Manažer se často dostává do situací, ve kterých potřebuje poskytnout efektivní zpětnou vazbu – a to nejen při pravidelných plánovaných hodnotících pohovorech. Tento seminář a trénink je proto určen všem manažerům, kteří chtějí zdokonalit a získat větší pocit sebejistoty ve vedení manažerských rozhovorů, všem, kteří chtějí umět poskytovat efektivní zpětnou vazbu a s její pomocí motivovat své podřízené.
PhDr. Lenka Kolajová
lektorka, konzultantka, psycholožka
NÁROČNÉ MANAŽERSKÉ ROZHOVORY 1. den: Umění vést dialog • kladení otázek • umění aktivního naslouchání a čtení mezi řádky • vytváření vztahů pomocí účinné komunikace • vyžadování sdílení a sdělování. Motivační vedení náročných rozhovorů: Motivace pomocí partnerského způsobu jednání • motivace pomocí otevřené a přitom taktní komunikace • podpora zdravého sebevědomí a sebepřijetí u druhých. Proces zpětné vazby: Kritická zpětná vazba • pochvala • společné hledání cílů zlepšení se zaměstnancem • posilující a rozvojová zpětná vazba • hodnotící pohovory. 2. den: Příprava na rozhovor: Subjektivní • objektivní. Etapy rozhovoru: Úvodní část – formální, neformální • vlastní vedení dialogu • fáze rozhovoru – naslouchání, sebevyjádření, sdílení • hledání společné dohody nebo kompromisu • jasná formulace závěrů • výstupy rozhovoru • závěry a jejich kontola. Inspirace, náměty, srovnání, jak to dělají druzí • trénink rozhovorů včetně videozáznamu, jeho analýzy a dvoustupňové zpětné vazby. |
Přidaná hodnota tohoto semináře pro vás: => Získáte kompetence potřebné pro úspěšné zvládnutí přípravy na hodnotící pohovor • zdokonalíte se ve vedení hodnotícího rozhovoru • seznámíte se se strukturou a cíli hodnotících rozhovorů • dozvíte se, jak efektivně podávat zpětnou vazbu • naučíte se motivovat své zaměstnance pomocí otevřené komunikace. |
V ceně semináře jsou podkladové materiály a celodenní občerstvení. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.