Další podobné školení nebo kurzy:
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
- Naučit se techniky účinného jednání s lidmi
- Získat dovednost vést klíčové rozhovory
- Získat schopnost předcházet konfliktním situacím, a pokud přesto nastanou, dokázat je dobře řešit
obsah
1. den - Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci
- Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi
- Styly řízení a jejich uplatnění v praxi
- Typy klíčových rozhovorů a jejich nácvik (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor)
2. den
- Motivace – komunikační prvky, podporující spolupráci a důvěru v pracovních vztazích
- Předcházení konfliktům
- Pět způsobů řešení konfliktů
- Typy konfliktních situací a strategie, jak je zvládnout
- Modelová řešení konfliktních situací – trénink
metody
Interaktivní výklad, moderovaná diskuze, práce ve skupinách, případové studie, trénink rozhovorů a jejich rozbor.