Kurz Zvládání stresu v komunikaci je určeno pro každého, kdo má problém se stresem a chtěl by udělat změnu k lepšímu. Kurz je určen každému, kdo cítí nedostatky ve své komunikaci během dialogu, kdo se chce naučit rychle reagovat na partnera v dialogu, koho komunikace stresuje nebo se nachází v pracovním prostředí, kde je nadměrný tlak a stres v k ...

Workshop Motivace a komunikace je určený pro každého, kdo chce lépe komunikovat se svými kolegy, lidmi z týmu či zaměstnanci, udělat změnu k lepšímu a využívat motivační nástroje pro své okolí. Pomůžeme Vám inspirovat se a zamyslet se nad tím, jak dosahovat u zaměstnanců tzv. flow , tedy stavu, kdy zaměstnanci pracují efektivněji a kreativně ...

Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Kurz Vedení prodejního rozhovoru se zaměřuje na rozvoj znalostí a dovedností potřebných pro úspěšné vedení prodejního hovoru se zákazníkem se situačním kontextem. Úspěšné uzavření obchodu je důsledek profesionálního vedení rozhovoru. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy pro veřejnost Psychologie prodeje a prodejní komunikace , Prodejní ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Kurz doporučujeme obchodníkům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální trénink. Inspirujte se na blogu lektorky a NLP koučky Chci změnu - Cesta k prospěšné změně . Obsahem kurzu Profesionální telefonická komunikace je: 1. část - Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Poznatky z typologie - kdo je na druhé straně a jak s ním mluvit 1.3. Role námitek při prodeji 1.4. Druhy otázek a jak je využívat 1.5. Naslouchání - technika TAN 2.část Struktura hovoru a antistresový program pro obchodníka 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní hovor 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program Metody výuky : interaktivní nácvik, komentovaný výklad teo ...

Jak jednoduše kreslit - cvičebnice Kaizen - chci změnu e-book Jak žít naplno - e-book Kurz Mluvený projev a rétorika je určen všem, kteří potřebují prezentovat nebo zlepšit svůj vlastní mluvený projev a vystoupit na veřejnosti (např. začínající právníci, pracovníci marketingu, obchodníci, konzultanti, obchodní zástupci, aj.) Čím ...

Workshop Sebepoznání pro ženy vám pomůže zmapovat vaše potřeby. Víte, v čem tkví tajemství vašeho úspěchu? V čem se skrývá váš potenciál? Jaké jsou vaše přednosti, které můžete využít nejen v profesním, ale i v osobním životě? Jak se přestat podceňovat? Na tyto i na další otázky dostanete odpověď na workshopu. Ženy se rády podceňují a neustále o sobě pochybují – o svých kompetencích, silách, schopnostech, oprávnění a prioritě svých přání a potřeb. Pojďme s tím něco udělat! Osobní růst a životní štěstí. Realizujeme ve formě individuální výuky (dárek k narozeninám či jiné životní příležitosti) i firemního tréninku (dárek pro zaměstnankyně). Sebepoznání je téma vhodné pro osobní koučování či sebekoučování. POZOR: Realizujeme od 9 - 2017 SKYPE výuku, která je rozdělena na 8 části s časovým odstupem po týdnu (2 -měsíční práce na svém rozvoji) v hodinovém výukovém setkání. Celkem: 8 Skype setkání Obsah workshopu – Sebepoznání pro ženy: Posilování sebedůvěry a vytrvalosti – tipy, rady a techniky Životní hodnoty vs. osobní či profesní cíle aneb co si od života přejete Postoje jsou důležitější než skutečnost – konstruktivní postoje Kreativita pomocník na cestě změn – kreslící techniky např. skečnouting, zentangly Jak si vytvořit pro podporu motivace kreativní diář Změňte historii, aneb nepotlačujte chyby – trénink každodenních slabých stránek (NLP - Neurolingvistické programování) Sebekoučink pro ženy – pomoct si sám sobě svými myšlenkami a pocity Vnitřní ale – námitky a jejich oprávněnost Metoda Kaizen – pomoct na cestě osobního růstu a životního štěstí (e-book Kaizen – chci změnu ) Jak se vypořádat se stresem Sebeobraz určuje Vaše štěstí a úspěch – nikoli talent a schopnosti Typologie osobnosti – znalost pomáhá optimálně rozvinout svou osobnost v profesním životě Co se ve vás skutečně skrývá, můžete ukázat pouze tehdy, když: Převezmete zodpovědnost sami za sebe a stanete se režisérem vlastního života Uvědomit si – proč dopřáváme ostatním všechno štěstí na zemi – jenom ne sobě? Dokážete se vypořádat se svými pochybnostmi – přijmout a uznat (pacing and leading) Naučíte se pracovat se svými náladami – ženský management nálad Aktivně přistoupíte k budování a vytváření vztahů a kontaktů – networking Přestaňte se srovnávat, oslabujete Vás to! Pro každé negativní srovnání najdete u sebe dvě pozitivní Uvědomíte si, jak pracovat na svých silných stránkách – sebereflexe Stanovíte si hranice kompromisů Spojíte racionální přístup s intuitivním poznáním Naučíte se mluvit o svých očekáváních, přáních a cílech Přínosy – Sebepoznání pro ženy (SKYPE či workshop): Probudíte v sobě sílu a vitalitu tak, abyste dokázaly rozšiřovat své možnosti Seznámíte se s koučováním, což představuje přijetí sebe samé a posilování sebe samé Zač ...

Kurz doporučujeme obchodníkům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální trénink. Obsahem kurzu Profesionální telefonická komunikace je: 1. část - Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Poznatky z typologie - kdo je na druhé straně a jak s ním mluvit 1.3. Role námitek při prodeji 1.4. Druhy otázek a jak je využívat 1.5. Naslouchání - technika TAN 2.část Struktura hovoru a antistresový program pro obchodníka 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní hovor 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program Metody výuky : interaktivní nácvik, komentovaný výklad teoretických z ...

Trénink Asertivní komunikace pro ženy je určena především ženám, které chtějí kultivovat své komunikační dovednosti. Ženám, které se potřebují lépe dorozumět a prosadit v komunikaci s ostatními. Cílem kurzu asertivity je naučit se prosadit v komunikaci vůči druhým. Používání asertivity ovlivňuje intuice, temperament, vliv prostředí, vzdělání, z ...

Motivační workshop Cesta k úspěchu je vhodný pro všechny, kteří chtějí uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Lze připravit i jako motivační workshop pro zaměstnance firmy na začátek roku nebo jako SKYPE výuka. Jde o kombinaci výuky a koučování. Výhodou je práce na sobě z pohodlí domova v delším časovém úseku. Tento typ výuky je vhodný i jako dárek k narozeninám či na Vánoce. Pracujete na sobě malý,mi kroky, ale systematicky. Ať už jste obchodníkem a hledáte motivaci a inspiraci pro prodej produktů či služeb, začínáte s podnikáním nebo jenom jednoduše chcete pracovat na svém úspěchu, tak tento workshop Vás posune dál. Skype individuální výuka Cesta k úspěchu vyzývá k vystoupení ze zóny komfortu - vlastního pohodlí a bezpečí. Nabádá, abyste se stali malíři a režiséry svého života v obchodě, ale i v jakékoliv jiné oblasti. Přispěje k probuzení vlastních vnitřních zdrojů a díky tomu vykročíte směrem ke svým snům. Zmapujete a lépe si ve skupině s druhými uvědomíte své dovednosti, talent a schopnosti. Využijte je pro kariéru a svůj spokojený život. Workshop Cesta k úspěchu Vám dá: návod na to, jak spolehlivě dosáhnout úspěchy v životě či kariéře seznámíte se s tím jak funguje motivace posílíte své vlastní originality a jedinečnosti pochopíte, že neexistuje neúspěch užitečné tipy, jak vykročit a uspět na cestě k úspěchu naučíte se pracovat s vlastní myslí začnete krůček po krůčku budovat svoji sebedůvěru zkusíte si techniky, které ve Vás probudí kreativitu energii pro start – pak už jenom zbývá pustit se do práce. TIP: Motivační workshop Cesta k úspěchu je nastavený tak, že Skype výuka probíhá týdně po 2 hodinách. Organizace Skype výuky: Počet hodin: 4 x 2 hod. s časovým odstupem. Začít lze se Skype tréninkem kdykoliv. Studijní materiály: součástí skripta, cvičení a e-book: Kaizen – chci změnu. V mezičase má účastník možnost pracovat z domova samostatně. Taková výuka je vhodná pro podporu motivace obchodníků, konzultantů či vedoucích pracovníků nebo každého, kdo touží po úspěchu i jako dárek např. k narozeninám nebo jako poděkování za výsledky týmu na konci roku. Vysvětlení: NLP - Neurolingvistické Programování. NLP vychází ze studia systémového modelu úspěšné mezilidské komunikace, úspěšného chování, schopností a postojů. NLP techniky se může naučit každý a zlepšit si tak kvality svého života – ať už osobního či profesionálního. Jedná se o dovednosti a techniky umožňující změnit naše myšlení a jednání na efektivnější, dále rozšiřuje lidem možnost volby. Obsah workshopu – Cesta k úspěchu: A. Osobnost a předpoklady k úspěchu První dojem – funguje či nefunguje? Zamyšlení – proč je většina lidí neúspěšných Čas – veličina, kterou nelze vrátit Kdo jsem a co umím? Moje schopnosti, dovednosti a talent Psychologie úspěchu Práce s postojem – rozhoduje ...