Program vznikl na základě mnohaletých zkušeností autora originálních prodejních technik. V praxi rozhodují detaily, které je možno poznat a natrénovat. Je třeba o nich jen vědět. Pro úspěšný prodej svých myšlenek potřebujete zvládnout působení vašeho těla, slov i pomůcek. Každý kompromis je riziko pro Vás! ...

Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Termíny v r. 2011: 15.9.2011 Přínos pro účastníky školení: Kurz Vám pomůže zlepšit a procvičit profesionální přístup v komunikaci, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací, zlepšit a natrénovat vhodnou komunikaci, procvičit umění naslouchat, sdělovat a přesvědčovat, trénovat zvládání krizových a obtížných situací. Obsah kurzu : Dovednosti přijmout a zvládnout kritiku a umět kritizovat - právo na chybu a práce s chybou Dovednost navazovat kontakt a rozvíjet vztahy s druhými Orientace v náročných situacích (námitka, nesouhlas, konfliktní situace - manipulace, nátlak, spor, ponižování) Rozvoj komunikačních dovedností zaměřených na nestandardní a obtížné situace Využití asertivn ...

Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Jak v dnešní době získat a udržet zákazníka? Jak zefektivnit prodej? Manažeři volají po „upgradu” a „restartu” svých obchodníků. Jak jim znovu dodat jiskru? Jak osvěžit jejich prodej? Mohou získat novou chuť do práce, zbavit se skepse, mít lepší výsledky, být kreativní a úspěšně bojovat s konkurencí? Nekopírujte poučky - najděte svůj jedinečný a přitažlivý styl. ...

Kurz Efektivní komunikace podle NLP je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro obchodníky, pracovníky marketingu, manažery kvality a hlavně pro ty, co hledají odlišně vedený kurz komunikace, kde se více pracuje i s emoční inteligencí. Zároveň i pro ty, kteří potřebují lidi – kolegy přesvědčit o nových myšlenká ...

Pověřili vás moderováním společenské nebo sportovní akce? Chcete být úspěšnými moderátory jako Leoš Mareš nebo Marek Eben? Chcete být dobří a přitom zůstat sami sebou? Pro vás je tu 2 denní trénink se základy práce moderátora a mluveným projevem a komunikací. Pověřili Vás moderací akce? Moderování firemních akcí, galavečerů, výjezdních zasedán nebo řady jiných společenských akcí vlastními zaměstnanci není v současnosti žádnou specialitou vybraných firem. Naopak. Zaměstnavatelé ...

PRP-0413 VZTAHY A EMOCE PRODÁVAJÍ! Praktický trénink určený pro obchod, prodej, prodejní prezentace, obchodní jednání vede k získání zájmu, budování vztahu s klientem, přináší užitek zákazníkovi i obchodníkovi a posiluje roli úspěšného prezentujícího a obchodníka. Kurz prodejní prezentace a jednání se zákazníky vznikl na základě mnohaletých zkušeností autora originálních prodejních technik. V praxi rozhodují detaily, které je možno poznat a natrénovat. Je třeba o nich jen vědět. Pro úspěšný prodej svých myšlenek potřebujete zvládnout působení vašeho těla, ...

MOD-1012 Chcete být jako Leoš Mareš nebo Marek Eben? Chcete být úspěšným moderátorem a při tom být sám sebou? Láká Vás moderování, baví Vás uvádění společenských, kulturních nebo sportovních akcí? Vyzkoušejte si, jaké máte předpoklady pro práci moderátora, seznamte se s dovednostmi, které k profesionálnímu moderátorovi patří, naučte se základním technikám práce s hlasem, zdokonalte své verbální a neverbální dovednosti, zkuste si vystoupení na mikrofon a natrénujte si vedení dialogu, kontakt s posluchači a další dovednosti. CÍL Dvoudenní víkendový kurz, na k ...

PRP-0413 VZTAHY A EMOCE PRODÁVAJÍ! Praktický trénink určený pro obchod, prodej, prodejní prezentace, obchodní jednání vede k získání zájmu, budování vztahu s klientem, přináší užitek zákazníkovi i obchodníkovi a posiluje roli úspěšného prezentujícího a obchodníka. Kurz prodejní prezentace a jednání se zákazníky vznikl na základě mnohaletých zkušeností autora originálních prodejních technik. V praxi rozhodují detaily, které je možno poznat a natrénovat. Je třeba o nich jen vědět. Pro úspěšný prodej svých myšlenek potřebujete zvládnout působení vašeho těla, slov ...

PROD-0313 Jak v dnešní době získat a udržet zákazníka? Jak zefektivnit prodej? Manažeři volají po „upgradu a „restartu svých obchodníků. Jak jim znovu dodat jiskru? Jak osvěžit jejich prodej? Mohou získat novou chuť do práce, zbavit se skepse, mít lepší výsledky, být kreativní a úspěšně bojovat s konkurencí? Nekopírujte poučky - najděte svůj jedinečný a přitažlivý styl. Kurz obchodních a prodejních dovedností vznikl na základě mnohaletých zkušeností autora z oblasti obchodu a prodeje v různých oborech. V praxi rozhodují detaily, které je možno poznat a natrénovat. Je třeba o nich jen vědět. Pro úspěšný prodej potřebujete zvl&aac ...