Cílová skupina Naučit zákazníky vztahu k vaší značce, nebo produktu. Popis kurzu : * stát se profesní autoritou pro partnery a odběratele a zákazníky * znalosti v merchandisingu převádět do praxe přímo na prodejních plochách * využít komunikační dovednosti v praxi * aktivně naslouchat a prohloubit důvěru klienta * správně vyjednávat a prosadit se * komunikovat i po uzavření obchodu a tvořit předpoklady pro následnou spolupráci * správně prezentovat svá stanoviska, názory a zaujmout * zvládat námitky a připomínky * pracovat s pozitivním myšlením a sebemotivačními prvky Osnova kurzu Osnova Péče o zákazníka a následný prodej Osnova kurzu : Péče o zákazníka a následný prodej Úvod, seznámení s cíli a programem, očekávání účastníků Budování autority obchodníka Profesní dovednosti a znalosti Opakování prvků Merchandisingu Druhotný prodej jako základní disciplína jednání s odběrateli Výhody a užitek v oblasti druhotného prodeje Psychologi ...

Zákoník práce a ostatní navazující právní předpisy : Ochrana osobních údajů – osobní spis, shromažďování údajů o zaměstnancích, vydávání zápočtového listu, archivace dat, informování o obsahu pracovního poměru, náležitosti pracovní smlouvy, zkušební doba a její trvání, pracovní smlouva na dobu neurčitou a určitou. Upozornění na možné chyby, čeho se má personalista vyvarovat a event.. odstranění těchto omylů. Vnitřní firemní předpisy a jejich sestavování , rozdíl mezi vnitřním předpisem a pracovním řádem. Pracovní doba – určování harmonogramu směn zaměstnancům, nerovnoměrné rozvržení směn, práce z domova, pohyblivá pracovní doba – přesun směn, sledování přesčasových hodin, náhradní volno za práci přesčas a ve svátek. Povinnost zaměstnavatele poskytnout zaměstnanci přestávky mezi směnami. Názorné ukázky rozpisu směn zaměstnanců, možná pochybení ze strany zaměstnavatele. Dovolená zaměstnanců , řešení převodu nevyčerpané dovolené z roku do roku následujícího, přerušení dovolené, krácení dovolené , dovolená u nerovnoměrného rozvržení pracovní doby, dovolená a mateřská dovolená. Řešení případných přeplatků na dovolené při přečerpání dovolené. Příklady z praxe, čeho se musí zaměstnavatel vyvarovat tak, aby se nevystavoval případným sankcím ze strany inspektorátu práce. Dohody o provedení práce a pracovní činnosti – obsah těchto dohod, co musí vždy zaměstnavatel uvést, ukončování dohod, kolik může zaměstnanec odpracovat hodin v roce, možné sankce za překročení počtu odpracovaných hodin u dohod. Vzorová ukázka obsahu dohod, praktické zkušenosti z kontrol inspektorátu práce, co musí zaměstnavatel respektovat, aby neměl problémy při kontrolách. Otázky zda vydávat či nikoliv zápočtové listy dohodářům . Zákon o pracovně-lékařské službě a prováděcí vyhlášky. Pracovně-lékařské prohlídky způsobilosti k výkonu práce zaměstnanců, dohlídky pracovišť , mimořádné lékařské prohlídky, smlouva mezi zaměstnavatelem a poskytovatelem pracovně-lékařské služby. Možná pochybení ve smlouvách, posudcích, zápisech z dohlídek pracovišť. Sankce za nedodržení těchto povinností. Odměňování zaměstnanců – minimální mzda 2016. Zásady při zařazování zaměstnanců – práce s minimální mzdou , smluvní mzda . Pojmy minimální a zaručená mzda. Zachování principu rovnosti odměňování. Výpočet zákonných příplatků ke mzdě k platu. Průměrný výdělek u zvláštních skupin zaměstnanců. Mzdový a platový výměr – obsah. Mzdový řád. Minimální mzda u zaměstnanců vysílaných do Německé spolkové republiky – informace MPSV. Kde zaměstnavatel pochybuje při odměňování svých zaměstnanců, názorné ukázky výpočtů. Případné sankce při nedodržení povinností zaměstnavatele v oblasti odměňování. Pojistné na sociální zabezpečení a zdravotní pojištění 2016 Okruh poplatníků pojistného, povinnosti plátce pojistného – podávání přehledů o výši pojistného, odvod pojistného. Předepsaný termín. Sankce za nedodržení povinností plátce pojistného – penále, splátky dlužného pojistného, ...

: V rámci semináře bude podrobně vysvětleno zejména následující: Odměny a dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr – kdo je může za školu uzavírat Jaké mohou být důvody pro odvolání ředitele školy Jaké kroky je povinen zřizovatel udělat před skončením 6letého období Jak postupovat vůči řediteli školy v případě, že zřizovatel vyhlásí na jeho pracovní místo konkurs Postup v případě odvolání ředitele nebo vzdání se funkce Organizační změny ve školství – zrušení funkce ředitele ...

Kurz DB2 UDB - optimalizace databáze vás naučí DB2 optimalizační principy a postupy pro maximální výkon databázového systému. Účastníci si naučí správně sledovat a monitorovat výkon databáze a I - O operací a následně optimalizovat konfiguraci pro získání maximální možné výkonnosti celého DB2 databázového řešení. ...

Kurz DB2 UDB - optimalizace databáze vás naučí DB2 optimalizační principy a postupy pro maximální výkon databázového systému. Účastníci si naučí správně sledovat a monitorovat výkon databáze a I - O operací a následně optimalizovat konfiguraci pro získání maximální možné výkonnosti celého DB2 databázového řešení. ...

Seznámit účastníky s důvody a přínosy provádění hodnocení činnosti interního auditu a rámcem pro provedení sebehodnocení interního auditu. Osvojit si dovednosti pro přípravu a úspěšné provedení sebehodnocení interního auditu s následnou nezávislou validací. OBSAH SEMINÁŘE Hodnocení kvality interního auditu představuje účinný nástroj pro zvyšování ...

Akreditace: MV - Ministerstvo vnitra Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače s právní úpravou problematiky posuzování vlivů záměrů, zejména pak stavebního charakteru a se specifiky následného povolování takových záměrů, prohloubit znalosti posluchačů a pomoci jim v orientaci v materii posuzování vlivů na životní prostředí a tzv. navazujících řízení. Dále budou posluchači seznámeni s možností integrace posuzování vlivů na životní prostředí a do povolovacíh ...