logo skoleni-kurzy

JAK EFEKTIVNE TELEFONOVAT SE SVYM ZAKAZNIKEM


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací




skoleni-kurzy.eu

Na stránkách skoleni-kurzy.eu najdete rekvalifikační kurzy, školení a semináře z různých oborů od účetnictví přes mzdy nebo personalistiku až k počítačovým nebo specializovaným kurzům pro realitní makléře a studia oceňování nemovitostí.

Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?

Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.

Registrace školícího střediska

Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru skoleni-kurzy.eu a zvyšte počet svých posluchačů.
 

Sponzorované odkazy:

 

Náhodný kurz/školení


Pracovník v sociálních službách - KUSTOD
Odborná příprava osob, kteří se chtějí ucházet o práci v sociálním zařízení.

 
 



 

 

JAK EFEKTIVNE TELEFONOVAT SE SVYM ZAKAZNIKEM

Viz také následující kurzy :
  • Revit ve stavební praxi I - Jak začítPodrobnosti
  • Efektivní vývoj v Java EE a využití návrhových vzorů (JEEDP)Podrobnosti
  • Efektivní postupy návrhu IS pomocí UML a OOP (UMLOOP)Podrobnosti
  • AutoCAD ve stavební praxi – Jak na stavební výkresyPodrobnosti
  • Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - jak se nenechat vyvést z rovnováhyPodrobnosti
SLEVA 15 % na kurz Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky [rekvalifikace, MŠMT ČR] - vč. zkoušky z profesní - SLEVA pro samoplátce a neziskové organizace! - využít slevu lze pouze do 1.3.2017

Jak efektivně telefonovat se svým zákazníkem?


Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.






Jak efektivně telefonovat se svým zákazníkem?


Telefonování je dnes samozřejmou, nezbytnou a velice vlivnou součástí komunikace. Telefonem se běžně sjednávají obchodní schůzky, poskytuje poradenství a také získávají noví klienti. Telefonický kontakt však přináší i krizové momenty vyžadující okamžitou a profesionální reakci. Stres má pak vliv na zmatečné jednání nebo neuspokojivou argumentaci, která ztíží nebo dokonce znemožní další komunikaci se zákazníkem či partnerem. Umění telefonovat je  třeba zvládnout dokonale. Asistentky, obchodní zástupci nebo konzultanti využívají telefonické komunikace dennodenně.

 

Přesto řada z nich stále cítí ostych a mají dokonce trému ze stresových situací, které telefonování doprovázejí. Zvládnout tyto náročné situace pomohou efektivní strategie a postupy, které lze uplatnit například při útočném, afektivním nebo jiném nestandardním chování klienta či obchodního partnera. Stejně jako dovednost vést hovor a postupovat podle jasné struktury je důležité naslouchat projevu klienta, porozumět mu a dát najevo, že rozumím. Důležitou roli hraje také ticho, prostor pro přemýšlení a rozvahu.
Přesná pravidla a zásady má i telemarketing neboli podpora prodeje po telefonu. Klíčová úloha zde patří přesné formulaci sdělení, pregnantnímu vyjádření, které zákazníka zaujme a vyjde vstříc jeho potřebám. Nepostradatelná je důkladná znalost konkurence, která pomůže nejen při zpracování případných námitek potencionálního i současného klienta, ale také udrží jeho zájem o další komunikaci. Vzdělávací společnost EDUX, s.r.o., si Vás dovoluje pozvat na kurz „Prodej po telefonu - základy“ nebo "telefonická komunikace", který se pořádá 11.9.2012 od 9.00 do 17.00 v Hotelu Luník, Londýnská 50, Praha 2. Aktuální termíny kurzů najdete v nabídce "kurzy pro veřejnost".



Dále viz kurz:



 

[Rekvalifikační kurzy, školení] Novinky z oblasti vzdělávacích kurzů a školení


Payot Krása je hlavním cílem
*** Kosmetika Payot je po desetiletí dychtivě vyhledávána všemi lidmi kteří touží po dokonalé pokožce. Zakladatelka značky lékařka Nadia Payot jakožto vizionářka ve světě krásy o několik  generací předběhla svou dobu a již ve 20. letech minulého století
vzdělání | 2017-02-19 17:53:59 
Články:Vzdělávání dospělích  Novinky které zpestří zimní dny - kurzy
Články:Vzdělávání dospělích  Firmám chybí schopní šéfové - vzdělávání
Články:Vzdělávání dospělích  KYBEZ Jak bude vypadat rok 2017 - vzdělávání
Články:Vzdělávání dospělích  Otázka na téma Školství vzdělávání kultura a koncepce ”otevřené radnice” - vzdělávání
Články:Vzdělávání dospělích  Jak komunikovat s Čechy Žadatelům o trvalý pobyt mohou pomoci videa - vzdělávání
Články:Vzdělávání dospělích  Pozvánka na seminář Novinky ve zdravotní technice 2017 - Příprava teplé vody - seminář
Články:Vzdělávání dospělích  Školení PPC reklamy jak platit méně a získat více - školení
Články:Vzdělávání dospělích  Informační semináře o způsobu vykazování údajů - semináře
Články:Vzdělávání dospělích  Rekvalifikační kurzy Praha - školení internetový online - rekvalifikační


Nalezeno celkem : 4646 zpráv | aktualizace každou hodinu



 
RSS
RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
skoleni-kurzy.eu

SKOLENI-KURZY.EU



REGIONY



MENU



KONTAKT


skoleni-kurzy.eu
2007 - 2017 © OBEC.net, sro
Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
Fax: 533 312 404
Kontakt

+



+




V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





Školení: Kurz zdobení nehtů v dubnu 2017 - Třebíč