ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-71544
Kurz: Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb
Školení LEAN – metody zlepšování a řešení neshod - QC Group, s.r.o.
... cena: 4.000 Kč/Kurz (4.840 Kč/Kurz včetně DPH) Zvyšování efektivity podnikových procesů - techniky průběžného zlepšováníImproving the efficiency and performance of business processes - continuous improvement techniques - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 9.900 Kč/Kurz (11.979 Kč/Kurz včetně DPH) Motivace zaměstnanců aneb jak zvýšit angažovanost vašich zaměstnancůMotivate your employees and increase your employees engagement - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH) Motivace zaměstnanců aneb jak zvýšit angažovanost vašich zaměstnancůMotivate your employees and increase your employees engagement - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH) Umělá inteligence ve vaší firmě: Dvoudenní praktický workshop ke zvyšování AI kompetencí - DataScript s.r.o.
... cena: 18.500 Kč/Kurz (22.385 Kč/Kurz včetně DPH) ESG problematika od A do Z - Získejte kompletní know-how, s nímž zvládnete profesionálně zastávat pozici osoby odpovědné za ESG ve vaší firmě - Top Vision
... cena: 13.990 CZK
/Kurz (16.928 CZK
/Kurz včetně DPH) Terraform a Packer - jednotná správa vašich cloudů - DataScript s.r.o.
... cena: 25.900 Kč/Kurz (31.339 Kč/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb
Kurz je určen pro ...
Určeno manažerům a majitelům hotelů, penzionů, restaurací, cestovních kanceláří. Užitečné poznatky zde najdou i zájemci, kterým záleží na dalším rozvoji firmy, mají zájem posilovat své postavení na trhu a poskytovat služby nejvyšší kvality.
Lektoři kurzu
Bc. Linda Kubačáková
lektorka, konzultantka
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb • management kvality a jak se to týká služeb, • co je kvalita na světové úrovni, jak ji utvářet a udržovat – Kano model, • metoda 5x proč – odhalování příčin problémů aneb jak za jednoduchým problémem mohou ležet vážné a na první pohled neviditelné příčiny, • externí komunikace s klientem: ústní, telefonická, písemná, prostřednictvím mailu a sociálních sítí, • jak na mystery shopping – jak zjistit skutečnou kvalitu, kterou zaměstnanci poskytují vašim klientům, • jak nastavit efektivní komunikaci mezi vedením, zaměstnanci, klienty a ostatními stranami, např. dodavateli. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
=> Získáte nový a hlubší pohled na kvalitu služeb. Seminář vychází z modelu, který již více jak 10 let přispívá k rozvoji kvality služeb v Německu, Rakousku, Švýcarsku i dalších zemích s bohatou sítí služeb. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-71544
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s.
- Zpět k popisu kurzu Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb
- Lektoři kurzu: Linda Kubačáková
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
- Více informací :: Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb