Kurz: KOMUNIKACE A PRODEJ PO TELEFONU
AHA PR Agency, s.r.o.
Cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě, domluvit osobní setkání nebo prodat po telefonu je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka. Vydatný trénink, zaměřený na kontakt s klientem, jak hovořit s potenciálním zákazníkem a napoprvé zaujmout, struktura hovoru, dojednání obchodu nebo schůzky. Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vn ...
Cena kurzu:
...
5.450
Kč / Kurz
... včetně DPH: 6.595 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
KOMUNIKACE A PRODEJ PO TELEFONU
Kurz je určen pro ...
Cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu.
Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě, domluvit osobní setkání nebo prodat po telefonu je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka.
Vydatný trénink, zaměřený na kontakt s klientem, jak hovořit s potenciálním zákazníkem a napoprvé zaujmout, struktura hovoru, dojednání obchodu nebo schůzky.
- Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí neúspěch a nenechat se jím odradit?
- Jak zaujmout klienta, aby mě poslouchal?
- Jak mám působit, abych nebyl/a vnímaný/á jako další otravný telefonát?
URČENO pracovníkům call center, obchodníkům, podpoře obchodu, asistentkám či podnikatelům, kteří oslovují potenciální klienty
PŘÍNOS
- odstranění zábran telefonovat neznámým potenciálním klientům
- zvýšení jistoty v telefonickém prodeji a sjednávání schůzek
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: AHA PR Agency, s.r.o.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
OBSAH
- Pravidla akvizičních telefonátů a prodeje po telefonu
- Struktura telefonátu
- Získávání informací od klientů v omezeném čase
- Citlivé vedení hovoru s klientem
- Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru
- Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta
- Čtení zákazníků na základě jejich slov a vět
- Efektivní využívání otázek
- Zpracování námitek klientů
- Domluvení schůzky nebo prodeje - proces, struktura
- Zvládání stresu a řešení těžkých a náročných situací
TERMÍN 31.5.2021 nebo 25.06.2021 (9,00
- 16,00 hod.)
termín bude aktualizován podle situace a nařízení vlády ČR
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
* cí od klientů v omezeném čase
Citlivé vedení hovoru s klientem Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta Čtení zákazníků na základě jejich slov a vět Efektivní využívání otázek Zpracování námitek klientů Domluvení schůzky nebo prodeje - proces, struktura Zvládání stresu a řešení těžkých a náročných situací
ODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-88447Poslední aktualizace: 2024-05-01 00:26:43
AHA PR Agency, s.r.o.