Kurz: TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denní

Kurz je určen pro ...

Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních : jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi.

Lektoři kurzu

Ing. Tomáš Raška

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních : jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi.
cíl
Prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a řešení konkrétních situací z praxe. Umění zvládat krizové situace, při nichž hrozí velké ztráty sociální či materiální. obsah

• Principy asertivní komunikace – zopakování a prohloubení základních pojmů

• Rozpoznání manipulativních technik ze strany druhých
  
• Férová a účinná obrana proti manipulativním postupům
• Jednání s iracionálním, destruktivním, agresivním, nekompetentním partnerem
• Jednání s partnerem, který má zdánlivě všechny trumfy na své straně (dodavatel, zákazník, nadřízený, ale také lidé v našem soukromí)
• Emoce a racionalita v komunikaci
• Vlastní emoce a jejich zvládání
• Léčky a pasti v komunikaci – jak je rozpoznat a čelit jim
• Jednání v krizových situacích