Úvod do oblasti efektivní komunikace s klientem. Potřeby pracovníka. Potřeby klienta. Rozhovor. Slovní vyjadřování. Řeč těla. Asertivita. Úvod k problémovým, nemotivovaným klientům. Komunikace: s mlčícím klientem; klientem, který si stěžuje, ale přitom odmítá pomoc; nedobrovolným klientem; klientem v odporu; depresivním klientem; suicidálním klientem; manipulativním klientem a agresivním klientem. Praktické příklady a cvičení, diskuse. ...
Cena kurzu: ...
1.600 Kč / Kurz
... (firma není plátce DPH) Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu ZÁKLADY EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE S KLIENTEM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB - - s certifikátem
Lektoři kurzu
Mgr. Renata Václavková - Působí jako kouč a psychoterapeut, absolvovala Ostravskou univerzitu ve studijním oboru Sociální práce s poradenským zaměřením, dále Psychoterapeutický výcvik Umění pomáhat, Umění terapie a Systemickou supervizi a koučování, jako lektorka měkkých dovedností pracuje řadu let.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Úvod do oblasti efektivní komunikace s klientem. Potřeby pracovníka. Potřeby klienta. Rozhovor. Slovní vyjadřování. Řeč těla. Asertivita. Úvod k problémovým, nemotivovaným klientům. Komunikace:
s mlčícím klientem;
klientem, který si stěžuje, ale přitom odmítá pomoc;