ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-77522
Kurz: Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů
Personalistika od A do Z - jak postavit personální oddělení, aby dobře fungovalo - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak dobře prezentovat sám sebe - 1. VOX a.s.
... cena: 5.690 CZK
/Kurz (6.885 CZK
/Kurz včetně DPH) Požadavky na kybernetickou bezpečnost a zásady dobré praxe - Český institut interních auditorů, z.s.
... cena: 3.900 Kč/Kurz (4.719 Kč/Kurz včetně DPH)^
Popis kurzu
Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů
Kurz je určen pro ...
Seminář je určen pracovníkům zákaznického servisu, oddělení reklamací, pohledávek, operátorům callcenter, pracovníkům realizace zakázek, kteří jsou v kontaktu se zákazníkem, asistentům/asistentkám různých oddělení. Všem, kteří po telefonu koordinují, sjednávají, vyjednávají, vymáhají.
Lektoři kurzu
Bc. Bára Kozelková
lektorka a konzultantka
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů • co je profesionální telefonická komunikace, • specifické telefonáty (koordinace aktivit, vyjednávání, sjednání termínu, dohodnutí obchodní schůzky, vymáhání, stížnosti apod.), • efektivní práce s cílem telefonátu, • vyjadřovací styly podle účelu telefonátu, • naslouchání, • řízení průběhu telefonátu, • asertivita po telefonu, • nácviky telefonátů se zpětnou vazbou. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Seminář vám pomůže zvýšit efektivitu vaší telefonické komunikace s klienty, dodavateli, partnery. Podíváme se společně na to, jak telefonát nejlépe využít a získat z něj více. Probereme společně situace, které v telefonátech řešíte právě vy. Naučíte se cíleně použít jednací styly pro konkrétní situace. Zaměříme se na telefonát jako na nástroj budování vztahů. A samozřejmě si procvičíte ty situace, které vám v praxi pomohou telefonovat efektivněji. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-77522
Podobné kurzy #Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů 
Další kurzy a školení: Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů
Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
|---|---|---|
4 typologie osobnosti - efektivní způsoby jednání a spolupráce s různými typy lidí - 2denní
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro : Všechny, kteří se chtějí podívat na rozmanitost lidských povah a projevů a lépe tak pochopit jednání lidí, se kterými přicházejí do kontaktu nebo je řídí a vedou Všechny, kteří při své práci potřebují rychle odhadnout typ člověka ohledně pracovního chov | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Redaktor-junior # pro redaktory různých médií
|
Jiný kurz v jiné ceně : Možná chcete pracovat jako redaktor - ať už v televizi, rozhlase, nebo v nakladatelství - ale nestudovali jste žurnalistiku a nemáte čas ji studovat, protože chcete s touto prací začít co nejrychleji. Dobrou volbou je náš intenzivní kurz. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Personalistika od A do Z - jak postavit personální oddělení, aby dobře fungovalo
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro ředitele společností a pro začínající personální manažery a specialisty, kteří chtějí získat širší vzhled do jednotlivých oblastí lidských zdrojů a ujasnit si, jaké procesy a činnosti personální oddělení vykonává. Zájemci tak rozšíří celkový pohled na HR oblast | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Jak dobře prezentovat sám sebe
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte dovednost dobré komunikace a bezchybné sebeprezentace při jakékoliv příležitosti. Vyhnete se některým chybám, které mohou snižovat váhu vámi sdělovaných informací. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Požadavky na kybernetickou bezpečnost a zásady dobré praxe
|
Jiný kurz v jiné ceně : | Další podobné školení nebo kurzy |
= Podobný kurz nebo školení^
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s.
- Zpět k popisu kurzu Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů
- Lektoři kurzu: Bára Kozelková
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
- Více informací :: Jak dobře zvládnout různé typy telefonátů