manipulace jsou speciální komunikační akty, které mají za cíl přimět vás, abyste dělali, co od vás manipulující potřebuje. Některé manipulační akty jsou poměrně zjevné, některé se odhalují hůř, ale vždy jde o nepříjemnou zkušenost, které není snadné se bránit. S manipulativním chováním se potkává každý jak v soukromém, tak v pracovním prostředí. Speciální problematikou je manipulativní chování klientů pomáhajících institucí. V kurzu si řekneme něco o manipulativních technikách obecně, speciá ...

Číslo akreditovaného kurzu : MSMT- 22459 - 2017-2-798 Akreditace: MSMT : Cíl semináře : Máte při třídních schůzkách nebo při jednání s rodiči pocit, že Vás někteří rodiče neposlouchají nebo nechtějí poslouchat? Chcete se naučit efektivně komunikovat a zvládat své emoce v napjatých situacích při jednání s rodiči? Chcete se naučit v těchto situacích ...

[LOGISTIKA] Umíte vyčíslit náklady firemních logistických procesů? Chcete se naučit vyhodnocovat efektivitu logistických nákladů a nastavovat vhodná regulační opatření? Chcete umět efektivně komunikovat s oddělením firemního controllingu? Jak stanovovat rozhodovací kritéria pro outsourcing logistiky? Přijďte na kurz, kde se seznámíte s efektivními metodami controllingového přístupu v pohledu na celý logistický řetěz (nákup, skladování materiálu, vnitropodnikovou manipulaci, expediční a distribuč ...

Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Napadají vás ty nejlepší a pádné argumenty až po skončení jednání? Umění přesvědčit, prezentace myšlenek, přesvědčivá argumentace, obratné vyjadřování, pohotové reakce, zvládání námitek, vyjednávání, obhajoba stanovisek, sebedůvěra, řečnické triky, k ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-52 - 2017 - Asertivní jednání – zvládání konfliktních situací Akreditace: MV : Odcházíte z pracovní porady s pocitem, že jste táákhle malí? Máte pocit, že když říkáte svému šéfovi něco konstruktivního, jde to jedním uchem tam a druhým ven? Vy mu to ale chcete vysvětlit! V dané chvíli Vás nenapadají vhodné argu ...

Číslo akreditovaného kurzu : MSMT- 22459 - 2017-2-798 Akreditace: MSMT : Cíl semináře : Máte při třídních schůzkách nebo při jednání s rodiči pocit, že Vás někteří rodiče neposlouchají nebo nechtějí poslouchat? Chcete se naučit efektivně komunikovat a zvládat své emoce v napjatých situacích při jednání s rodiči? Chcete se naučit v těchto situacích ...

Obsah Trénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě. Dále se zaměříme na rozpoznání příčin konfliktů v okolí, analyzujeme způsob, jakým účastníci zvládají zátěž a naučíme je různým strategiím zvládání konfliktů. Budou pokryty následující body: Konflikt jako proces Příčiny konfliktů Styly jednání v konfliktu Fáze řešení konfliktu Nástroje k efektivnímu řešení konfliktů Empatie Typologie svízelných lidí Základní principy asertivity Nejpoužívanější asertivní techniky Jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci Jak pomocí asertivity zvládat emoce Použití asertivity při vedení lidí, pracovním jednání, vystupování na poradách atd. Lektorka Mgr. Lenka Bílková Lenka spolupracuje s naší společností více než 20 let a patří mezi naše nejlepší lektory a kouče. Má čtrnáctiletou zkušenost s řízením soukromé firmy a vedením lidí ve vrcholové manažerské pozici, patnáctiletou zkušenost s individuálním koučováním manažerů. Specializuje se především na manažerské dovednosti a individuální koučování. Vedla dlouhodobé projekty např. pro společnosti OMV, Ford, ŠKODA AUTO, LBBW Bank, Česká spořitelna. Je držitelkou několika mezinárodních certifikátů v oblasti koučování a NLP. Její energie je nakažlivá, dokáže nadchnout i zarputilé! Hodnocení účastníků předešlého tréninku konaného v termínu 3. - 4. 10. 2017 naleznete ZDE. Účastníci o lektorce řekli: - Úžasný přístup. - Oceňuji přátelský přístup a lidskou a zajímavou formu sdělení. - Lektorka srší neskutečnou energií, která se přenáší na všechny zúčastněné :-) - Svou práci umí a má ji ráda – perfektní výkon. - Člověk dle mých představ, důvěryhodná. - Oceňuji schopnost reagovat na aktuální potřeby účastníků. ...

Číslo akreditovaného kurzu : MSMT- 22459 - 2017-2-798 Akreditace: MSMT Cíl semináře : Máte při třídních schůzkách nebo při jednání s rodiči pocit, že Vás někteří rodiče neposlouchají nebo nechtějí poslouchat? Chcete se naučit efektivně komunikovat a zvládat své emoce v napjatých situacích při jednání s rodiči? Chcete se naučit ...

Číslo akreditovaného kurzu : MSMT- 22459 - 2017-2-798 Akreditace: MSMT Cíl semináře : Máte při třídních schůzkách nebo při jednání s rodiči pocit, že Vás někteří rodiče neposlouchají nebo nechtějí poslouchat? Chcete se naučit efektivně komunikovat a zvládat své emoce v napjatých situacích při jednání s rodiči? Chcete se naučit ...

Popis Baví Vás analyzovat data nebo máte za úkol hledat souvislosti a z toho odvozovat platné odpovědi? Schopnost rozhodování na základě dat a faktů je dnes zásadní konkurenční výhodou. Analytické schopnosti, zručnost práce s daty a obecná informační gramotnost je očekávána od mnoha pozic napříč firmou. Tento intenzivní seminář Vás kompaktně seznámí s praktickými postupy z oblasti logistiky, jak data dolovat, přesýpat, analyzovat, reportovat a interpretovat ale i s mezinárodními standardy pro analýzu a reporting. Klíčové otázky: * Řešíte optimalizace distribuční sítě? * Máte skryté rezervy v lepším řízení logistiky a zásob? * Usilujete o snižování dopravních nákladů? * Pracujete naplno s daty z logistiky a distribuce? * Umíte provazovat logistická data s daty z obchodu, výroby a nákupu? Obsah: * Podpora základních rozhodovacích úloh na příkladech z praxe * Reporting v logistice a distribuci * Analýza distribuční sítě, kalkulace výkonových a ekonomických parametrů * Analýza dopravních nákladů * Analýza skladových lokací, výkonu pracovníků, strojů a zařízení * Řízení zásob s pravidelnou spotřebou a sporadickou spotřebou * Analýza intenzity manipulace, kategorizace zásob, propočet pojistných zásob, simulace průběhu zásob v budoucím období * Provádění analýz, zjišťování kořenových příčin, navrhování nápravných opatření * Systémové řešení problémů na základě přesných dat a věrohodné statistiky ...

Popis Baví Vás analyzovat data nebo máte za úkol hledat souvislosti a z toho odvozovat platné odpovědi? Schopnost rozhodování na základě dat a faktů je dnes zásadní konkurenční výhodou. Analytické schopnosti, zručnost práce s daty a obecná informační gramotnost je očekávána od mnoha pozic napříč firmou. Tento intenzivní seminář Vás kompaktně seznámí s praktickými postupy z oblasti logistiky, jak data dolovat, přesýpat, analyzovat, reportovat a interpretovat ale i s mezinárodními standardy pro analýzu a reporting. Klíčové otázky: * Řešíte optimalizace distribuční sítě? * Máte skryté rezervy v lepším řízení logistiky a zásob? * Usilujete o snižování dopravních nákladů? * Pracujete naplno s daty z logistiky a distribuce? * Umíte provazovat logistická data s daty z obchodu, výroby a nákupu? Obsah: * Podpora základních rozhodovacích úloh na příkladech z praxe * Reporting v logistice a distribuci * Analýza distribuční sítě, kalkulace výkonových a ekonomických parametrů * Analýza dopravních nákladů * Analýza skladových lokací, výkonu pracovníků, strojů a zařízení * Řízení zásob s pravidelnou spotřebou a sporadickou spotřebou * Analýza intenzity manipulace, kategorizace zásob, propočet pojistných zásob, simulace průběhu zásob v budoucím období * Provádění analýz, zjišťování kořenových příčin, navrhování nápravných opatření * Systémové řešení problémů na základě přesných dat a věrohodné statistiky ...