Chcete se ucházet o zajímavou pozici asistent - ka nebo sekretář - ka? S pomocí tohoto rekvalifikačního kurzu se naučíte vše potřebné pro vykonávání práce, a to s pomocí pěti tématických modulů. Všechny informace tak můžete brzy využít v praxi. ...

Máte zálusk na pozici s názvem asistent - ka nebo sekretář - ka? Tento rekvalifikační kurz vám vysvětlí vše potřebné pro vykonávání zmíněné pozice. Navíc se zaměřuje i na tématickou angličtinu, která vám bude obrovským přínosem, a s jejíž znalostí bude získání práce hračka. ...

Uvažujete o pracovní pozici asistent - ka nebo sekretář - ka? S pomocí rekvalifikačního kurzu zvýšíte svoji kvalifikaci a naučíte se vše pro vykonávání této práce. Část výuky je navíc věnována i tématické němčině, která prohloubí vaše jazykové kompetence. ...

Chcete se naučit komunikovat s klienty a dalšími orgány v anglickém jazyce? V tomto kurzu se dozvíte vše potřebné za krátkou dobu a nabyté informace můžete ihned využít při vaší práci asistentky. ...

Chcete se naučit komunikovat s klienty a dalšími orgány v německém jazyce? V tomto kurzu se dozvíte vše potřebné za krátkou dobu a nabyté informace můžete ihned využít při vaší práci asistentky. ...

CÍLE KURZU prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti řízení komunikačních transakcí při jednání poskytnout účastníkům nástroje a techniky pro optimální strukturování a efektivní řízení procesu obchodního jednání umožnit účastníkům osvojit si soubor nástrojů pro prevenci a zvládání nestandardních situací a výzev, jež s sebou jednání přináší TÉMATA obchodní jednání jako komunikační proces věcná a vztahová složka komunikace aktivní naslouchání při jednání soulad komunikačních stylů partnerů při jednání dovednosti pro efektivní řízení obchodního jednání otevřené, alternativní a uzavřené otázky - nástroj pro nenásilné řízení jednání techniky protiotázek a úhybných manévrů techniky testování konsenzu a shrnování obchodní jednání po telefonu specifika telefonní komunikace zásady profesionálního vystupování po telefonu obvyklé chyby a jak se jim vyhnout optimální struktura (fáze) obchodního jednání příprava jako kritický faktor úspěchu otevření, agenda a diskuse dohoda, shrnutí výstupů a následné činnosti typologie obchodních partnerů výzvy, jež obchodní jednání přináší (minová pole) nečekané situace ztlumení negativních emocí klienta sdělení nepříjemné zprávy klientovi kultivování vztahu s klientem METODA Trénink je prakticky orientovaný a využívá interaktivní metody výuky. Je založen na praktických cvičeních a případových studiích. Po dohodě se zadavatelem mohou být doplněny případové studie přímo z prostředí jeho společnosti. Významnou součástí kurzu jsou simulace a modelování optimálního průběhu jednání s využitím videotechniky. Zkušenosti z těchto aktivit umožní účastníkům správně a pohotově reagovat v reálné situaci. Velká pozornost je věnována tomu, aby atmosféra, prostředí a způsob vedení kurzu nebudily u účastníků pocit ohrožení. Dostatečný prostor je věnován diskusím a výměně zkušeností účastníků. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je uživatelsky příjemně a přehledně zpracována daná problematika, včetně vybraných praktických návodů, případových studií a praktických cvičení. PRO KOHO JE KURZ URČEN Trénink obchodního jednání je určen pro všechny pracovníky, kteří participují na důležitých obchodních jednáních. Je plně kompatibilní s kurzy Prodejní dovednosti a Negociace - umění vyjednávat pro pracovníky prodeje , jež dále rozvíjejí dovednosti nutné pro profesionální zvládnutí interakcí s klienty v rámci prodejních procesů. Ovšem kurz Obchodní jednání je určen i pro ty pracovníky, kteří se úča ...

• 01.07.2024 - 02.07.2024 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz je určen pro pokročilé uživatele, kteří chtějí hlouběji proniknout do problematiky práce s tabulkovým programem MS Excel. V kurzu se seznámí s tvorbou formulářů, šablon a kontingenčních tabulek. Součástí budou také informace o možnostech automatizace jednotlivých aktivit v Excelu pomocí maker, eventuelně vlastních aplikací vytvořených v programovacím jazyce Visual Basic for Application (VBA). Středisko: Trutnov (RC relaxační centrum - 3. patro, Přerušená 357) Rozsah kurzu : 18 hodin Termín kurzu : 26.03.2012, 29.03.2012 a 02.04.2012 vždy od 8:00 do 14:00 h Zvýhodněná cena kurzu : 3.960,- Kč bez DPH Co garantujeme: možnost sestavení výukových bloků dle konkrétních požadavků, zajištění efektivní výuky pod vedením odborně připravených lektorů, přizpůsobení se vašim časovým možnostem, možnost úpravy termínů i v průběhu kurzů, možnost konzultace vlastních příkladů z praxe v průběhu kurzů, tipy a triky pro urychlení a zkvalitnění práce na počítači, závěrečné certifikáty o absolvování kurzu pro každého účastníka, zajištění zpětné vazby v podobě hodnotících dotazníků, vytvoření příjemné atmosféry po celou dobu školení. Nabízíme kvalitní výuku, která je podložena referencemi našich zákazníků, profesionální přístup lektorů a 100% flexibilitu. Reagujeme na konkrétní požadavky zákazníka. !!! ZDARMA - poradenství po skončení kurzu !!! Následně po skončení kurzu mají naši klienti možnost i nadále telefonicky, popř. e-mailem konzultovat dotazy s lektorem. Kde školení probíhá: 01.) v našich pevných učebnách (Trutnov, Hradec Králové. Pardubice, Jičín, Liberec, Dvůr Králové n - L) 02.) ...

• 07.10.2024 Online
    ... Microsoft Excel pro středně pokročilé - Postupte v Excelu na vyšší úroveň (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Jedná se o úplně nový a netradiční kurz pro obchodní zástupce a poradce ze všech odvětví. Jeho hlavní charakteristikou je využití nejnovějších poznatků o fungování mozku, Neuro-lingvistického programování, systemického koučování a sugescí při obchodním jednání. Staňte se geniálním obchodníkem a vydělávejte více peněz! Existuje mnoho různých školení a výcviků pro obchodníky, které jsou založeny na tradičním přístupu a vzdělávání. Účastníci se v nich naučí mnoho důležitého a potřebného, ale... v dnešní době rozhodují o výsledku a úspěchu detaily. Nabízíme vám absolutně netradiční kurz, který vám zajistí náskok před konkurencí. Během kurzu vás naučíme aktivně využívat nejnovější techniky a metody, jež využívají nejlepší obchodníci v jednotlivých oblastech prodeje či poradenství. Co se naučíte: Vytipování vhodného klienta a práce s databází telefonické domluvení schůzky Argumentace a zvládání námitek v telefonátu Vedení obchodního jednání Argumentace a zvládání námitek během jednání Uzavření obchodu Ve všech částech obchodního procesu jsou aplikovány poznatky z modelování nejúspěšnějších obchodníků a využívány techniky NLP, systemického koučování a sugescí. Obsah Tradiční obchodní dovednosti netradičně NLP Obchodní techniky I.- vytipování a kontaktování klienta s využitím NLP NLP Obchodní techniky II. - vedení obchodního jednání s využitím NLP Konverzační hypnóza a sugesce v obchodě Uzavření obchodu NLP a systemické koučování v obchodě Lektor kurzu Mgr. Daniel Tylš - profil lektora ...

Říkáte si, že vám partner občas nerozumí? Vídáte častěji, než chcete, že vaši klienti nechtějí znát výhody, které jim nabízíte? Máte pocit, že Vám kolegové v práci nerozumí? Možná si vybavujete situaci, kdy telefonujete s někým, vysvětlujete mu, co byste chtěli, ale on říká Jak to myslíte? nebo vysvětlete mi to ještě jednou. . Možná se Vám stává, že vykreslíte partnerovi něco, co on vidí úplně jinak. Možná jste někomu napsali smsku s legrací a při jeho odpovědi jste cítili, že se urazil… Jestli jste alespoň jednu takovou podobnou situaci zažili, tak jste možná přemýšleli, proč to tak je. Jak je možné, že s někým si rozumíte, jako byste měli společnou mysl a s jinými se nedokážete domluvit? V čem je ten klíč úspěchu v komunikaci mezi lidmi? Pokud Vás zajímá právě tato otázka a chcete najít svou dopověď, tak je tento seminář právě pro Vás! Dozvíte se, jak porozumět řeči vašich kolegů, klientů, partnerů i přátel a také, jak se na ně naladit, abyste si rozuměli více, lépe a rychleji. Dostanete základní klíč, kterým můžete odemknout jakékoliv dveře a překonat bariéry v komunikaci. A jako bonus návod i praktickou zkušenost, jak odbourávat rychle stres z jednání i běžných denních situací. Seminář povede Michal Krása NLP Trenér trenérů. Jako několika násobný podnikatel, který se každý den setkává s obchodními partnery, klienty, i svou rodinou, má mnohé zkušenosti v komunikaci. Více jak 14 let se pohybuje v obchodu a jen o něco málo kratší dobu se věnuje osobnímu rozvoji. Sám realizuje projekty v různých oborech a využívá všech příležitostí se zdokonalovat. Když se před časem setkal se špičkovým světovým NLP Trenérem Robertem Breadonem, který mu ukázal možnosti NLP (neuro-lingvistického programování), zjistil, že to harmonizuje s tím, co děláme od rána do večera – s komunikací. Od té doby se rozhod, že NLP bude využívat v osobním i pracovním životě na 100% a to nejen jako podnikatel, ale i jako kouč a školitel. NLP je oblast psychologie, kterou na začátku 70. let sestavil Richard Bandler a John Grindler z pozorování a modelování úspěšných lidí a využili pozorování práce úspěšných psychologů Miltona Ericksona, Virginie Satirové a Friedricha Perlse. NLP postavili na metodách komunikace a dobře definovaném modelu dotazování a posluchačských schopností (lingvistika). Pozorováním a modelováním úspěšných postupů zjistili širokou možnost pro změnu chování, zbavení se fobií, strachů, bloků a nechtěných reakcí, ale hlavně a zejména pro zdokonalení komunikace na úrovni vnitřní interpretace mozku jednotlivce. Naučte se: Oslovit a mluvit s kýmkoliv Překonat ostych v komunikaci Mít téma k hovoru vždy a všude Klást otázky a zaujmout Nemít strach z odmítnutí Ohromit každého posluchače Osvojit si schopnost vyvolávat radost a úsměv Přitahovat osoby, které jsou pro vás přínosné Celý workshop bude probíhat interaktivně a velice intenzivně. Všichni účastníci budou mít možnost po každé části výkladu ...

Osobnost asistentky - recepční Profesionální image telefonování Komunikační dovednosti v kontaktu s interním a externím klientem Podpora kanceláře Úprava korespondence Strategie jednání s různými typy lidí Prevence konfliktů Praktická cvičení Etiketa – Návštěvy, obsluha Praktická cvičení Kurzovné zahrnuje: Osvědčení o absolvování kurzu Školicí materiály Občerstvení ...

PODSTATA PRÁCE V ODDĚLENÍ HR Kdo je interní zákazník Jeho potřeby a očekávání Firemní kultura – profesionální přístup Komunikační proces JAK PŮSOBIT V JEDNÁNÍ S INTERNÍM klientEM POZITIVNĚ První dojem Kultura projevu Pozitivní prvky verbální a neverbální komunikace Pozitivní vyjadřování Zásady nekonfliktní komunikace Co do komunikace s klientem nepatří telefonický kontakt s klientem JAK ZVLÁDAT NÁMITKY Typy námitek, nejčastější příčiny námitek v oddělení HR Postup pro konstruktivní zvládání námitek Odpovědi na nejčastější námitky kolegů ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÝCH KOMUNIKAČNÍCH SITUACÍ Jak s námi kolega manipuluje Kontramanipulativní techniky Vhodná strategie jednání při agresivním jednání Emoce v komunikaci s kolegou KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO PRACOVNÍKA HR Zásady a doporučení k vedení přijímacího pohovoru: Kárné řízení Výpověď Další dle potřeb účastníků školení Kurzovné zahrnuje: Osvědčení o absolvování kurzu Školicí materiály Občerstvení Kurzovné: 1.500,-Kč bez DPH * 1.815,-Kč vč. DPH 2.850,-Kč bez DPH * 3.630,-Kč vč. DPH, cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu 4.275,-Kč bez DPH * 5.445,-Kč vč. DPH, cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu 5.700,-Kč bez DPH * 7.260,-Kč vč. DPH, cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu ...