ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-107766
Kurz: SPECIFIKA TELEFONICKÉHO, E-MAILOVÉHO A ONLINE - vyjednávání se zákazníky
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # SPECIFIKA TELEFONICKÉHO, E-MAILOVÉHO A ONLINE - vyjednávání se zákazníky
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Vyjednávání ve specifických situacích - 2denní - STUDIO W
... cena: 9.500 CZK
/Kurz (11.495 CZK
/Kurz včetně DPH) Psychologie v obchodním vyjednávání - VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) Psychologie v obchodním vyjednávání - VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání - Top Vision
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH) Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
SPECIFIKA TELEFONICKÉHO, E-MAILOVÉHO A ONLINE - vyjednávání se zákazníky - s certifikátem
Kurz je určen pro ...
obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce.
Lektoři kurzu
Ing. Tomáš Raška
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. CÍL
Naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom, atd.) a správným způsobem oslovovat zákazníky nové . OBSAH
- Základy vyjednávání obecně
- Kdy volit distanční (telefonický, e-mailový, prostřednictvím komunikačních platforem) způsob vyjednávání, kdy je nutné vyjednávání osobní
- Příprava na akviziční telefonát
- Kroky akvizičního telefonátu od překonání negativních postojů volaného po dosažení dohody
- Nejčastější chyby při akvizičním telefonátu a jak jim předcházet
- Umění zaujmout v prvních vteřinách telefonátu
- Zvládání námitek při distančním vyjednávání
- Argumentace při distančním vyjednávání
- Úskalí distančního vyjednávání
- Umění předejít nedorozumění a konfliktům
- Řešení konfliktů po telefonu nebo videorozhovoru
- Telefonická a e-mailová etiketa a pasti při videorozhovorech
metody
Výklad, příklady z praxe, modelové situace, samostatné úlohy.
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-107766
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu SPECIFIKA TELEFONICKÉHO, E-MAILOVÉHO A ONLINE - vyjednávání se zákazníky
- Lektoři kurzu: Tomáš Raška
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: SPECIFIKA TELEFONICKÉHO, E-MAILOVÉHO A ONLINE - vyjednávání se zákazníky