- Image, první dojem.
- Tvorba profesionální image (péče o vzhled, profesionální dojem, úroveň oblékání).
- Neverbální komunikace - držení těla, mimika, oční kontakt, gesta.
- Verbální komunikace - rychlost mluvení, hlasitost, tón hlasu.
- Vzhled – pravidla v profesionálním oblékání, výběr oblečení, barvy (vliv, význam, vhodnost volby barev a jejich kombinace).
- Osobní styl – vytvoření vhodného profesionálního šatníku, efektivní využití, časté chyby v oblékání, prohřešky v oblékání, které uškodí image.
- Základní pravidla společenského chování – pozdrav, podání ruky, představování, přednosti.
- Společenská významnost (společensky významný člověk, méně společensky významný člověk).
- Tituly – uvádění při představování, v korespondenci.
- Telefonování, oslovování, vizitky.
|