ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-50636



Kurz: Metodika ITIL® – řízení IT služeb (procesy a audit)


Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © Český institut interních auditorů, z.s. - Praha 2
 



Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Metodika ITIL®4 - řízení a správa IT služeb - Český institut interních auditorů, z.s.

    - ... cena: 3.900 Kč/Kurz (4.719 Kč/Kurz včetně DPH)









  • Popis kurzu
    Metodika ITIL® – řízení IT služeb (procesy a audit)


    Lektoři kurzu

    Krůta Vladimír, Dip. Mgmt


    PĹŻsobí jako poradce a lektor v rámci vlastní firmy KRUTOL® Consulting
    * SouÄŤasné hlavní aktivity: lektorská ÄŤinnost, semináĹ™e v oblastech: Ĺ™ízení procesĹŻ se zaměřením na IT sluĹžby, interní smÄ›rnice, správa procesĹŻ a metodologie a také konzultace v managementu, podnikovém Ĺ™ízení, obchodním ÄŤi organizaÄŤním plánování a Ĺ™ízení rozvoje organizace.
    * Absolvoval certifikace napĹ™. ITIL® v2, ITIL® v3, ISO 9000-2000 Transition Auditor, ISO 14000 (Enviromental Management System) Internal Auditor, Prince 2.


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...



    Pro všechny úrovně


    Určeno pro
    Odborníkům, interním auditorům a specialistům z útvarů/odborů informatiky, které zajímá seznámit se s procesním řízením IT služeb za pomoci IT Infrastructure Library . Což může být mj. předpokladem pro systém řízení IT, certifikaci ISO a ebo i kompatibilitu s legislativou.

    Cíl semináře
    Seznámit blíže účastníky s metodologií ITIL (V3 Edition 2011).
    Zorientujeme se, jakým způsobem se má nastavit očekávání mezi IT a uživatelem (zákazníkem i dodavetelem). Seminář seznámí účastníky s principy metodiky ITIL®, pomocí které lze mj. certifikovat nebo auditovat dle normy ISO 20000. Obsah semináře

    • Přehled metodického rámce ITIL®.
    • Procesní řízení v IT službách.
    • Co znamená IT Service Management.
    • Přehled IT Infrastructure Library (ITIL®).
      – obsah, přehled a využití,
      – filozofie, přínosy,
      – knihovna procesů, funkcí, rolí, metrik, atd.
    • Součástí metodiky je i bezpečnost a krizové plánování v IT.
    • Souvislosti s ISO 20000, SOX a auditem.
    • Příklady z praxe.
    Pozn. Zajímavostí je, že metodika ITIL® vznikla původně ve státní správě (ve Velké Británii).

    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    *
    seminář
    17031
    1. 3. 2017
    * ÚROVEŇ

    Pro všechny úrovně



    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-50636



    Poslední aktualizace: 2023-09-01 14:33:52

    Český institut interních auditorů, z.s.
    skoleni-kurzy.eu