ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-95391
Kurz: AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.690 CZK
/Kurz (6.885 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Akvizice a oceňování firem v praxi - Controller Institut
... cena: 24.600 Kč/Kurz (29.766 Kč/Kurz včetně DPH) Akvizice a oceňování firem v praxi - Controller Institut
... cena: 24.600 Kč/Kurz (29.766 Kč/Kurz včetně DPH) Copywriting - jak mít texty, které prodávají - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) TRÉMA - jak zvládnout obavy z veřejného vystoupení - AHA PR Agency, s.r.o.
... cena: 3.950 Kč/Kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH^
Popis kurzu
AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád - s certifikátem
Kurz je určen pro ...
Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu .
Lektoři kurzu
Ing. Tomáš Raška
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu . cíl
Získat správný přístup k akvizičnímu telefonátu, zbavit se obav, naučit se a procvičit přípravu a průběh telefonátu . Naučit se zvládat nejobvyklejší komplikace – námitky, agresivní reakce atd. Cílem není naučit účastníky stát se mluvícími hlavami , ale vést rozhovor profesionálně a přirozeně zároveň .
obsah
- Akviziční telefonát – obávaný strašák v myslích mnoha obchodníků
- Změna přístupu k akvizičním telefonátům – chápání telefonátu jako vytvoření obchodní příležitosti pro obě strany, nikoli jako obtěžování
- Příprava na telefonát :
- Definice cíle
- Příprava skriptu
- Správné formulace vedoucí k cíli
- Příprava odpovědi na nejčastější námitky
- Nutnost umět nejen dobře mluvit, ale také poslouchat, co volaný říká
- Umění vnímat i drobné nákupní signály
- Intenzivní nácvik telefonátů
- Úvod, získání pozornosti
- Otevřené a přímé sdělení účelu telefonátu
- Nalezení správné polohy mezi příliš pasivním a příliš agresivním způsobem vedení telefonátu
- Závěr, dotažení telefonátu do cíle
- Etiketa při telefonování
- Zvládání agresivních reakcí volaných
metody
Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, videoanalýza.
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-95391
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
- Lektoři kurzu: Tomáš Raška
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád