ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-16266
Kurz: UVEDENÍ HOSTŮ V RECEPCI, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží [workshop]
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # UVEDENÍ HOSTŮ V RECEPCI, SEKRETARIÁTU
aneb na prvním dojmu záleží
[workshop]
Profesionální recepce - 1. VOX a.s.
... cena: 3.990 CZK
/Kurz (4.828 CZK
/Kurz včetně DPH) Profesionální asistentka a recepční aneb chod kanceláře a recepce od A do Z - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Profesionální recepce - 1. VOX a.s.
... cena: 3.990 CZK
/Kurz (4.828 CZK
/Kurz včetně DPH) První kroky s Linuxem - DataScript s.r.o.
... cena: 15.900 Kč/Kurz (19.239 Kč/Kurz včetně DPH) První pomoc zaměřená na dětský věk - Středisko vzdělávání s.r.o.
... cena: 1.990 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH První pomoc zaměřená na dětský věk - Středisko vzdělávání s.r.o.
... cena: 1.990 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH Základy první pomoci - Středisko vzdělávání s.r.o.
... cena: 1.890 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPHPopis kurzu
UVEDENÍ HOSTŮ V RECEPCI, SEKRETARIÁTU
aneb na prvním dojmu záleží
[workshop]
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: STUDIO W
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Cíl:
* Uvědomit si, že i prostředí a vzhled pracovníků ovlivňuje vnímání celé firmy (hotelu)
* Pochopit, jak vzhled ovlivňuje emoce lidí, se kterými jednáme
* Uvědomit si, že rovnocennou součástí mimoslovní komunikace je vzhled pracovníků i pracoviště
Obsah:
* Pracoviště jako prostor pro přijetí návštěv (hostů)
* Profesionální vzhled – pracovnice sekretariátu nebo recepce jako „vývěsní štít“ firmy (hotelu)
* Psychologické působení oděvu, účesu a líčení s přihlédnutím k historickému vývoji
* Formální a neformální vzhled
* Vzhled a prostor jako součást mimoslovní komunikace
* Jak číst a využívat mimoslovní signály v komunikaci s hosty
* Základní komunikační techniky – naslouchání, vedení hovoru, zvládání obtížných situací při úvodním setkání
Metody výuky :
Výklad s praktickými ukázkami, následná diskuze s účastníky, řešení individuálních situací, práce ve skupinách, hry, filmové ukázky, trénink modelových situací ve skupině, videotrénink s následnou analýzou.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Cíl: * Uvědomit si, že i prostředí a vzhled pracovníků ovlivňuje vnímání celé firmy (hotelu) * Pochopit, jak vzhled ovlivňuje emoce lidí, se kterými jednáme * Uvědomit si, že rovnocennou součástí mimoslovní komunikace je vzhled pracovníků i pracoviště Obsah: * Pracoviště jako prostor pro přijetí návštěv (hostů) * Profesionální vzhled – pracovnice sekretariátu nebo recepce jako „vývěsní štít“ firmy (hotelu) * Psychologické působení oděvu, účesu a líčení s přihlédnutím k historickému vývoji * Formální a neformální vzhled * Vzhled a prostor jako součást mimoslovní komunikace * Jak číst a využívat mimoslovní signály v komunikaci s hosty * Základní komunikační techniky – naslouchání, vedení hovoru, zvládání obtížných situací při úvodním setkání Metody výuky : Výklad s praktickými ukázkami, následná diskuze s účastníky, řešení individuálních situací, práce ve skupinách, hry, filmové ukázky, trénink modelových situací ve skupině, videotrénink s následnou analýzou. |
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-16266
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu UVEDENÍ HOSTŮ V RECEPCI, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží [workshop]
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: UVEDENÍ HOSTŮ V RECEPCI, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží [workshop]