Zvládání stresu při mluveném projevu je určeno pro každého, kdo cítí nedostatky ve své komunikaci během dialogu, kdo se chce naučit rychle reagovat na partnera v dialogu a koho komunikace stresuje a dárek ve formě publikace. je vhodná pro každého, kdo chce zlepšit svoje komunikační dovednosti. Cesta, jak zlepšit kvalitu života. Jednou z nich je i asertivita, umění prosadit se a zároveň respektovat potřeby druhých. ...

Příprava jednatelů, řešitelů, sociálních pracovníků na vyjednávání s využitím různých strategií. Polovina kurzu je věnována praktickému nácviku, trénování vyjednávání v modelových situacích se zpětnou vazbou lektora a s videozáznamem. * Principy vyjednávání - příležitosti k vyjednávání kdy ano a kdy ne - příprava na vyjednávání (čeho chci dosáhnout, kam mohu ustoupit) - zjišťování potřeb a zájmů protihráče * Strategie vyjednávání - komunikace, taktické a psychologické manévry, jak získat a udržet si náskok * Trénink vyjednávání * Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Metody , formy: techniky sebepoznání, zpětná vazba, videozáznam, modelové situace, doporučení k rozvoji ...

Kurz je určen manažerům nákupu, střednímu a vyššímu managementu společností, kteří rozhodují o firemních nákupech. * Co je cílem kurz? Cílem kurzu je presentovat soubor přístupů a metod vedoucích: - ke zkvalitnění procesu výběrových řízení, - k vyjednání lepších dodavatelských podmínek a cen, - k zvyšování výkonnosti dodavatelů. * Čím se kurz zabývá? Kurzu se zabývá prodejním a nákupním marketingem, hlavními aktivitami nákupního marketingu jako je především analýza dodavatelského trhu a prvky nákupního marketingového mixu. Dále se kurz zabývá členěním nákupního procesu, typy nákupních situací, důležitostí správného definování požadavků na dodávky, metodami výběru, hodnocení a motivování dodavatelů, tvorbou strategie vztahů a komunikace s dodavateli, zvyšováním jejich celkové výkonnosti. ...

Motivační workshop „Cesta k úspěchu“ je vhodný pro všechny, kteří chtějí uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Ať už jste obchodníkem a hledáte motivaci a inspiraci pro prodej produktů či služeb, začínáte s podnikáním nebo jenom jednoduše chcete pracovat na svém úspěchu, tak tento workshop Vás posune dál. Workshop „Cesta k úspěchu“ vyzývá k vystoupení ze zóny komfortu - vlastního pohodlí a bezpečí. Nabádá, abyste se stali malíři a režiséry svého života v obchodě, ale i v jakékoliv jiné oblasti. Přispěje k probuzení vlastních vnitřních zdrojů a díky tomu vykročíte směrem ke svým snům. Zmapujete a lépe si ve skupině s druhými uvědomíte své dovednosti, talent a schopnosti. Využijte je pro kariéru a svůj spokojený život. ...

Tvorba a spolutvorba značky Řízení značky pro trvalou prosperitu - brand management Osvojíte si roli zadavatele reklamy - sledování a analýza procesů při tvorbě reklamy Úspory nákladů na marketing bez seškrtání rozpočtu Obsah: Značka je to, co rozhoduje u zákazníka v okamžiku nákupu. Krizovému scénáři v oblasti marketingu lze ve firmě zabránit - než seškrtat výdaje na reklamu se více vyplatí nastavit firemní procesy. Víte, jak vytvořit silnou značku, která uspěje v tvrdém konkurenčním boji? Tvorba marketingové strategie a komunikační strategie: co vše musí obsahovat z pohledu praxe Integrální marketingová komunikace značky Tvorba silné značky krok za krokem Věrnost zákazníka jako vrchol CRM Tajemství image značky - jak dosáhnout unikátní komunikace Co to je tzv. klientský brief — odrazový můstek pro výsledný efekt kampaně zpracované reklamní agenturou Proč si ujasnit do detailů zadání dříve než realizujete reklamní kampaň - výhody písemného zadání ve formě briefu “Čas jsou peníze” - jak hlídat dodržování termínů - návaznost na projektové řízení Efektivní spolupráce s reklamní agenturou — vyjednávání o ceně, agenturní provize, prezentace reklamních kampaní a jejich schvalování Cíle a přínosy: Osvojíte si principy tvorby silných značek a dokážete svou značku na trhu odlišit od konkurence Pochopíte, jak dosáhnout spokojenost zákazníka a budete analyzovat její příčiny Poznáte, jak zabránit neefektivním stereotypům v oblasti plánování medií - jak přesně zasáhnout svou cílovou skupinu Naučíte se, podle jakých kritérií vybírat dodavatele reklamních služeb Naučíte se vytěžit maximum z rozpočtu na reklamu - budete přísně sledovat a kontrolovat náklady Výsledkem bude kreativní marketing, který funguje i prodejně! Cílová skupina: Zadáno pro klienty a pro všechny, kdo tvoř&ia ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Interní auditory a další vedoucí pracovníky v organizacích veřejné správy a veřejných financí, jakými jsou organizační složky státu a jimi zřízené organizace, územní samosprávné celky (kraje, Magistrátní města, obce) a jimi zřizované organizace. Cíl semináře Seznámit posluchače s právní úpravou inventarizace v návaznosti na platné právní předpisy k účetnictví vybraných účetních jednotek (OSS, ÚSC PO), tak aby s pomocí získaných dovedností mohli provádět výkon kontroly a interního auditu zaměřeného na ověřování dodržování zásad hospodaření s majetkem a úrovně prevence rizik ze ztrát, poškození nebo znehodnocení majetku. Obsah semináře Stručný přehled platných právních předpisů souvisejících s procesem inventarizace majetku a závazků, včetně nových právních předpisů k inventarizaci ve znění od 1. 1. 2015. Inventarizace majetku podle jednotlivých druhů majetku (stálá aktiva, oběžná aktiva závazky), podrozvahových účtů, zůstatků na peněžních fondech aj. Evidence majetku v účetnictví, podle jednotlivých kategorií, ověřování správnosti oceňování majetku. Odpisový plán, jeho úloha. Praktické příklady řešení záznamů, dokladujících provedení inventarizace (záznamy písemné, v technické formě, smíšené). Archivace záznamů o provedených inventarizacích. Příklady dokumentace interního auditora v souvislosti s auditem procesů inventarizace. Postupy při auditu. Diskuse a dotazy. ...

Pověřili vás moderováním společenské nebo sportovní akce? Chcete být úspěšnými moderátory jako Leoš Mareš nebo Marek Eben? Chcete být dobří a přitom zůstat sami sebou? Pro vás je tu 2 denní trénink se základy práce moderátora a mluveným projevem a komunikací. Pověřili Vás moderací akce? Moderování firemních akcí, galavečerů, výjezdních zasedán nebo řady jiných společenských akcí vlastními zaměstnanci není v současnosti žádnou specialitou vybraných firem. Naopak. Zaměstnavatelé ...

Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. V r. 2013 - realizujeme ve formě akce na zakázku nebo jako individuální výuku. Mysl je jako padák. Funguje jenom, když je otevřená. Zig Ziglar Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie * komunikace jako nástroj péče o klienta (verbální a neverbální - řeč těla) * telefonická komunikace jako nástroj péče o klienta * antistresový program pro obchodníky ...

Cíl kurzu Prodejní dovednosti : Účastník bude umět reagovat na potřeby zákazníka s ohledem na své cíle a osvojí si přirozený způsob prodeje. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. V roce 2013 pouze ve formě akce na zakázku nebo individuálního tréninku. Základní informace ke kurzu Prodejní dovednosti : * Prodejní dovednosti nejsou jen o prodeji produktů * Jde o soubor dovedností, vedoucích k oboustranně výhodnému vztahu se zákazníkem * Dobrý prodejce je i dobrý posluchač * Využívání efektivní komunikace při prodeji * Jak si udělat z našich zákazníků přátele Program je určen zejména: * obchodním zástupcům * konzultantům a konzultantkám * všem, kteří chtějí prosadit sebe, svůj produkt, svou firmu * Forma programu: V kurzu bude rozebrán pohled na prodej jak ...

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, pracovníkům péče o klienty, všem, kteří chtějí budovat a pečovat a budovat se svými stávajícími zákazníky. Udržet si zákazníka je mnohem levnější než získávat stále nové. V r. 2013 - realizujeme ve formě akce na zakázku nebo jako individuální výuku. Přínos pro účastníky kurzu Péče o zákazníka - budování vztahu : získáte nápady, jak prodávat více vašich produktů a služeb díky ystematické péči o své klienty. Obsah kurzu Péče o zákazníka a budování vztahu : A. Budování vztahů 1. 7 kroků k budování vztahů 2. Co působí na vztahy? 3. Paretovo pravidlo B. Co zákazník nakupuje? 1. Typologie zákazníka 2. Jaký obchodník je vhodný k určitému klientovi? 3. Řešení stížnosti jako cesta posilování vztahů 4. Poprodejní péče v telefonické komunikaci ...

Popis : Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Dělejte nové věci, abyste získali nové zkušenosti. Jenom tehdy poroste Vaše osobnost . A. Osobnost Kdo jsem a co umím? Moje typologie B. Stanovení cílů a překážky Čeho chcete dosáhnout? Stanovení cílů - SMART Víra v úspěch Role překážek - jak na problémy? Metoda Kaizen C. Pozitivní myšlení a vizualizace Zásady pozitivního myšlení Vnitřní řeč - samomluva D. Kreativita Odstraňování bariér myšlení Mapa mysli Přínosy pro účastníky kurzu : Uvědomit si, co chceme a kam směřujeme. Zamyslet se nad svými dovednostmi a schopnostmi. Budování sebedůvěry a víry ve vlastní úspěch. ...