Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získej ...

• 05.09.2024 - 06.09.2024 Praha 1
    ... Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhy (Top Vision)
  


• 27.06.2024 - 28.06.2024 Praha 1
    ... Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhy (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Vyrovnaný, otevřený a čestný způsob přístupu k problémům upevňuje mezilidské vztahy a je důležitý zejména při budování dlouhodobých obchodních, partnerských a jiných vztahů, na kterých nám záleží. Zvládnutí asertivních dovedností vede k tomu, že rozpory, které musí být konfrontovány, konfrontovány jsou, že dochází k výměně nezbytných informací, i když je to nepříjemné nebo nesnadné. CÍLE seznámit účastníky s významem asertivního chování, jako s dalším prostředkem efektivní komunikace dovést účastníky k pochopení asertivních práv a k jejich optimálnímu uplatnění v reálné komunikaci naučit účastníky prakticky používat vybrané asertivní techniky TÉMATA vymezení asertivity typy chování agresivní chování pasivní chování manipulativní chování asertivní chování srovnání jednotlivých typů chování asertivní práva iracionální myšlenky a automanipulace asertivní dovednosti poskytování volných informací sebeotevření jistota projevu perzistence přijatelný kompromis otevřené dveře negativní aserace negativní dotazování asertivní nesouhlas asertivní obligace METODA Program je prakticky orientovaný a jako základní je používána interaktivní metoda výuky. Většina výukových aktivit je založena na cvičeních a námětech účastníků z jejich reálné profesní, případně soukromé praxe a na modelování optimálního užití vybraných asertivních technik s využitím videotechniky. Účastníci obdrží i studijní materiál (příručku), kde je stručně a přehledně zpracována probíraná problematika. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 12 PRO KOHO JE KURZ URČEN Kurz je určen všem, kteří chtějí dále zdokonalit své komunikační dovednosti v partnerských (symetrických) i asymetrických (např. nadřízený vs. podřízený) komunikačních transakcích. Předpokládají se základní znalosti z řízení komunikačních procesů. ...

• 12.09.2024 - 13.09.2024 Praha 1
    ... Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými (Top Vision)
  


• 07.11.2024 - 08.11.2024 Praha 1
    ... Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými (Top Vision)
  


• 03.09.2024 - 04.09.2024 Brno
    ... Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými (Top Vision)
  


• 23.07.2024 Praha
    ... Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou (1. VOX a.s.)
  


• 08.10.2024 Praha
    ... Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

CÍLE KURZU prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti řízení komunikačních transakcí při jednání poskytnout účastníkům nástroje a techniky pro optimální strukturování a efektivní řízení procesu obchodního jednání umožnit účastníkům osvojit si soubor nástrojů pro prevenci a zvládání nestandardních situací a výzev, jež s sebou jednání přináší TÉMATA obchodní jednání jako komunikační proces věcná a vztahová složka komunikace aktivní naslouchání při jednání soulad komunikačních stylů partnerů při jednání dovednosti pro efektivní řízení obchodního jednání otevřené, alternativní a uzavřené otázky - nástroj pro nenásilné řízení jednání techniky protiotázek a úhybných manévrů techniky testování konsenzu a shrnování obchodní jednání po telefonu specifika telefonní komunikace zásady profesionálního vystupování po telefonu obvyklé chyby a jak se jim vyhnout optimální struktura (fáze) obchodního jednání příprava jako kritický faktor úspěchu otevření, agenda a diskuse dohoda, shrnutí výstupů a následné činnosti typologie obchodních partnerů výzvy, jež obchodní jednání přináší (minová pole) nečekané situace ztlumení negativních emocí klienta sdělení nepříjemné zprávy klientovi kultivování vztahu s klientem METODA Trénink je prakticky orientovaný a využívá interaktivní metody výuky. Je založen na praktických cvičeních a případových studiích. Po dohodě se zadavatelem mohou být doplněny případové studie přímo z prostředí jeho společnosti. Významnou součástí kurzu jsou simulace a modelování optimálního průběhu jednání s využitím videotechniky. Zkušenosti z těchto aktivit umožní účastníkům správně a pohotově reagovat v reálné situaci. Velká pozornost je věnována tomu, aby atmosféra, prostředí a způsob vedení kurzu nebudily u účastníků pocit ohrožení. Dostatečný prostor je věnován diskusím a výměně zkušeností účastníků. Účastníci kurzu obdrží i studijní materiál (příručku), kde je uživatelsky příjemně a přehledně zpracována daná problematika, včetně vybraných praktických návodů, případových studií a praktických cvičení. PRO KOHO JE KURZ URČEN Trénink obchodního jednání je určen pro všechny pracovníky, kteří participují na důležitých obchodních jednáních. Je plně kompatibilní s kurzy Prodejní dovednosti a Negociace - umění vyjednávat pro pracovníky prodeje , jež dále rozvíjejí dovednosti nutné pro profesionální zvládnutí interakcí s klienty v rámci prodejních procesů. Ovšem kurz Obchodní jednání je určen i pro ty pracovníky, kteří se úča ...

• 01.07.2024 - 02.07.2024 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz je zaměřen na praktické zvládnutí tří fází procesu řízení výkonnosti: 1. plánování výkonnosti 2. průběžné poskytování zpětné vazby a koučování 3. pravidelná hodnocení Při plánování výkonnosti spolupracuje podřízený(á) s nadřízeným (nadřízenou), aby společně sestavili plán výkonnosti, tedy aby definovali cíle pro určité období, znalosti a dovednosti potřebné pro jejich dosažení. Při průběžném sledování výkonu jsou shromažďována data metodami dohodnutými v první fázi. Tato data jsou shromažďována jak podřízeným, tak nadřízeným. Tyto informace slouží k průběžnému hodnocení výkonu podřízeného. Na jejich základě poskytuje nadřízený podřízenému zpětnou vazbu, pozitivní nebo rozvojovou (negativní). Na zpětnou vazbu navazuje koučování podřízených, které vede k dosažení společně dohodnutých cílů a k rozvoji podřízených. Průběžná zpětná vazba nemůže nahradit pravidelná hodnocení. Při nich se porovnává skutečný výkon podřízeného s plánem, který byl dohodnut v první fázi. Odpovědnost za celý proces řízení výkonnosti je sdílená. Jde o společnou zodpovědnost podřízeného a nadřízeného. CÍLE poskytnout účastníkům praktické nástroje a techniky pro zavedení a řízení systému řízení výkonnosti podřízených (MBO), tak aby bylo zaručeno propojení výkonnosti jednotlivce a podnikatelských cílů organizace zvýšit motivaci podřízených konkrétními, měřitelnými cíli, profesionálním poskytováním zpětné vazby a koučováním posílit férovost v řízení a vedení lidí, oslabit nežádoucí subjektivní prvek v procesech řízení a vedení lidí rozvíjet potenciál podřízených a umožnit jim odborný i profesní růst odstranit prvek překvapení při hodnocení výkonu umožnit včasnou identifikaci nedostatečného výkonu podřízených a nápravu TÉMATA cyklus řízení výkonnosti plánování výkonnosti klíčové oblasti, jak správně formulovat ukazatele výkonnosti (cíle) dovednosti a znalosti pro dosažení cílů metody měření, dokumentace interakce podřízeného a nadřízeného při plánování výkonnosti průběžné poskytování zpětné vazby a koučování základní pravidla pro poskytování zpětné vazby pozitivní zpětná vazba rozvojová zpětná vazba koučování interakce podřízeného a nadřízeného při koučování pravidelná hodnocení hodnocení a chyby při vnímání lidí interakce podřízeného a nadřízeného při hodnotícím rozhovoru prevence potíží, které by se mohly při hodnotícím rozhovoru vyskytnout akční plán pro uplatnění nabytých dovedností v praxi METODA Kurz je velmi interaktivní. Základní schéma využití metod je následující: 1. prezentace, vysvětlení tématu 2. praktický příklad, např. scénář rozhovoru nadříze ...

• 26.08.2024 - 27.08.2024 Praha 1
    ... Klíč k úspěšnému leadershipu - Doveďte svůj tým k vyšší výkonnosti (Top Vision)
  


• 25.11.2024 - 26.11.2024 Praha 1
    ... Klíč k úspěšnému leadershipu - Doveďte svůj tým k vyšší výkonnosti (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz je zaměřen na statistické metody, které nevyžadují nutně splnění předpokladů o pravděpodobnostním rozdělení náhodných veličin (normální, atd.), případně i jiných předpokladů. Tyto metody lze tedy univerzálně využívat napříč všemi obory. Kurz je určen všem, kteří se chtějí dozvědět o neparametrických alternativách klasickým testů. Cílová skupina Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají ve svých datech problémy s dodržením předpokladů klasických metod. [l ...

Kurz je pokračováním statistiky v lékařství. Je určen pro lékaře a další zájemce s podobným zaměřením, kteří potřebují ke své práci analýzu dat. Účastníci kurzu se seznámí s pokročilejšími statistickými technikami používanými v lékařství. V závěru kurzu je i úvod do metodologie, která je potřeba pro psaní odborných článků a využití nástrojů medicíny založené na důkazech. Cílová skupina Kurz je svým zaměřením i praktickými příklady určen především pro ty, kteř ...

Začátečníci i pokročilí Určeno pro Všechny. Cíl semináře Cílem semináře je zvládnout obtížné téma jako je kritika a sdělování nepříjemných zpráv. A to tak, aby celá věc k něčemu vedla a nevyvolávala pouze negativní reakce protistrany. Obsah semináře Jak sdělovat kritiku a nepříjemné zprávy tak, abychom docílili posunu a pokud možno mini ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-52 - 2017, Název akreditace: Asertivní jednání - zvládání konfliktních situací Akreditace: MV Pár slov o ASERTIVITĚ: Asertivním se stáváme v tu chvíli, kdy jsme schopni stát si za svým zájmem a prosazovat zdravě svůj vlastní názor, aniž bychom tím někomu ublížili nebo uškodili. Jsme schopni jasně defino ...

V průběhu tohoto workshopu si natrénujete techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned využijete. * Nebudu vás přesvědčovat, že jste úžasní, že se nemáte bát a tak podobně… Předvedu vám, jak se sebevědomí hraje. A jak ta hra přejde z vašeho těla, svalů, mimiky dovnitř. Ukážeme si triky, jak vám „hraní“ může pomoci získat skutečné sebevědomí. Nebudeme se přetvařovat, ale využijeme celé naše tělo stejně jako to dělají herci. To, co řekneme slovy, řekneme celým svým já – už nikdy nepůjdeme sami proti sobě. Budeme také mluvit o strachu a tom, co strach vlastně je. Řekneme si, co dělat s negativními projevy našeho okolí – jak se jim postavit, jak je řešit, jak je minimalizovat. Pojmenujeme vaše krizové situace v komunikaci a budeme trénovat jejich nové řešení, abyste si už příště nemuseli nechat všechno líbit. Bonus v ceně workshopu: půl hodiny telefonické konzultace v průběhu dvou týdnů po semináři. ...

• 02.09.2024 Praha
    ... Nedostatek sebevědomí v komunikaci a triky, jak to zlepšit (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Cílem vzdělávacího programu je objasnit důležitost interních směrnic organizace s důrazem na města a obce a ideální životní cyklus tak, aby nebyly mrtvými pravidly . Zároveň objasňuje základní pravidla při tvorbě vnitřních předpisů, ať už po stránce obsahové, tak i formální. Proč směrnice vůbec tvoříme? Funkce interních směrnic. Význam prev ...

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : Cíl semináře : Cílem semináře je seznámit jeho účastníky s právní úpravou obsaženou v jednotlivých právních předpisech, které se mohou dotýkat činnosti úředníků územních samosprávných celků a na základě kterých je možné dovodit jejich odpovědnostní vztah za negativní následky způsobené jejich činností (zejména podle zákoníku práce, zákona o úřednících územních samosprávných celků, zákona č. 82 - 1998 Sb. a v neposlední řadě trestního zákoníku) ...