ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-91488
Kurz: ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
Vysílání pracovníků na zahraniční pracovní cesty do EU nejen z pohledu cestovních náhrad - STUDIO W
... cena: 2.900 CZK
/Kurz (3.509 CZK
/Kurz včetně DPH) Zaměstnávání cizinců v ČR a vysílání pracovníků nejen v ročním zúčtování – v případových studiích - 1. VOX a.s.
... cena: 2.490 CZK
/Kurz (3.013 CZK
/Kurz včetně DPH) Zaměstnávání cizinců v ČR a vysílání pracovníků nejen v ročním zúčtování – v případových studiích - 1. VOX a.s.
... cena: 2.490 CZK
/Kurz (3.013 CZK
/Kurz včetně DPH) Zvládání konfliktních situací - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací - Top Vision
... cena: 6.990 CZK
/Kurz (8.458 CZK
/Kurz včetně DPH) Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací - Top Vision
... cena: 6.990 CZK
/Kurz (8.458 CZK
/Kurz včetně DPH) Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
Lektoři kurzu
Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním.
Cíl: Dokázat zvládat situace hrozící vznikem konfliktu, prevence vzniku konfliktu, umět již nastalý konflikt vyřešit tak, aby obě strany získaly maximum.
Obsah:
* Definice pojmu konflikt, co myslíme konfliktem pro účely tohoto semináře
*Zájmy a postoje – vysvětlení rozdílu a cesty k jejich rozlišení
* Respekt k druhým jako jeden ze zásadních prvků prevence konfliktní komunikace
* Příčiny vzniku konfliktů v rovině zájmů, komunikace a postojů
* Spouštěcí mechanismy konfliktů: jak je rozpoznat a jak se vyvarovat toho, abychom konflikt – třeba i nevědomě – sami vyvolali
* Předcházení konfliktům
* Konkrétní metody řešení už vzniklého konfliktu
Metody výuky : Učení skrze zážitek. Moderovaná diskuze, modelové situace, hry, samostatné úlohy, videoanalýza.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Cíl: Dokázat zvládat situace hrozící vznikem konfliktu, prevence vzniku konfliktu, umět již nastalý konflikt vyřešit tak, aby obě strany získaly maximum. Obsah: * Definice pojmu konflikt, co myslíme konfliktem pro účely tohoto semináře *Zájmy a postoje – vysvětlení rozdílu a cesty k jejich rozlišení * Respekt k druhým jako jeden ze zásadních prvků prevence konfliktní komunikace * Příčiny vzniku konfliktů v rovině zájmů, komunikace a postojů * Spouštěcí mechanismy konfliktů: jak je rozpoznat a jak se vyvarovat toho, abychom konflikt – třeba i nevědomě – sami vyvolali * Předcházení konfliktům * Konkrétní metody řešení už vzniklého konfliktu Metody výuky : Učení skrze zážitek. Moderovaná diskuze, modelové situace, hry, samostatné úlohy, videoanalýza. |
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-91488
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
- Lektoři kurzu: Tomáš RAŠKA
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ