logo skoleni-kurzy

JAK EFEKTIVNE TELEFONOVAT SE SVYM ZAKAZNIKEM


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací




skoleni-kurzy.eu

[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.

Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?

Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.

Registrace školící firmy

Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
 

Náhodný kurz/školení


IMS – Manažer MODUL III - TÜV SÜD Czech s.r.o.
Pracovníkům, kteří jsou pověřeni řízením IMS — pracovníkům poradenských společností — těm, kteří si chtějí rozšířit a prohloubit znalosti v oblasti všech tří systémů a jejich vzájemné integraci. Školení je ukončeno závěrečným testem a zkouškou, na jejímž základě Vám bude vystaven certifikát manaže

 
 



 

 

JAK EFEKTIVNE TELEFONOVAT SE SVYM ZAKAZNIKEM

Viz také následující kurzy :
  • Jak předcházet problémům na projektu, CSF, EVMPodrobnosti
  • Jak uspět v Enterprise ArchitektuřePodrobnosti
  • Revit ve stavební praxi I - Jak začítPodrobnosti
  • Jak vyjít s každým – typologie osobnosti pro každý denPodrobnosti
  • Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - jak se nenechat vyvést z rovnováhyPodrobnosti
SLEVA 10 % na kurz Účetnictví a daně - rodičovská dovolená, registrace na ÚP' - Hradec Králové - - využít slevu lze pouze do 30.10.2017

Jak efektivně telefonovat se svým zákazníkem?


Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.






Jak efektivně telefonovat se svým zákazníkem?


Telefonování je dnes samozřejmou, nezbytnou a velice vlivnou součástí komunikace. Telefonem se běžně sjednávají obchodní schůzky, poskytuje poradenství a také získávají noví klienti. Telefonický kontakt však přináší i krizové momenty vyžadující okamžitou a profesionální reakci. Stres má pak vliv na zmatečné jednání nebo neuspokojivou argumentaci, která ztíží nebo dokonce znemožní další komunikaci se zákazníkem či partnerem. Umění telefonovat je  třeba zvládnout dokonale. Asistentky, obchodní zástupci nebo konzultanti využívají telefonické komunikace dennodenně.

 

Přesto řada z nich stále cítí ostych a mají dokonce trému ze stresových situací, které telefonování doprovázejí. Zvládnout tyto náročné situace pomohou efektivní strategie a postupy, které lze uplatnit například při útočném, afektivním nebo jiném nestandardním chování klienta či obchodního partnera. Stejně jako dovednost vést hovor a postupovat podle jasné struktury je důležité naslouchat projevu klienta, porozumět mu a dát najevo, že rozumím. Důležitou roli hraje také ticho, prostor pro přemýšlení a rozvahu.
Přesná pravidla a zásady má i telemarketing neboli podpora prodeje po telefonu. Klíčová úloha zde patří přesné formulaci sdělení, pregnantnímu vyjádření, které zákazníka zaujme a vyjde vstříc jeho potřebám. Nepostradatelná je důkladná znalost konkurence, která pomůže nejen při zpracování případných námitek potencionálního i současného klienta, ale také udrží jeho zájem o další komunikaci. Vzdělávací společnost EDUX, s.r.o., si Vás dovoluje pozvat na kurz „Prodej po telefonu - základy“ nebo "telefonická komunikace", který se pořádá 11.9.2012 od 9.00 do 17.00 v Hotelu Luník, Londýnská 50, Praha 2. Aktuální termíny kurzů najdete v nabídce "kurzy pro veřejnost".



Dále viz kurz:



 



 
RSS
RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
skoleni-kurzy.eu

SKOLENI-KURZY.EU



REGIONY



MENU



KONTAKT


skoleni-kurzy.eu
2007 - 2017 © OBEC.net, sro
Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
Fax: 533 312 404
Kontakt

+



+




V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





Školení: MS Word základní kurz v říjnu 2017 - Praha