Další podobné školení nebo kurzy:
Kurz je určen pro ...
Určeno pro manažery, kteří se chtějí naučit předcházet konfliktům mezi podřízenými a v případě, že konflikt vznikne, umět ho co nejlépe a co nejrychleji řešit a vyřešit .
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Určeno pro manažery, kteří se chtějí naučit předcházet konfliktům mezi podřízenými a v případě, že konflikt vznikne, umět ho co nejlépe a co nejrychleji řešit a vyřešit . cíl
- Uvědomit si, jaké prostředí a jaké manažerské nástroje slouží jako prevence konfliktů
- Naučit se účinné komunikační techniky řešení konfliktů mezi lidmi
obsah
- Signály – jak si všimnout začínajícího konfliktu
- Příčiny konfliktů – pohled na lidskou motivaci
- Prevence a předcházení konfliktům
- Typologie – proč si různé typy lidí (ne)rozumí
- Respekt v komunikaci – strategie win/win
- Mediace – technika řešení konfliktů
- Práce s nesouhlasem a odporem
metody
Teorie, diskuze, individuální a skupinová práce, videonahrávky, modelové situace a jejich analýza, videotrénink.