logo skoleni-kurzy

KURZ : JEDNANI SE ZAKAZNIKEM V OBTIZNYCH SITUACICH
POSITIVE S R O


skoleni-kurzy.eu


[HANNDE.com] HandMade výrobky =>
< Poslední zobrazené kurzy


Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Jednání se zákazníkem v obtížných situacích - Následující kurzy:

 

 

JEDNANI SE ZAKAZNIKEM V OBTIZNYCH SITUACICH

Viz také následující kurzy :
  • TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ pro nákupčí - 4denníPodrobnosti
  • TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ - 3denníPodrobnosti
  • JEDNÁNÍ S PODŘÍZENÝMI A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denníPodrobnosti
  • TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denníPodrobnosti
  • VEDENÍ LIDÍ - jak jednat s lidmi v různých situacích - 2denníPodrobnosti


Kurz - Jednání se zákazníkem v obtížných situacích


Positive s.r.o.


Obsah Typy obtížných situací Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků Nástroje efektivního řešení obtížných situací Rozdělení situací do kategorií dle nástrojů jejich řešení Postup při zvládání obtížných situací po telefonu i v osobním kontaktu Typologie obtížných zákazníků Manipulace a kontramanipulace Empatie Asertivita – jeden z nástrojů při řešení obtížných situací Zvládání námitek – konvertor, konkretizátor Kontrola emocí Tipy na zvládnutí akutního stresu vyvolaného obtížnou situací ...


Cena kurzu:
     ...   4.100 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 4.961 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení:

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Kazuistický seminář: řešení obtížných situací při spolupráci s klientem - Portus Praha z.ú.

    - ... cena: 1.500 Kč/kurz bez DPH

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Vyjednávání v obtížných situacích – nácvik vyjednávacích taktik - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 6.490 Kč/Kurz (7.853 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Asertivní desatero v praxi - Trénink sebevědomého řešení obtížných situací - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Asertivní desatero v praxi - Trénink sebevědomého řešení obtížných situací - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Asertivní desatero v praxi - Trénink sebevědomého řešení obtížných situací - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Asertivní desatero v praxi - Trénink sebevědomého řešení obtížných situací - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Plzeň - Plzeňský  
    (??)   Asertivní desatero v praxi - Trénink sebevědomého řešení obtížných situací - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Jednání se zákazníkem v obtížných situacích


    Kurz je určen pro ...

    Tréninkový program je určen pro všechny, kteří se ve své práci často setkávají s obtížnými komunikačními situacemi s externími a interními zákazníky (kolegy).


    Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: Positive s.r.o.


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Obsah
    • Typy obtížných situací
    • Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků
    • Nástroje efektivního řešení obtížných situací
    • Rozdělení situací do kategorií dle nástrojů jejich řešení
    • Postup při zvládání obtížných situací po telefonu i v osobním kontaktu
    • Typologie obtížných zákazníků
    • Manipulace a kontramanipulace
    • Empatie
    • Asertivita – jeden z nástrojů při řešení obtížných situací
    • Zvládání námitek – konvertor, konkretizátor
    • Kontrola emocí
    • Tipy na zvládnutí akutního stresu vyvolaného obtížnou situací



    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
    • Interaktivní tréninkové metody
    • Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
    • Prakticky zaměřený program




    [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: Jednání se zákazníkem v obtížných situacích
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení/kurz


    Positive s.r.o.

    :: Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky....

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Platba bude provedena na základě faktury, která bude vystavena v den konání kurzu .

    Občerstvení a obědy poskytované v průběhu kurzu jsou zahrnuty v investici. Účastníci budou mít jednu hodinu na obědy

    Účastníci mohou zrušit registraci ke kurzu společnosti Positive, jestliže oznámení o zrušení obdrží společnost Positive ne méně než 5 pracovních dní před začátkem kurzu . Oznámení o zrušení pozbývá účinku, jestliže jej společnost Positive obdrží méně než 5 pracovních dní před zahájením kurzu . V tomto případě jste však oprávněni poslat jiného účastníka na tento kurz. Positive si rezervuje právo na změnu termínů kurzů ve výjimečných případech. Přihlášeným účastníkům nabídne Positive nejbližší vhodný termín a nebude účastníkům / společnostem účtovat žádné příplatky. Positive nepřebírá odpovědnost za případné další ztráty způsobené odložením nebo zrušením kurzu .





    Podobné kurzy #Jednání se zákazníkem v obtížných situacích >>


    Další kurzy a školení: Jednání se zákazníkem v obtížných situacích
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Kazuistický seminář: řešení obtížných situací při spolupráci s klientem
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dostáváte se s klienty do konfliktních situací, protože každý chcete něco jiného? Máte dojem, že jste ve spolupráci s klientem ve slepé uličce a nevíte jak dál? Další podobné školení nebo kurzy
    Vyjednávání v obtížných situacích – nácvik vyjednávacích taktik
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Prostřednictvím nácviků a řešení situací z praxe si upevníte dovednosti při vedení vyjednávací komunikace – negociace. Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik, poznáte a posílíte své silné stránky ve vyjednávání. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivní desatero v praxi - Trénink sebevědomého řešení obtížných situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím! Další podobné školení nebo kurzy
    JEDNÁNÍ S PODŘÍZENÝMI A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cíl: * Naučit se techniky účinného jednání s lidmi * Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie * Schopnost rozpoznat konfliktní typy * Získat dovednost vést obtížné rozhovory Obsah: 1. den * Role liniového manažera, mistra v m Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komu Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komu Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komu Další podobné školení nebo kurzy
    Typologie zákazníka pro obchodníka
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem kurzu „Typologie zákazníka pro obchodníky“ je naučit se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka. Využít jeho vlastní motivaci k prodeji. Další podobné školení nebo kurzy
    Marketingový plán zaměřený na zákazníka, dosažení cílů a návratnosti investic
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Workshop efektivního marketingového plánování Vás seznámí s metodou a procesem sestavení devíti-krokového marketingového plánu, který Vám v praxi mj. umožní přehledně plánovat, řídit a měřit marketingové aktivity s důrazem na dosažení co nejlepší návratnosti investic, získat Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2018-12-11 23:22:27

    Positive s.r.o.
    Jednání se zákazníkem v obtížných situacích #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika

    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    často, cílová, jednání, obtížných, program, setkávají, situacích, skupina, tréninkový, všechny, zákazníkem



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSJednání se zákazníkem v obtížných situacích [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Positive s.r.o. - Praha 2 :: - Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Platba bude provedena na základě faktury, která bude vystavena v den konání kurzu .

    Občerstvení a obědy poskytované v průběhu kurzu jsou zahrnuty v investici. Účastníci budou mít jednu hodinu na obědy

    Účastníci mohou zrušit registraci ke kurzu společnosti Positive, jestliže oznámení o zrušení obdrží společnost Positive ne méně než 5 pracovních dní před začátkem kurzu . Oznámení o zrušení pozbývá účinku, jestliže jej společnost Positive obdrží méně než 5 pracovních dní před zahájením kurzu . V tomto případě jste však oprávněni poslat jiného účastníka na tento kurz. Positive si rezervuje právo na změnu termínů kurzů ve výjimečných případech. Přihlášeným účastníkům nabídne Positive nejbližší vhodný termín a nebude účastníkům / společnostem účtovat žádné příplatky. Positive nepřebírá odpovědnost za případné další ztráty způsobené odložením nebo zrušením kurzu .




     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Prazsky hrad vanocni trhy
    [smeny dle dohody treba i 4hod] Solidni a pratelske jednani Moznost procvicit si komunikaci s cizinci..., Praha 1

    Projektant pozemních staveb
    projektování pozemních staveb od studie po prováděcí projekty a autorské dozory spolupráce s projekčním týmem jednání..., Praha 1

    Náborář/ka pro banh-mi-ba
    práce bude vyhledávání nových zaměstnanců a brigádníků, práce s docházkovým systémem, jednání s agenturami, kontrolování..., Praha 1

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # jednání + zákazníkem + obtížných + situacích


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2019 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Neverbální komunikace, seminář v prosinci 2019 - Ostrava
    ^