JUDr. Petr Triner - ředitel Úřadu správních agend, Magistrát města Plzně, přednášející na Katedře veřejné správy FPR ZČU
: Cíl semináře : Seznámit účastníky se základními přístupy a pojmy řízení kvality ve VS, následně též přiblížit typické metody a přístupy k této problematice specifické pro veřejný sektor. Obsah: * základní pojmy řízení kvality ve VS * přístupy k řízení kvality ve VS * typické metody řízení kvality ve VS: o CAF o EFQM o ISO o benchmarking o MA 21 o Balanced Scorecard * cyklus PDCA |
* Číslo akreditovaného kurzu : AK/PV-512/2016
Akreditace: MV
*
* V případě, že se jedná o vzdělávací akci akreditovanou u Ministerstva vnitra ČR dle zákona 312/2002 Sb. nebo rekvalifikační kurs akreditovaný MŠMT a jsou splněny podmínky pro osvobození od DPH, bude jako konečná cena fakturována cena bez DPH. Splnění podmínek pro osvobození určuje pořadatel.
*
* Forma výuky: Prezenční
* Program: : 8:30 - 9:00 prezence účastníků
9:00 – 10:30 přednáška
10:30 – 11:00 přestávka
11:00 – 12:30 přednáška
12:30 – 13:00 přestávka
13:00 – 15:00 přednáška