„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci. Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí: - Etiketa - Budování osobního image - Firemní kultura a etika - Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě) - Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla) - Způsob a efektivita předávání informací Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“: - občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování - dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi - seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“ - ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace - doplní si * Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění. Základy společenského chování Základní pravidla společenského chování Chování ve společnosti Společenská významnost lidí Tykání a vykání Vizitky Pozvánky Pracovní oběd - večeře Prohřešky proti etiketě Nevhodný příchod ke klientovi Chyby při jednání s klientem Chyby ve společenské konverzaci Obecné zlozvyky Osobní image 4 principy osobního image Vnější vzhled pracovníka Osobní image v jednání s klientem V.I.P. firma Z čeho se skládá „corporate identity“? Design firmy Firemní grafický styl Grafický manuál Logo a logotyp Firemní kultura Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje? Práva a povinnosti zaměstnavatelů Práva a povinnosti zaměstnanců Přístup zaměstnance k firemní kultuře Etický kodex Učící se organizace principy učící se organizaci Distanční kontakt s klientem E-mailová komunikace Normy elektronické komunikace Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové? Komunikace po telefonu 7 kroků profesionálního rozhovoru Chaty a sociální sítě Přímý kontakt s klientem Složky naší komunikace Verbální a neverbální komunikace Co mluvit? Jak mluvit? Co při mluvení dělat? Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika) Kvalita předávaných informací Odpovědnost v komunikaci ...

• 22.11.2024 Praha

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-277 - 2016, název akreditace Kontrola a inventarizace majetku u ÚSC a příspěvkových organizací Akreditace: MV : Cíl semináře : Seznámit účastníky semináře s platnou legislativou a s praktickými postupy při realizaci jednotlivých inventur. Doporučit formu a obsah dokumentů připravovaných pro provádění inventur ...

Základní znalost R (nahrání dat, příprava View, porozumnění NA hodnotám a datovým formátům, filtrace dat, spojování tabulek). Doporučeno absolvovat kurz Základy R . V tomto kurzu se dozvíte vše potřebné pro řešení nejčastějších úloh datové analýzy s využitím R. Naučíte se jak během pár minut získat a zobrazit nejdůležitější informace o datasetu i jak vytvářen sofistikované modely, schopné předvídat budoucí vývoj. Dozvíte se výhody i slabé stránky jednotlivých po ...

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : Ovládání obecných pravidel stolování, díky kterým nebudete v restauraci za burana, by mělo patřit k základní výbavě každého představeného, všech šéfů protokolu a taktéž úspěšných politiků. Umění držet správně příbor, správně si objednat (a vybrat společensky vhodné jídlo), vědět co s rukama a ubrouskem, to jsou ctnosti, které ocení každá zahraniční návštěva, kolega z jiného úřadu či významný obchodní partner. Cílem semináře je přiblížit v ...

Číslo akreditovaného kurzu : Neakreditováno : Ovládání obecných pravidel stolování, díky kterým nebudete v restauraci za burana, by mělo patřit k základní výbavě každého představeného, všech šéfů protokolu a taktéž úspěšných politiků. Umění držet správně příbor, správně si objednat (a vybrat společensky vhodné jídlo), vědět co s rukama a ubrouskem, to jsou ctnosti, které ocení každá zahraniční návštěva, kolega z jiného úřadu či významný obchodní partner. Cílem semináře je přiblížit v ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-280 - 2016, Název akreditace: Praktické postupy při inventarizaci majetku, který má škola ve správě od zřizovatele - jeho zhodnocení, oprava, dlouhodobý hmotný majetek a cestovní náhrady Akreditace: MV stručná rekapitulace předpisů pro r. 2020, aktuální znění inventarizační vyhlášky, cíle invent ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-280 - 2016 Název akreditace : Praktické postupy při inventarizaci majetku, který má škola ve správě od zřizovatele - jeho zhodnocení, oprava, dlouhodobý hmotný majetek a cestovní náhrady Akreditace: MV : - Stručná rekapitulace předpisů pro r. 2019, aktuální znění inventarizační vyhlášky, cíle inventar ...

Akreditace: MV - AK - PV-277 - 2016; Kontrola a inventarizace majetku u ÚSC a příspěvkových organizací stručná rekapitulace předpisů pro r. 2020, aktuální znění inventarizační vyhlášky, cíle inventarizace nejčastější chyby, které se stále vyskytují při inventarizaci i po účinnosti inventarizační vyhlášky vymezení odpovědnosti a pravomoci osob podílejících se na inventarizaci – dle vnitřního kontrolního systému prvotní a rozdílová inventura – doporučené postupy [li ...

Jak zvládat vystoupení v médiích a krizovou komunikaci? Připravte se na novináře dřív, než vás překvapí! Komunikace s médii a v médiích, příprava na rozhovor, interview, nácvik odpovědí na podpásové otázky, komunikace v krizi, práce s informacemi, kamera, studio. Simulace televizního vystoupení je nenahraditelná zkušenost a slouží k přípravě komunikace s novináři nebo při vystoupení v médiích. Mediální trénink s nácvikem vystoupení v profi TV studiu - na vyžádání (s příplatkem na pr ...

Akreditace: MV - Ministerstvo vnitra AK - PV-170 - 2018, Název akreditace: GDPR - ochrana osobních údajů Seminář se zaměří na nový zákon o zpracování osobních údajů, přičemž důraz bude kladen na praktické dopady tohoto zákona. Současně samozřejmě nebude opominuto ani Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přestože se o tématu hovoří již dlouhou dobu, teprve praxe ukazuje, že prvotní výklady nových předpisů o zpracování osobních údajů byly poněkud přehnané. Lektorka se prot ...

Akreditace: MV - Ministerstvo vnitraAK - PV-170 - 2018, Název akreditace: GDPR - ochrana osobních údajů Seminář se zaměří na nový zákon o zpracování osobních údajů, přičemž důraz bude kladen na praktické dopady tohoto zákona. Současně samozřejmě nebude opominuto ani Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Přestože se o tématu hovoří již dlouhou dobu, teprve praxe ukazuje, že prvotní výklady nových předpisů o zpracování osobních údajů byly poněkud p ...