Seminář je určen všem, kteří se setkávají s konflikty, musí a chtějí je řešit.
Ivona Homolková
konzultantka, trenérka, koučka
Konflikt jako příležitost
Co vnímáme jako konflikt
• co je konflikt, rozdíl mezi konfliktem a hádkou,
• příčiny a zdroje, přínosy a rizika – typy konfliktů.
Konflikt a emoce
• emoce jsou palivem našich činů,
• jak pracovat s vlastními emocemi, co nám emoce říkají a jak jich využít k pozitivnímu výsledku,
Konflikt jako příležitost
• na čem mohu stavět a jaký mám zvolit postoj,
• jak se konstruktivně pohybovat v konfliktu,
• řešení konfliktu pomocí vyjednávání a uzavírání dohod,
• jaké můžeme uplatnit vyjednávací strategie,
• jak se bránit nečistým krokům protistrany
Partnerské a vyrovnané jednání
• jaké postupy pro řešení konfliktů využívám nyní a jakých dosahuji výsledků,
• co mohu pro sebe a pro své vystupování vykonat,
• cesty pro lepší zvládnutí konfliktních situací
Konflikt jako příležitost Co vnímáme jako konflikt • co je konflikt, rozdíl mezi konfliktem a hádkou, • příčiny a zdroje, přínosy a rizika – typy konfliktů. Konflikt a emoce • emoce jsou palivem našich činů, • jak pracovat s vlastními emocemi, co nám emoce říkají a jak jich využít k pozitivnímu výsledku, Konflikt jako příležitost • na čem mohu stavět a jaký mám zvolit postoj, • jak se konstruktivně pohybovat v konfliktu, • řešení konfliktu pomocí vyjednávání a uzavírání dohod, • jaké můžeme uplatnit vyjednávací strategie, • jak se bránit nečistým krokům protistrany Partnerské a vyrovnané jednání • jaké postupy pro řešení konfliktů využívám nyní a jakých dosahuji výsledků, • co mohu pro sebe a pro své vystupování vykonat, • cesty pro lepší zvládnutí konfliktních situací |
V průběhu semináře se naučíte, jak reagovat v konfliktu, jak vypadá konflikt a jak hádka, poznáte své preferované postupy v konfliktu. Zapracujete na svém postoji ke konfliktním situacím, seznámíte se s postupy a strategiemi, které lze pro řešení konfliktu uplatnit. => Získáte podněty pro seberozvoj v oblasti zvládání konfliktů. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.