ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-13353
Kurz: Jednání se zákazníkem v obtížných situacích
Positive s.r.o.
Obsah Typy obtížných situací Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků Nástroje efektivního řešení obtížných situací Rozdělení situací do kategorií dle nástrojů jejich řešení Postup při zvládání obtížných situací po telefonu i v osobním kontaktu Typologie obtížných zákazníků Manipulace a kontramanipulace Empatie Asertivita – jeden z nástrojů při řešení obtížných situací Zvládání námitek – konvertor, konkretizátor Kontrola emocí Tipy na zvládnutí akutního stresu vyvolaného obtížnou situací ...
Cena kurzu:
... 4.100 Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.961 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
... 4.100 Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.961 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Přihláška na školení/kurz a termín:
- Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání
- Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce
- Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu
- V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu
- Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy
NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím
Další podobné školení nebo kurzy # Jednání se zákazníkem v obtížných situacích
Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích - 1. VOX a.s.
... cena: 5.590 CZK
/Kurz (6.764 CZK
/Kurz včetně DPH) Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích - 1. VOX a.s.
... cena: 5.590 CZK
/Kurz (6.764 CZK
/Kurz včetně DPH) Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik - 1. VOX a.s.
... cena: 10.290 CZK
/Kurz (12.451 CZK
/Kurz včetně DPH)^
... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení
a/nebo je možno poslat:- Nezávazná přihláška - pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů nebo pokud není k dispozici termín kurzu
- Objednávka na firemní školení u vás ve firmě. # Pro kalkulaci ceny zadejte předpokládaný termín kurzu, počet osob a místo konání kurzu.
- Poslední termín kurzu: v únoru 2018
- Další naše kurzy nebo školení: Positive s.r.o.
Popis kurzu
Jednání se zákazníkem v obtížných situacích
Kurz je určen pro ...
Tréninkový program je určen pro všechny, kteří se ve své práci často setkávají s obtížnými komunikačními situacemi s externími a interními zákazníky (kolegy).
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: Positive s.r.o.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Obsah
|
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
- Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Prakticky zaměřený program
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-13353
Poslední aktualizace: 2018-12-11 23:22:27
Positive s.r.o.
- Zpět k popisu kurzu Jednání se zákazníkem v obtížných situacích
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení Positive s.r.o.
- Více informací :: Jednání se zákazníkem v obtížných situacích