Další podobné školení nebo kurzy:
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Dokázat zvládat konfliktní situace, kdy nedokážeme najít shodu s druhými (podřízenými, kolegy, nadřízenými) a marně hledáme cesty, jak se dohodnout. obsah
- Proč se často nedokážeme dohodnout
- Umění soustředit se při složitých rozhovorech na věcnou podstatu, nikoli osobní postoje a emoce
- Asertivní komunikace – dobrá a přirozená cesta k řešení složitých situací v komunikaci
- Co když se druhá strana chová agresivně, manipuluje, vytváří nátlak – účinná obrana proti těmto postupům
metody
Učení skrze zážitek. Moderovaná diskuze, modelové situace, hry, samostatné úlohy, videoanalýza.