Obsah Sebepoznání, sebepřijetí Osobní kariéra Osobní potenciál Kariérové typy dle preference potřeb Rysy osobnosti důležité z hlediska úspěchu v zaměstnání Etapy vývoje kariéry Pojem emoční inteligence IQ, EQ Jak rozvíjet emoční inteligenci Kontrola emocí Stres, projevy stresu Základní principy zvládání stresu Lektorka Mgr. Lenka Bílková Lenka spolupracuje s naší společností více než 20 let a patří mezi naše nejlepší lektory a kouče. Má čtrnáctiletou zkušenost s řízením soukromé firmy a vedením lidí ve vrcholové manažerské pozici, patnáctiletou zkušenost s individuálním koučováním manažerů. Specializuje se především na manažerské dovednosti a individuální koučování. Vedla dlouhodobé projekty např. pro společnosti OMV, Ford, ŠKODA AUTO, LBBW Bank, Česká spořitelna. Je držitelkou několika mezinárodních certifikátů v oblasti koučování a NLP. Její energie je nakažlivá, dokáže nadchnout i zarputilé! Účastníci o lektorce řekli: - Úžasný přístup. - Oceňuji přátelský přístup a lidskou a zajímavou formu sdělení. - Lektorka srší neskutečnou energií, která se přenáší na všechny zúčastněné :-) - Svou práci umí a má ji ráda – perfektní výkon. - Člověk dle mých představ, důvěryhodná. - Oceňuji schopnost reagovat na aktuální potřeby účastníků. ...

Obsah - Role manažera – co znamená být dobrým manažerem, jaké jsou jeho hlavní kompetence? - Styly vedení - Důležitost role manažera v procesu adaptace - Situační vedení - Hlavní principy koučování - Co motivuje mě a moje podřízené? - Motivační faktory ástroje (komunikace, uznání, zmocnění, delegování, ad.) - Specifika vedení lidí a motivace generací Y, Z a komunikace s nimi - Zpětná vazba jako forma hodnocení výkonu - Udělování pochvaly a kritiky - Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Lektorka Mgr. Lenka Bílková Lenka spolupracuje s naší společností více než 20 let a patří mezi naše nejlepší lektory a kouče. Má čtrnáctiletou zkušenost s řízením soukromé firmy a vedením lidí ve vrcholové manažerské pozici, patnáctiletou zkušenost s individuálním koučováním manažerů. Specializuje se především na manažerské dovednosti a individuální koučování. Vedla dlouhodobé projekty např. pro společnosti OMV, Ford, ŠKODA AUTO, LBBW Bank, Česká spořitelna. Je držitelkou několika mezinárodních certifikátů v oblasti koučování a NLP. Její energie je nakažlivá, dokáže nadchnout i zarputilé! Hodnocení účastníků předešlého tréninku konaného v termínu 8. - 9. 8. 2017 naleznete ZDE. Účastníci o lektorce řekli: - Úžasný přístup. - Oceňuji přátelský přístup a lidskou a zajímavou formu sdělení. - Lektorka srší neskutečnou energií, která se přenáší na všechny zúčastněné :-) - Svou práci umí a má ji ráda – perfektní výkon. - Člověk dle mých představ, důvěryhodná. - Oceňuji schopnost reagovat na aktuální potřeby účastníků. ...

Obsah Nové trendy v CC v komunikaci se zákazníky podle generací ve využívání komunikačních kanálů včetně sociálních sítí Benchmarking (srovnání hlavních ukazatelů) kontaktních center 2015 v ČR Očekávání zákazníků od práce CC Role supervizora - teamleadera v Call centru a požadavky na jeho dovednosti Styly vedení lidí v závislosti na způsobu práce konkrétního CC Možnosti motivace v prostředí CC a jejich využití dle osobnostních typů Kritéria hodnocení pracovního výkonu a kvality práce v Call centru Zpětná vazba a hlavní principy koučování Hodnocení kvality hovoru a sebehodnocení Předávání informací Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Problematické situace v Call centru (burn-out syndrom, fluktuace, práce s energií atd.) ...

A_ Problematika osobních údajů zaměstnanců v roce 2018 – GDPR 1-principy rovnováhy mezi oprávněnými zájmy zaměstnance a zaměstnavatele -základní zásady a regulace 2-nové informační technologie a zpracování dat zaměstnanců 3- základní právní rámec ochrany dat zaměstnanců v roce 2018 4- právní důvody pro oprávněnost zpracování osobních dat zaměstnanců 5- souhlas zaměstnance jako nejdůležitější kritérium 6- kdy není souhlas nezbytný – plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněný zájem 7-požadavek na transparentnost při dat na pracovišti 8- problematika posouzení vlivu na ochranu osobních údajů 9- zpracování dat v souvislosti se zaměstnáním a) GDPR aneb: odpovědnost-riziko-seberegulace b) posouzení proporcionality c) problematika během přijímacího řízení d) zpracování při prověřování v průběhu pracovního poměru e) zpracování při dohledu nad užíváním informačních a komunikačních technologií na pracovištích zaměstnavatele f) zpracování při monitorování využití informačních a komunikačních technologií mimo pracoviště zaměstnavatele – práce z domova g) zpracování týkající se pracovní doby a docházky, kamerové sledování,GPS ve vozidlech ch) zpracování zahrnující zpřístupnění zaměstnaneckých dat třetím osobám i) zpracování zahrnující mezinárodní předání personálních a jiných údajů o zaměstnancích B_Obsah osobního spisu co do obsahu a délky uchovávání pro potřeby zaměstnavatele Základní složky osobní evidence vymezení obsahu osobního spisu jednotlivé fáze kdy lze danou informaci od zaměstnance legálně získat Jaké informace a kdy může – musí zaměstnavatel od zaměstnance získat zákonem zakázané druhy informací , které nesmí zaměstnavatel získávat zákonem povolené vyjímky osobní údaje v dokumentech osobní evidence mzdové listy identifikace zaměstnance problematika utajení výše mzdy zaměstnance Vzorový obsah osobního spisu jednotlivé dokumenty a jejich dovolený obsah Kurzovné: 1.570,-Kč bez DPH* 1.900,-Kč vč. DPH 2.975,-Kč bez DPH* 3.600,-Kč vč. DPH, cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu 4.380,-Kč bez DPH* 5.300,-Kč vč. DPH, cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu Kurzovné zahrnuje: lektorné, školicí materiály, coffee break ...

Během základních NLP výcviků jste měli možnost poznat a naučit se celou řadu NLP změnových technik. Většina z nich pracuje aktivně s klientem, např. s využitím prostorových kotev, pohybů a prohazování obrazů, změn submodalit atd. Tato forma vedení technik je náročná na prostor a není příliš vhodné je dělat ve veřejnosti. Ale co dělat, když koučujete klienta např. v prosklené kanceláři a klientovi vadí přílišná pozornost od okolí. Nebo když sám kouč nepreferuje tento styl koučování. Řešení je jednoduché: vést tyto techniky konverzační metodou. Z jakého důvodu se účastnit vedení klasických NLP technik konverzační formou Seznámení se základními principy převedení jednotlivých technik do konverzační roviny koučovacího rozhovoru Praktické procvičení NLP technik, jako je tvorba a bourání kotev, SWISH, Visual Squash, Rychlá léčba fobie atd. Přijďte se se naučit nový rozměr vedení klasických NLP technik, který vám umožní je vést nenápadně a efektivně během koučovacího rozhovoru s klientem. ...

Lektor kurzu : Mgr. Ing. Tereza KRUPOVÁ, Ph.D. Vedoucí ústavněprávního oddělení Ministerstva spravedlnosti. Zkušená lektorka s odbornou praxí na Ministerstvu financí a v advokacii. Další informace: Účastníci školení obdrží certifikát o absolvování kurzu a podkladový materiál. Součástí školení je občerstvení a nápoje zdarma. ...

Problematika osobních údajů zaměstnanců v roce 2018 + GDPR – principy rovnováhy mezi oprávněnými zájmy zaměstnance a zaměstnavatele – základní zásady a regulace, nové informační technologie a zpracování dat zaměstnanců, základní právní rámec ochrany dat zaměstnanců v roce 2018, právní důvody pro oprávněnost zpracování osobních dat zaměstnanců, souhlas zaměstnance jako nejdůležitější kritérium, kdy není souhlas nezbytný – plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněný zájem, požadavek na transparentnost při správě dat na pracovišti, problematika posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, Zpracování dat v souvislosti se zaměstnáním: GDPR aneb odpovědnost-riziko-seberegulace, posouzení proporcionality, problematika během přijímacího řízení, zpracování při prověřování v průběhu pracovního poměru, zpracování při dohledu nad užíváním informačních a komunikačních technologií na pracovištích zaměstnavatele, zpracování při monitorování využití informačních a komunikačních technologií mimo pracoviště zaměstnavatele – práce z domova, zpracování týkající se pracovní doby a docházky, kamerové sledování, GPS ve vozidlech, zpracování zahrnující zpřístupnění zaměstnaneckých dat třetím osobám, zpracování zahrnující mezinárodní předání personálních a jiných údajů o zaměstnancích. Obsah osobního spisu co do obsahu a délky uchovávání pro potřeby zaměstnavatele. Základní složky osobní evidence: Vymezení obsahu osobního spisu * jednotlivé fáze kdy, lze danou informaci od zaměstnance legálně získat. Jaké informace a kdy může – musí zaměstnavatel od zaměstnance získat: Zákonem zakázané druhy informací, které nesmí zaměstnavatel získávat * zákonem povolené výjimky * osobní údaje v dokumentech osobní evidence. Mzdové listy: Identifikace zaměstnance * problematika utajení výše mzdy zaměstnance. Vzorový obsah osobního spisu: Jednotlivé dokumenty a jejich dovolený obsah. ...

Problematika osobních údajů uchazečů o zaměstnání a zaměstnanců v roce 2018 – GDPR principy rovnováhy mezi oprávněnými zájmy zaměstnance a zaměstnavatele základní zásady a regulace nové informační technologie a zpracování dat zaměstnanců základní právní rámec ochrany dat zaměstnanců v roce 2018 právní důvody pro oprávněnost zpracování osobních dat zaměstnanců souhlas zaměstnance jako nejdůležitější kritérium kdy není souhlas nezbytný – plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněný zájem požadavek na transparentnost dat na pracovišti problematika posouzení vlivu na ochranu osobních údajů zpracování dat v souvislosti se zaměstnáním GDPR aneb: odpovědnost-riziko-seberegulace posouzení proporcionality problematika během přijímacího řízení zpracování při prověřování v průběhu pracovního poměru zpracování při dohledu nad užíváním informačních a komunikačních technologií na pracovištích zaměstnavatele zpracování při monitorování využití informačních a komunikačních technologií mimo pracoviště zaměstnavatele – práce z domova zpracování týkající se pracovní doby a docházky, kamerové sledování, GPS ve vozidlech zpracování zahrnující zpřístupnění zaměstnaneckých dat třetím osobám zpracování zahrnující mezinárodní předání personálních a jiných údajů o zaměstnancích Obsah osobního spisu co do obsahu a délky uchovávání pro potřeby zaměstnavatele základní složky osobní evidence jednotlivé fáze kdy lze danou informaci od zaměstnance legálně získat jaké informace a kdy může – musí zaměstnavatel od zaměstnance získat zákonem zakázané druhy informací, které nesmí zaměstnavatel získávat zákonem povolené výjimky osobní údaje v dokumentech osobní evidence mzdové listy identifikace zaměstnance problematika utajení výše mzdy zaměstnance ...

Po tomto školení se budete orientovat ve mzdové problematice a budete schopni zpracovávat běžnou mzdovou agendu ve firmách komerční sféry. Ve všech částech uvádíme praktické příklady, proto doporučujeme kalkulačky s sebou. Co Vám kurz přinese? Obsah kurzu : Rozvrhování pracovní doby – rovnoměrně a nerovnoměrně rozvržená, harmonogram směn, vyrovnávací období, přestávky na oddech, bezpečnostní přestávky, délka směny. Cílová skupina Seminář je vhodný pro začínající a mírně pokročilé mzdové účetní. Obsah Mzda:* mzdové formy (časová, úkolová mzda) a jejich výpočet,* příplatkové mzdy a jejich výpočet, přesčasy,* výpočet průměrného a pravděpodobného výdělku,* náhrada mzdy při dočasné pracovní neschopnosti. Zdanění příjmů:* zálohová daň,* srážková daň,* slevy na dani a daňové zvýhodnění. Výpočet mzdy:* náležitosti mzdového listu, výpočet čisté mzdy,* minimální mzda a nejnižší úrovně zaručené mzdy,* postup při provádění srážek ze mzdy,* druhy dovolené, krácení, zůstatky, převod dovolené,* výpočet zdravotního pojištění,* výpočet sociálního zabezpečení, zákonitosti nemocenského pojistného,* příprava na budoucí povolání,* zákonné pojištění odpovědnosti při vzniku pracovního úrazu. Další povinnosti mzdové účetní:* při vzniku, trvání a ukončení pracovního poměru,* při ukončení kalendářního roku, náležitosti zápočtového listu a jeho předání zaměstnanci,* povinný podíl zaměstnanců se zdravotním postižením. ...

• 15.07.2024 - 16.07.2024 Praha
    ... Vedení mzdové agendy – pro začínající mzdové účetní (1. VOX a.s.)
  


• 15.07.2024 - 16.07.2024 online
    ... Vedení mzdové agendy – pro začínající mzdové účetní (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Po tomto školení se budete orientovat ve mzdové problematice a budete schopni zpracovávat běžnou mzdovou agendu ve firmách komerční sféry. Ve všech částech uvádíme praktické příklady, proto doporučujeme kalkulačky s sebou. Co Vám kurz přinese? Obsah kurzu : Rozvrhování pracovní doby – rovnoměrně a nerovnoměrně rozvržená, harmonogram směn, vyrovnávací období, přestávky na oddech, bezpečnostní přestávky, délka směny. Cílová skupina Seminář je vhodný pro začínající a mírně pokročilé mzdové účetní. Obsah Mzda:* mzdové formy (časová, úkolová mzda) a jejich výpočet,* příplatkové mzdy a jejich výpočet, přesčasy,* výpočet průměrného a pravděpodobného výdělku,* náhrada mzdy při dočasné pracovní neschopnosti. Zdanění příjmů:* zálohová daň,* srážková daň,* slevy na dani a daňové zvýhodnění. Výpočet mzdy:* náležitosti mzdového listu, výpočet čisté mzdy,* minimální mzda a nejnižší úrovně zaručené mzdy,* postup při provádění srážek ze mzdy,* druhy dovolené, krácení, zůstatky, převod dovolené,* výpočet zdravotního pojištění,* výpočet sociálního zabezpečení, zákonitosti nemocenského pojistného,* příprava na budoucí povolání,* zákonné pojištění odpovědnosti při vzniku pracovního úrazu. Další povinnosti mzdové účetní:* při vzniku, trvání a ukončení pracovního poměru,* při ukončení kalendářního roku, náležitosti zápočtového listu a jeho předání zaměstnanci,* povinný podíl zaměstnanců se zdravotním postižením. ...

• 15.07.2024 - 16.07.2024 Praha
    ... Vedení mzdové agendy – pro začínající mzdové účetní (1. VOX a.s.)
  


• 15.07.2024 - 16.07.2024 online
    ... Vedení mzdové agendy – pro začínající mzdové účetní (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Po tomto školení se budete orientovat ve mzdové problematice a budete schopni zpracovávat běžnou mzdovou agendu ve firmách komerční sféry. Ve všech částech uvádíme praktické příklady, proto doporučujeme kalkulačky s sebou. Co Vám kurz přinese? Obsah kurzu : Rozvrhování pracovní doby – rovnoměrně a nerovnoměrně rozvržená, harmonogram směn, vyrovnáv ...

• 15.07.2024 - 16.07.2024 Praha
    ... Vedení mzdové agendy – pro začínající mzdové účetní (1. VOX a.s.)
  


• 15.07.2024 - 16.07.2024 online
    ... Vedení mzdové agendy – pro začínající mzdové účetní (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář