Školení je určeno všem, kteří musí při výkonu svého zaměstnání nejen sami dělat rozhodnutí, ale rozhodovat i o ostatních. Jedná se o dvoudenní školení! První část proběhne 15.3.2018, druhá část školení proběhne 27.3.2018. Lektor kurzu : Jiří HALÍK Odborný poradce a lektor v oblasti managementu, má bohaté zkušenosti z realizace vzdělávacích programů pro vedoucí pracovníky, projektový manažer, autor odborných publikací a oblíbený lektor. Další informace: Účastníci školení obdrží c ...

Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování, Obsah ...

Číslo akreditovaného kurzu : MSMT- 22459 - 2017-2-798 Akreditace: MSMT : Cíl semináře : Máte při třídních schůzkách nebo při jednání s rodiči pocit, že Vás někteří rodiče neposlouchají nebo nechtějí poslouchat? Chcete se naučit efektivně komunikovat a zvládat své emoce v napjatých situacích při jednání s rodiči? Chcete se naučit v těchto situacích ...

Dobrý obchodník ví, jak vést prodejní jednání a umí se zákazníkem správně mluvit. Úspěšný obchodník nedělá chyby, které vedou ke zbytečně podávaným nabídkám, smlouvání o cenách, nedotahování obchodů a velké množství námitek. Neprodávejte – pozvěte zákazníka nakupovat. Nekopírujte poučky – pochopte věci, které v knihách nenajdete! ÚVOD Program vysoce intenzivního tréninku vznikl na základě mnohaletých zkušeností s obchodem pro B2C a B2B. Osvědčený přístup v rozvoji dobrý ...

Jednodenní workshop otevřený soukromému i veřejnému sektoru, který představí výsledky výzkumu a následující témata: [1] využití TCO - TVO při vyjednávání, [2] Vhodnost obchodního případu pro TCO a volba optimální úrovně, [3] skryté cenotvorné faktory pohledem teorie transakčních nákladů, [4] případové studie ilustrující hlavní pasti každé TCO úrovně [5] TCO - TVO jako rozhodovací nástroj a interní politika, [6] Kombinace TCO s dalšími pokročilými nákupními metodami. Workshop probíhá formou rozboru pěti případových studií v rozsahu cca 20 stran, které účastníci dostanou k prostudování předem a setkání není určeno začínajícím nákupčím, protože půjdu do poměrně velkých detailů a představím i docela kontroverzní výsledky výzkumu v bodech [1] a [6] . ...

Jednodenní workshop otevřený soukromému i veřejnému sektoru, který představí výsledky výzkumu a následující témata: [1] využití TCO - TVO při vyjednávání, [2] Vhodnost obchodního případu pro TCO a volba optimální úrovně, [3] skryté cenotvorné faktory pohledem teorie transakčních nákladů, [4] případové studie ilustrující hlavní pasti každé TCO úrovně [5] TCO - TVO jako rozhodovací nástroj a interní politika, [6] Kombinace TCO s dalšími pokročilými nákupními metodami. Workshop probíhá formou rozboru pěti případových studií v rozsahu cca 20 stran, které účastníci dostanou k prostudování předem a setkání není určeno začínajícím nákupčím, protože půjdu do poměrně velkých detailů a představím i docela kontroverzní výsledky výzkumu v bodech [1] a [6] . ...

Kurz pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v argumentaci s externím nebo interním klientem, nebo pro ty, kteří mají pocit, že se jim nedaří prosadit se podle vlastních představ. Někdy říkáme ANO, i když chceme říci NE. Jindy jsme zase nuceni čelit oprávněným nebo i neoprávněným námitkám. Jak tedy vhodně pohotově reagovat, nenechat se manipulovat a být při tom v pohodě ? Na námitky, argumentaci a prosazování se v pozitivním duchu vás dobře připraví výborný lektor z praxe. Co Vám kurz přinese? Seznámíme se s různými styly chování. Jak se přiměřeně prosadit a říkat ne na neúměrné nároky či požadavky. Jaké jsou techniky přesvědčivé argumentace při jednání s interním a externím klientem. Efektivní postup pro překonávání námitek komunikačních partnerů. Ukážeme vám zásady přesvědčivé argumentace – argumentační strategie a postupy. Psychologická podstata námitek a jak jim porozumět. Cílová skupina Kurz pro všechny, kdo především v pracovním prostředí naráží na komunikačně - náročné situace, nebo kdo se chce zdokonalit v argumentaci a prosazování, Obsah ...

Vybíráte nové zaměstnance do firmy? Vedete obchodní jednání nebo tým lidí? Pak právě pro vás je určen tento seminář, který odkrývá, co vyjadřuje obličej kandidáta na pohovoru, klienta na obchodní schůzce a nebo šéfa při vyjednávání o zvýšení platu. Emoce Vám mohou pomáhat i škodit. Stává se Vám, že reagujete někdy nepřiměřeně? Zajímá Vás, kde se emoce berou a co je spouští? Chcete umět lépe pracovat se svými pocity, nebo je dokonce předvídat? Čím dříve s nimi začnete věd ...

• 24.09.2024 Praha
    ... Emoce pod kontrolou (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Napadají vás ty nejlepší a pádné argumenty až po skončení jednání? Umění přesvědčit, prezentace myšlenek, přesvědčivá argumentace, obratné vyjadřování, pohotové reakce, zvládání námitek, vyjednávání, obhajoba stanovisek, sebedůvěra, řečnické triky, k ...

Objevte sílu otázky a koučovací přístup v komunikaci. Kdo se ptá, vede rozhovor. Nikdy nebudeme mít odpověď na všechno a je to dobře. Jakmile se přestaneme ptát, přestaneme se posouvat. Daniel Stach, moderátor ČT, Hyde Park Civilizace ÚVOD Jako nezávislí pozorovatelé řešení konfliktů nebo obecně při získávání a sdílení informací mezi lidmi můžeme často zpozorovat hluchá místa , nepřesnosti v komunikaci, povrchní dotazování, vzájemné nepochopení atd. Pravděpodobně není možné ...