Kurz: RECENZE - proč je řešit - a jak zvyšovat spokojenost zákazníků v době internetu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma:
© STUDIO W -
Praha 5
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu
RECENZE - proč je řešit - a jak zvyšovat spokojenost zákazníků v době internetu - s certifikátem
Kurz je určen pro ...
- Marketingové manažery a brand manažery, majitele firem
- Pracovníky a specialisty v odděleních marketing, obchod a komunikace, PR
- Obchodní manažery a vedoucí obchodního oddělení
- Zadavatele a tvůrce reklamy a marketingové komunikace
- Reklamní, komunikační agentury, grafická studia a kreativní shopy
Lektoři kurzu
Vít Baloušek
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Žijeme v době, kdy se recenze šíří na internetu rychlostí blesku a osloví stovky a tisíce spotřebitelů. Recenze zákazníků jsou dnes rozhodující pro nákupní rozhodnutí dalších zákazníků. Poznejte, jak přímo ovlivnit dobré jméno své firmy a značky v konkurenčním prostředí! pro
- Marketingové manažery a brand manažery, majitele firem
- Pracovníky a specialisty v odděleních marketing, obchod a komunikace, PR
- Obchodní manažery a vedoucí obchodního oddělení
- Zadavatele a tvůrce reklamy a marketingové komunikace
- Reklamní, komunikační agentury, grafická studia a kreativní shopy
cíl
- Poznáte, jak systematicky podporovat spokojenost zákazníků a motivovat je k sepsání recenz í
- Pochopíte, jak nastavit interní procesy pro komunikaci se zákazníky
- Zjistíte, jaké formy obsahu a content marketingu lze dnes využít při tvorbě recenzí
obsah
- Marketingová komunikace a orientace na zákazníka – content marketing
- Výzkum důvodů spokojenosti a nespokojenosti zákazníků – jak interpretovat data
- Recenze jako základ prezentace firmy na trhu
- Jedinečná zkušenost zákazníka neboli customer experience
- Reference na firemní m webu
- R ecenze na Google firmy
- R ecenze na Facebooku
- Tripadvisor a Booking – specifika komunikace
- Jak předejít negativní recenzi od zákazníka – jak řešit včas problém zákazníka
- Jak motivovat zákazníky pro tvorbu kladných recenzí
ODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-98160Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W