Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla Efektivní telefonní komunikace Základy účinné práce s hlasem Zvládání námitek Komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu ...

Obsah Pojem emoční inteligence IQ, EQ Jak rozvíjet emoční inteligenci Kontrola emocí Tvořivé uplatňování emocí Jak zlepšit mezilidské vztahy na pracovišti i v soukromí Stres, projevy stresu Základní principy zvládání stresu ...

• 18.06.2024 Praha
    ... Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě – dvoudenní seminář (1. VOX a.s.)
  


• 20.06.2024 Praha
    ... Emoční inteligence a zvládání stresu   ... Jak zvýšit psychickou odolnost, životní pohodu a dosáhnout svých cílů... (Controller Institut)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Obsah Správný nábor a adaptace jako prevence fluktuace Koho chceme nabrat a s jakým cílem? Jaká je spojitost mezi náborem, vizí společnosti a firemní kulturou? Co všechno prozradí životopis? Co je třeba vědět před pohovorem – nastavení procesů Vstupní pohovor od A do Z první dojem a jeho účinky standardní otázky – výběr, pořadí, způsob kladení zařazení nestandardních otázek – kdy a proč jak rozumět řeči těla Kdy a jak použít řešení praktických úkolů? Behaviorální pohovor Tipy a triky pro přijímání pracovníků Období adaptace - cíle, fáze, zodpovědnosti Role vedoucího v období adaptace Motivace a komunikace v rámci adaptačního procesu Proč pečovat o nového zaměstnance i ve zkušební době ...

I Vy můžete stihnout vše potřebné za 8 hodin pracovního času! ...

• 09.10.2024 - 10.10.2024 Praha
    ... Time management a zvládání stresu – dvoudenní seminář (1. VOX a.s.)
  


• 22.07.2024 - 23.07.2024 Praha
    ... Time management a zvládání stresu – dvoudenní seminář (1. VOX a.s.)
  


• 18.06.2024 Praha
    ... Time management – řízením času řídíte život (1. VOX a.s.)
  


• 26.08.2024 - 27.08.2024 Praha 2
    ... Time management - efektivní využití času a zvládání stresu v pracovním procesu - 2denní (STUDIO W)
  


• 05.06.2024 Brno
    ... Time, priority and self management - Self management pro osobní a kariérní úspěch (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Podmínkou úspěšnosti každé organizace na současném konkurenčním trhuje, aby její postupy byly co nejrentabilnější. Štíhlý podnik je v podstatě sou-h> různých metod řízení podniku postavených na eliminaci podnikovýchaktivit bez přidané hodnoty. Štíhlý systém zdůrazňuje prevenci ztrát, jimižjsou jakýkoli čas, materiál nebo pracovní síla potřebné navíc na výrobu vý-robku nebo na přípravu a poskytnutí služby - tedy nepřidávající hodnotu.Komu je školení určeno• určeno pro střední a vyšší management především výrobních společností všech velikostí a oborů působeníObsah školení• snižování nákupních cen materiálu a služeb - vyjednávání (fáze, strategie, zacházení s konfliktem, zvládání námitek), řízení dodavatelů, alternativní dodavatelé• zvyšování produktivity výroby - produktivní a ztrátové časy, systém zdokonalování QCD, výrobní dávky, metoda SMED, 5S, absolutní údržba• snižování výrobních ztrát - nekvalita vnější, vnitřní a „skrytá“, spotřeba energií• řízení zásob - optimální velikost dodávky, obrátka zásob, pojistná zásoba• optimalizace administrativních nákladů - strategie a plánování, cykly PDCA a SDCA, „nekvalita“ obchodu, „nekvalita“ vývoje a konstrukce, uznávání reklamací, přiměřenost výrobních prostředků, strategická rozhodnutíCo Vám školení přineseV průběhu školení Vám bude předán komplexní systém užitečných a vlast-ními silami aplikovatelných metod, technik a postupů vedoucích ke sníženínákladů firmy.Základem je specifický mix nejúčinnějších principů metody Kaizen, TQM,Lean Managementu, controllingu a dalších. ...

Obnovíte a rozšíříte si své znalosti a dovednosti potřebné pro výkon funkce interního auditora systému environmentálního managementu v organizaci. Školení je určeno všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci — všem, již se podílí na zavádění a udržování systému environmentálního managementu v organizaci. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení Interního auditora EMS [platnost 3 roky od data vystavení]. ...

• 30.09.2024 Brno

Zdokonalte se ve schopnosti prezentovat v angličtině. ...

Kurz je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky. Můžete hodiny přemýšlet než uděláte další krok. A stejně nezjistíte, jestli je správný či špatný. Ale když uděláte další krok, tak hned zjistíte, jestli to bylo správně nebo špatně. Pak můžete krok buď opravit,nebo udělat další . Obsah kurzu pro obchodní asistentky: Efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy a druhy komunikace se zákazníkem - verbální a neverbální - řeč těla Komunikační dovednosti v obchodě a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek] c.] Role typologie při jednání Telefonická komunikace a.] Druhy telefonických hovorů [informativní, reklamace a stížnosti, prodejní] b.] Struktura [aktivní a pasivní hovory] [b ...

• 07.09.2024 - 20.10.2024 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ   ... Víkendový rekvalifikační kurz... (Aktivní život od A do Z)
  


• 23.09.2024 - 25.10.2024 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 14.11.2024 Špindlerův Mlýn
    ... Obchodní korporace v roce 2024 - aktuální otázky, problémy a výzvy (Agentura BOVA - RNDr. Ivana Hexnerová)
  


• 01.07.2024 - 02.07.2024 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  


• 25.06.2024 - 26.06.2024 Praha 1
    ... Obchodník na startovní čáře - Úspěšný obchodník (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz je vhodný např. pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu a další, kteří chtějí zlepšit své dovednosti v komunikaci. Každým dnem se stáváte zkušenějším a moudřejším. Den předešlý vám přinesl novou zkušenost . Obsah kurzu : * Vše co je třeba vědět o komunikaci – jak komunikace probíhá * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * Proč si nerozumíme s druhými - bariéry komunikace * Techniky asertivity * Komunikační rozdíly u žen a mužů * Typologie * TAN - technika aktivního naslouchání (stimulace, parafrázování a dal.) * Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti jeho rozvoje Přínos pro účastníky: Kurz pomůže všem, kteří mají zájem kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se dorozumět s ostatními. Metody , formy: cv ...

Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Lze domluvit i individuální výuku. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.] Formy kontaktů [písemný, telefonický a osobní kontakt] b.] Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace] Typologie - jak jí využívat a.] Poznat klienta b.] Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.] Druhy telefonickýc ...

Kurz Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací, procvičit umění naslouchat, sdělovat a přesvědčovat, trénovat zvládání krizových a obtížných situací. Využívá kreativní a zážitkové techniky. Přínos pro účastníky kurzu „Efektivní komunikace podle NLP“: Tento způsob komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt s využitím emoční inteligence, komunikovat efektivně podle smyslových preferencí [vidím, slyším a cítím], trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. Přínosy NLP a jejich technik pro školení efektivní komunikace? NLP - Neurolingvistické programování pomáhají zlepšit kvality svého života, ať už osobního či profesionálního. Díky této technice se učíte rychleji navazovat vztahy, budovat důvěru, komunikovat efektivněji, lépe pracovat se svými emocemi, umí se podívat na obtížnou komunikaci z různých pozic vnímání. ...