Marek VELAS, konzultant v oblasti tvorby hodnocení zaměstnanců a kariérový kouč
Jak na behaviorální rozhovor – praxe a nácvik dotazování. Určeno pro * Manažery na všech pozicích, kteří hovoří se zaměstnanci, hodnotí je, chtějí je motivovat a nasměrovat * Obchodní vedoucí, kteří obsazují své týmy * Personalisty a konzultanty z oblasti HR, kteří hledají další metody práce s lidmi Cíl: Nacvičit metodu behaviorálního dotazování (BEI), která umožňuje specifikovat užitečné chování zaměstnanců a lépe pochopit souvislosti spojené s neefektivním výkonem. Seminář je veden prakticky pomocí tréninku samotných rozhovorů, podle reálných případů z praxe a je zaměřen na nácvik technik a taktik práce s různými zaměstnanci. Obsah: 1. část: * Naslouchání zaměstnancům a psychologický aspekt pohovorů se zaměstnanci – rozeznávání zaměstnanců a používání pozitivních a negativních slov, pochopení co je taktika při BEI pohovoru se zaměstnanci * Principy behaviorálního interview – osvojení si struktury rozhovorů, porozumění zdrojům účinnosti behaviorálního rozhovoru * Použití behaviorálního dotazování – analýza situací účastníků školení pro použití behaviorálního dotazování * Fáze procesu přípravy na pohovor – členění procesu přípravy na pohovor se zaměstnanci – praktická příprava na samotné pohovory 2. část: * Techniky a metody používané k efektivnímu pohovoru – používání optimálních metod a technik pohovoru s ohledem na cíle podniku * Systém a nastavení pohovoru – nastavení pohovoru krok za krokem * Chyby při užívání behaviorálního dotazování – jak klást správně otázky * Hodnocení výsledků pohovoru – hodnocení a zaznamenávání výstupů z pohovoru * Praktický nácvik behaviorálního pohovoru – používání technik behaviorálního rozhovoru v praxi Metody výuky : Seminář je zaměřen zejména na praktické tipy a triky z praxe. Trénink je veden pomocí případových studií a praktického nácviku na reálných projektech. . /#!/courseDetail/010070000046D |