Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
Komunikace jako taková je lidská potřeba, ve které se skrývá nejen sounáležitost, ale také nedorozumění. Účastníci se na kurzu ujasní zásady úspěšné komunikace, komunikační zlozvyky a bariery. Ověří si, zda umí efektivně sdělovat informace či aktivně naslouchat. Dozví se mnoho o zajímavých oblastech jako asertivita, argumentace, zvládání konfliktních situací a otestují si sami sebe v těchto oblastech. Formou vlastního nácviku a zpětné vazby si upevní získané informace o specifické přímé marketingové a telefonické komunikaci.
|
Komunikace jako taková je lidská potřeba, ve které se skrývá nejen sounáležitost, ale také nedorozumění. Účastníci se na kurzu ujasní zásady úspěšné komunikace, komunikační zlozvyky a bariery. Ověří si, zda umí efektivně sdělovat informace či aktivně naslouchat. Dozví se mnoho o zajímavých oblastech jako asertivita, argumentace, zvládání konfliktních situací a otestují si sami sebe v těchto oblastech. Formou vlastního nácviku a zpětné vazby si upevní získané informace o specifické přímé marketingové a telefonické komunikaci. |