Obsah školení• IT Service Management• procesní řízení v IT službách• přehled IT Infrastructure Library (ITIL) – obsah, přehled a využití – filozofie, přínosy – knihovna procesů – základní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 – výhody a nevýhody• optimální kvalita při poskytování IT služebCo Vám školení přineseUkážeme Vám nový pohled na oddělení IT jako na „nezávislého“ poskytova-tele IT služeb. Zorientujete se v tom, jak funguje vztah mezi IT a uživatelem(zákazníkem). Seznámíte se s principy a procesy na základě globální „me-todiky“ ITIL. Představíme Vám, v čem mohou tyto přístupy pomoci lidemi organizacím a získáte poznatky o tom, co oživuje komunikaci mezi IT oddě-lením a ostatními útvary firmy. ...

Kurz Prodejní dovednosti v maloobchodě je určený prodejcům a obchodníkům. Vychází z filozofie prodejna je pro zákazníky, kterým je věnována pozornost a péče. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní trénink pro 2-3 účastníky v roce 2013. Základní informace ke školení: * Výborná péče o zákazníka je tou nejlepší přidanou hodnotou produktu * Profesionální prodejce - lidský faktor prodeje * Řešení reklamace je velmi důležitou součástí péče o zákazníka Cíl školení Prodejní dovednosti v maloobchodě: Účastník bude umět efektivně komunikovat se zákazníkem. Řešit jejich stížnosti a reklamace . Bude umět zvládat obtížné situace. Účastník dokáže rozpoznat signály vedoucí ke konfliktům a snaží se jim předejít. ...

Kurz ” Interiérové dekorace nástěnné-nové techniky a trendy ” , je specializovaný jednodenní kurz. Kurz se zaměřuje na nové a netradiční techniky a trendy ve floristice, které je možné použít jak pro zkrášlení vlastního domova tak i pro komerční účely. Jedná se o velice nápaditou a kreativní tvorbu za použití mnoha variací na dané téma, za přijatelné cenové náklady. Absolvent obdrží Certifikát o absolvování kurzu . ...

Kurz ” Podzimní a dušičková floristika a nové trendy ” , je specializovaný jednodenní kurz, zaměřen na tvorbu nových a moderních dušičkových dekorací, vhodných pro soukromé i komerční účely. Kurz se zaměřuje na klasické i netradiční techniky a trendy ve floristice. Jedná se o kreativní tvorbu za použití mnoha variací na dané téma, za přijatelné cenové náklady. Absolvent obdrží Certifikát o absolvování kurzu . ...

Sociální síť Facebook poskytuje firmám i dalším subjektům zajímavé možnosti propagace. Hlavním prostorem, který mohou společnosti na Facebooku využít, je stránka. Na našem půldenním školení se naučíte nejen, jak založit propagační stránku pro vaši firmu či projekt a jak ji naplnit tím správným obsahem. Seznámíme vás také s využitelností funkcí, nástrojů a vhodných aplikací na Facebooku a možnostmi jejich využití pro vaši vlastní propagaci. Dozvíte se informace také o dalších sociálních sítítích využitelných na českém internetu. * Sociální síť Facebook poskytuje firmám i dalším subjektům zajímavé možnosti propagace. Hlavním prostorem, který mohou společnosti na Facebooku využít, je stránka. Na našem půldenním školení se naučíte nejen, jak založit propagační stránku pro vaši firmu či projekt a jak ji naplnit tím správným obsahem. Seznámíme vás také s využitelností funkcí, nástrojů a vhodných aplikací na Facebooku a možnostmi jejich využití pro vaši vlastní propagaci. Ukážeme vám, jakým způsobem získávat příznivce (akvizice fanoušků) vašich stránek na Facebooku a jak s nimi komunikovat. Školení obsahuje jak teoretické znalosti, tak praktické ukázky a rady. Co se naučíte * Jak založit osobní profil a stránky na Facebooku. * Kde získávat obsah pro stránku a kam ho vkládat v rámci stránky. Probereme praktické využití prostoru na stránce a možné zdroje obsahu. * Praktické využívání funkcí a komunikačních kanálů stránky pro propagaci (direct mail, aktualizace stavu, sdílení obsa ...

Zjistěte, jak využít Twitter pro svou firmu nebo značku. Twitter má v Česku a na Slovensku víc než 70 000 uživatelů, pro mnoho z nich představuje nepřekonaltený a pohotový zdroj informací. Komunikace na Twitteru umožňuje snadno a bez velkých nákladů sdílet zajímavý obsah, posilovat značku a získávat nové zákazníky. Naučte se i vy používat svých 140 znaků efektivně - s Josefem Šlerkou, který vytvořil unikátní službu Klábosení indexující český Twitter. * Zjistěte, jak využít Twitter pro svou firmu nebo značku. Twitter má v Česku a na Slovensku víc než 70 000 uživatelů, pro mnoho z nich představuje nepřekonaltený a pohotový zdroj informací. Komunikace na Twitteru umožňuje snadno a bez velkých nákladů sdílet zajímavý obsah, posilovat značku a získávat nové zákazníky. Naučte se i vy používat svých 140 znaků efektivně - s Josefem Šlerkou, který vytvořil unikátní službu Klábosení indexující český Twitter. Během školení se dozvíte základní informace o Twitteru a jak si stojí u nás a ve světě. Seznámíme vás se základními principy fungování a možnostmi firemních účtů na Twitteru. zjistíte, jak Twitter propojit s vlastním webem a jak ho zapojit do vaší marketingové strategie. Dojde i na využití Twitteru při dataminingu, optimalizaci pro vyhledávače a analýze vztahů v sociální síti. ...

Kurz Vazba a aranžování ze sušených květin - 3 dny - Cílem kurzu je získat základní teoretické i praktické znalosti z vazby a aranžování sušených květin a dalších neflorálních materiálů.Znalosti z kurzu je možné uplatnit v soukromém sektoru, případně v oblasti pracovní. Osvědčení o absolvování kurzu zvýhodňuje absolventy kurzu při hledání zaměstnání na trhu práce. ...

Kurz Generátor nosných konstrukcí seznamuje uživatele s modulem pro modelování rámů, příhradových konstrukcí či jiných prutových soustav. Uživatel bude obeznámen s tvorbou 3D náčrtu, jež je nutným prvkem pro tento druh modelování. Ve spojení s 3D náčrty se pak bude zabývat postupy vkládání bodů pomocí aplikace MS Excel. Následuje část, kdy se uživatel seznámí s postupem vkládání a vytváření profilů včetně jejich publikování pomocí součásti. Vlastní nosnou konstrukci se naučí editovat, vytvářet různé úpravy stykových ploch profilů a vytvářet odvozené součásti. V závěru se pak uživatel seznámí s pevnostními výpočty pomocí Design Accelerator a MKP modulu Pevnostní analýza ...

Kurz PRINCE2 Foundation pokrýva základy metodiky PRINCE2. Jeho cielom je objasniť účastníkom filozofiu, na ktorej je postavená a pripraviť ich na medzinárodnú skúšku PRINCE2 Foundation. ...

Kurz PRINCE2 Foundation pokrývá základy metodiky projektového managementu PRINCE2. Jeho cílem je objasnit účastníkům filozofii, na níž je postavena a připravit je na mezinárodní zkoušku PRINCE2 Foundation. Cílem kurzu PRINCE2 Practitioner je aby účastníci hlouběji pochopili filozofii metodiky projektového managementu PRINCE2, aby se naučili aplikovat PRINCE2 na řízení projektu v prostředí podporujícím tuto metodiku a připravili na absolvování mezinárodní zkoušky PRINCE2 Practitioner. ...

Cílem kurzu je, aby účastníci hlouběji pochopili filozofii metodiky PRINCE2, aby se naučili aplikovat PRINCE2 na řízení projektu v prostředí podporujícím tuto metodiku, aby se připravili na absolvování mezinárodní zkoušky PRINCE2 Practitioner a na závěr kurzu ji složili. ...